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消費(fèi)維權(quán)更近一步“深圳萬(wàn)象城”消費(fèi)維權(quán)工作站成立
2022-03-16 17:48
來(lái)源: 深圳新聞網(wǎng)

消費(fèi)維權(quán)更近一步“深圳萬(wàn)象城”消費(fèi)維權(quán)工作站成立

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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月16日訊 3月13日下午,在深圳市羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會(huì)指導(dǎo)下,“深圳萬(wàn)象城”消費(fèi)維權(quán)工作站成立。這是繼315珠寶消費(fèi)維權(quán)工作站后,羅湖區(qū)成立的第二家消費(fèi)維權(quán)工作站,標(biāo)志著今年3·15主題活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。

 

(羅湖區(qū)消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)熊立輝為工作站授牌)

根據(jù)深圳市建設(shè)放心消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)者滿意度的工作思路,2021年羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會(huì)在水貝指導(dǎo)企業(yè)成立了羅湖區(qū)315珠寶消費(fèi)維權(quán)工作站,以水貝萬(wàn)山珠寶產(chǎn)業(yè)園和金展珠寶廣場(chǎng)做消費(fèi)維權(quán)試點(diǎn),開(kāi)始探索建立一站式消費(fèi)糾紛處理機(jī)制。

據(jù)深圳市消委會(huì)315消費(fèi)通投訴處理平臺(tái)統(tǒng)計(jì),珠寶消費(fèi)維權(quán)工作站2021年共處理黃金珠寶消費(fèi)投訴100多宗,投訴按時(shí)受理率99%,有效整合社會(huì)維權(quán)力量。

鑒于珠寶消費(fèi)維權(quán)工作站的成功經(jīng)驗(yàn),羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會(huì)今年繼續(xù)在大商圈、重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立企業(yè)消費(fèi)維權(quán)工作站。把消費(fèi)維權(quán)工作的觸角伸向最基層,直面消費(fèi)者,將第二家消費(fèi)維權(quán)工作站設(shè)置在羅湖華潤(rùn)萬(wàn)象城。

羅湖區(qū)消委會(huì)還結(jié)合中消協(xié)2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”,安排工作人員對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作站的服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展崗前培訓(xùn),讓服務(wù)站認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)制度,主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,及時(shí)將消費(fèi)糾紛化解在源頭,解決在經(jīng)營(yíng)者端。為廣大消費(fèi)者提供更多品類(lèi)、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境及配套服務(wù),打造“灣區(qū)樞紐,萬(wàn)象羅湖”。

[編輯:陳昕辭]