合同顯示,甲方為劉小姐,乙方為北京花千樹信息科技有限公司深圳分公司。服務(wù)需要借助CRM(客戶關(guān)系管理)軟件系統(tǒng)進行,需要扣除9760元作為系統(tǒng)使用費。
“一開始銷售人員跟我說的是見60位的,簽訂后我才發(fā)現(xiàn)變成了8位?!眲⑿〗愀嬖V記者,當(dāng)時她提出要先看合同,銷售人員稱,由于合同是電子合同,需要付款才能生成合同,并強調(diào)他們是上市公司,不會欺騙她。第二天,劉小姐簽完合同發(fā)現(xiàn),一開始說好的60位變成了從60位里面篩選8位,這讓她很是氣憤。
根據(jù)計算,4.88萬合同約見8位男士,平均每位的“出場費”為6100元。有網(wǎng)友稱,這是明星的出場費吧。劉小姐提出質(zhì)疑,紅娘解釋,這沒有關(guān)系,他們公司的服務(wù)質(zhì)量很好,可以保證成功率,讓她不用擔(dān)心。劉小姐選擇再次相信。
懷疑相親對象是“婚托”
今年3月份開始,系統(tǒng)根據(jù)劉女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)先后為其挑選了5位單身男士,并由紅娘一一安排線下約會見面?!捌渲袃蓚€印象條件還不錯?!眲⑴恳詾樽约旱囊环芸鞎薪Y(jié)果。紅娘向她介紹,5位男士都會主動加她微信。
令劉小姐不解的是,5位男士加了微信后都不主動聯(lián)系。紅娘認(rèn)為劉小姐應(yīng)該主動出擊,劉小姐給他們都發(fā)了微信,結(jié)果幾個人都不回劉小姐。5位男士的集體沉默,讓劉小姐懷疑相親對象是“婚托”。該公司負(fù)責(zé)人朱女士認(rèn)為,相親對象都是經(jīng)過劉小姐簽字確認(rèn)的,不存在婚托這個現(xiàn)象。
公司回應(yīng):客戶理解錯誤,員工沒問題
10月19日,劉小姐來到公司討要說法。公司一位負(fù)責(zé)人朱女士認(rèn)為這是劉小姐自己理解錯誤導(dǎo)致的。當(dāng)劉提出讓銷售人員面對面把話說清楚時,朱女士予以回絕。她認(rèn)為一定是劉小姐理解錯誤,他們的員工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不存在銷售人員沒有把話說清楚的情況。
位于深圳福田車公廟附近的世紀(jì)佳緣門店,不時有單身人士前來咨詢。