見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月13日訊 “安裝費(fèi)竟然要這么多？！”這讓準(zhǔn)備購買中央空調(diào)的方女士很是意難平。和一般的分體式空調(diào)相比，中央空調(diào)因為安裝流程更復(fù)雜，安裝要求高，所以安裝費(fèi)用都相對比較高。目前，行業(yè)內(nèi)安裝中央空調(diào)時，一般會收取每臺內(nèi)機(jī)500元至800元不等的安裝人工費(fèi)，大戶型僅安裝費(fèi)算下來要近萬元。
安裝過程中，一些不正規(guī)的暖通公司還以各種名頭增加收費(fèi)項目。例如上門費(fèi)、管理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、測試費(fèi)等等，少則數(shù)百元多則好幾千，令消費(fèi)者更摸不清頭腦。在消費(fèi)市場中，中央空調(diào)的安裝一直就是亂象頻生的“水深”領(lǐng)域，消費(fèi)套路多且深，消費(fèi)糾紛頻發(fā)，消費(fèi)者利益難保障。
三分產(chǎn)品，七分安裝。818期間，蘇寧中央空調(diào)負(fù)責(zé)人指出，“由于家用中央空調(diào)安裝準(zhǔn)入門檻較低，許多沒有安裝團(tuán)隊的銷售商為降低成本，將后期安裝外包給路邊隊伍。這些路邊隊伍的能力有限，因此，安裝流程、收費(fèi)方式也不規(guī)范?！?/p>
目前中央空調(diào)市場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊、無序的價格競爭、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，已經(jīng)形成惡劣的市場環(huán)境，消費(fèi)者需求的不僅是產(chǎn)品，更是包含安裝、售后環(huán)節(jié)的優(yōu)秀解決方案，目前服務(wù)亂象已成為中央空調(diào)市場發(fā)展的最大阻力。
818期間，蘇寧推出了“中央空調(diào)安裝費(fèi)全免”服務(wù)。8月13日-19日，在蘇寧選購中央空調(diào)，安裝人工費(fèi)全部減免，兜底價格、安裝，為消費(fèi)者實實在在省錢，一招解決消費(fèi)者的所有痛點，讓暴利、貓膩無所遁形。以三室兩廳為例，安裝人工費(fèi)一般在3000元左右（因品牌、戶型、地區(qū)等因素存在差異），818活動期間安裝費(fèi)全免，有需求的消費(fèi)者可到附近蘇寧門店咨詢選購。
此次，蘇寧“安裝費(fèi)全免”不是一句簡單的口號，而是打破行業(yè)潛規(guī)則的實實在在服務(wù)體驗升級。此次蘇寧818創(chuàng)新中央空調(diào)消費(fèi)模式，不僅大幅讓利消費(fèi)者，也是規(guī)范市場消費(fèi)環(huán)境之舉。 （吳艷 ）
