讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月24日訊(記者 張俊達)3月19日晚8點,網(wǎng)友“rain”通過直播方式帶廣大粉絲參觀了自己的家,圍繞如何避免簽約增項、怎么選裝修公司、如何選材料等問題,用一個半小時的時間,為大家講述了自己裝修后的心得體會,并重點介紹了自己在空間極限收納方面的經(jīng)驗。
今年3月中旬以來,土巴兔全新打造“兔友觀光團”直播分享欄目,嘉賓全部為平臺上的真實業(yè)主,通過真實業(yè)主的分享,實際感受裝修后的效果,避免裝修路上走彎路,跟著真實業(yè)主學習裝修。按照規(guī)劃,欄目每周推出一期,目前可通過企業(yè)微信群觀看直播及回放,近期,還將在土巴兔裝修APP頁面上線“兔友觀光團”專題,便于大家及時了解直播相關信息。
真實用戶分享,直播傳授裝修神操作
通過廚房改臥室、陽臺變廚房,rain將深圳一套85平米房屋爆改出四房兩廳兩衛(wèi),讓三代人都有屬于自己的居住空間。
當天的直播間,rain為網(wǎng)友展示了自己的裝修成果,還把極限收納等神操作進行分享。而這樣的直播分享,已經(jīng)舉辦兩期。
與rain的爆改截然相反,第一期直播業(yè)主是家住濟南的業(yè)主“王小彬和二傻”,采取全屋定制的方式,將100平米的四居房改成了黑白灰簡約現(xiàn)代兩居室。
沒有和父母同住的顧慮,“王小彬和二傻”的操作充分展現(xiàn)了年輕人追求的空間感,開放式廚房、吧臺、一門到頂?shù)臐M墻衣柜、影視墻等年輕人喜歡的風格通通配齊。
“兔友觀光團”的主播全部是來自于土巴兔平臺的真實裝修業(yè)主,他們除了在直播中分享自己的裝修經(jīng)驗外,還實時與觀看直播的網(wǎng)友進行互動,解答裝修中的各式難題。
“裝修前參考了不少裝修案例,在土巴兔APP上瀏覽了很多業(yè)主的裝修日記,但還是被直播驚艷到了。”對于這種全新的直播分享形式,網(wǎng)友們都給與了一致好評。毫無疑問,360°無死角的講解方式,及真實可信任的內(nèi)容,可以為裝修小白提供重要的借鑒和參考價值。
據(jù)介紹,第三期直播時間定于3月26日晚8點,將圍繞設計師在裝修過程中的重要性、如何選對設計師,以及業(yè)主純實木地板連環(huán)大翻車等展開。
用戶直通平臺,為“小白”打造裝修秘笈
說到裝修,很多人的第一反應就是“費時費力又費錢”。對于大部分消費者而言,裝修更是一門技術活。
“兔友觀光團”就是土巴兔以平臺裝修日記為基礎,首次采用真實用戶直播的創(chuàng)新形式,將裝修日記視頻直播化,全力打造的全新活動IP,旨在讓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者通過直播分享的形式讓裝修小白,利用碎片化的時間一起串門學裝修,幫助更多業(yè)主為裝修做決策。
可以說,用戶越來越需要真實且全面的信息幫助自身進行合理的決策,而土巴兔通過多元化的內(nèi)容分類及精細化的產(chǎn)品服務,真正做到了家裝信息的透明化,同時也將家裝產(chǎn)業(yè)鏈條上的服務串聯(lián)起來,為用戶打造了一個家裝家居的消費閉環(huán)。
作為依靠優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容起家的平臺,土巴兔在家裝內(nèi)容領域已深耕十余年,已經(jīng)構建了“內(nèi)容+口碑+保障”的平臺服務模式。在用戶關注的內(nèi)容方面,土巴兔匯聚了海量的裝修效果圖、數(shù)百萬篇裝修日記、問答和真實業(yè)主裝修案例。
口碑作為用戶最為關注的一點,在其選擇裝修公司時發(fā)揮著至關重要的作用。
為此,土巴兔打造了基于真實交易的口碑評價體系,讓用戶主動給裝修公司評價、打分。這些評價將作為企業(yè)口碑沉淀下來,一方面可以讓其他業(yè)主做裝修決策時有例可循,另一方面,也可以倒逼裝修公司注重用戶口碑,提升施工質(zhì)量,從而推動整個行業(yè)的良性發(fā)展。
當然在口碑之外,保障同樣是用戶關注的焦點。土巴兔于2012年在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出“裝修?!?,為用戶提供裝修資金托管及節(jié)點驗收支付等服務。
2020年11月,土巴兔又將“裝修?!比嫔?。資金、質(zhì)量、保險、檢驗等聚合到一起,全新涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、正品材料、在線預算審核、陪同簽約和新房驗收等服務措施,將“保障”貫穿于裝修全部環(huán)節(jié)。
希望在未來,土巴兔可以帶給更多用戶真實的效果呈現(xiàn),讓用戶在土巴兔學習裝修,接受放心的裝修服務,并完成自己家的裝修,實現(xiàn)讓家健康舒適充滿愛的企業(yè)使命。