見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月6日訊 電商行業(yè)近年來(lái)持續(xù)保持高速增長(zhǎng),在疫情期間也發(fā)揮了巨大潛能,2020年的618年中好物節(jié)更是成為國(guó)內(nèi)在疫情后首個(gè)全民狂歡的購(gòu)物盛會(huì),其對(duì)正在從全球疫情率中先復(fù)蘇的國(guó)家經(jīng)濟(jì),提振國(guó)民消費(fèi)信心的意義顯得尤為深遠(yuǎn)。對(duì)此,尼爾森通過(guò)研究和分析行業(yè)數(shù)據(jù)以及社交媒體大數(shù)據(jù),發(fā)布《2020上半年電商行業(yè)趨勢(shì)白皮書 》(以下簡(jiǎn)稱白皮書),解讀線上零售行業(yè)的特色及走勢(shì),深入挖掘消費(fèi)者線上消費(fèi)行為特征,剖析疫情對(duì)于線上消費(fèi)者的影響,分析未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。
尼爾森618期間監(jiān)測(cè)的快消品類數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),京東增速超過(guò)市場(chǎng)整體增速,從細(xì)分品類分析,618期間以食品為代表的大量民生品類在京東增速明顯超越大盤,充分展示了消費(fèi)者對(duì)于京東平臺(tái)的信賴。京東大數(shù)據(jù)則顯示在2020年上半年已經(jīng)有超過(guò)10000個(gè)品牌在京東超市實(shí)現(xiàn)成交額同比增長(zhǎng)100%,7000個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)成交額同比增長(zhǎng)200%,5000個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)成交額同比增長(zhǎng)300%,有200個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)成交額超億元,超20個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)成交額超10億。
線上市場(chǎng)成為增長(zhǎng)“源動(dòng)力”
通過(guò)尼爾森監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在2019年快消品市場(chǎng)1.3萬(wàn)億的總銷售額中,線下市場(chǎng)增速放緩2019年增速為4%,而線上市場(chǎng)增速超過(guò)30%。疫情初期,很多線下實(shí)體商店無(wú)法營(yíng)業(yè),讓原本線下市場(chǎng)呈現(xiàn)下降趨勢(shì);各品類廠商為了解決困境,紛紛拓展線上渠道。
年度數(shù)據(jù)顯示,2019年線下市場(chǎng)增速放緩,且一部分品類呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì),而電商行業(yè)在消費(fèi)者中的滲透率近年來(lái)不斷提高。大量品牌商在發(fā)展線下的同時(shí),把投入發(fā)展線上市場(chǎng)作為更重要的主打方向。今年隨著疫情期間“宅”家經(jīng)濟(jì)的崛起,大量傳統(tǒng)線下高頻消費(fèi)品類線上增長(zhǎng)明顯,更多消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)買品質(zhì)、時(shí)效需求較高的品類,例如糧油米等產(chǎn)品,明確代表著消費(fèi)者在購(gòu)物模式上的轉(zhuǎn)變。
社交媒體數(shù)據(jù)顯示京東模式創(chuàng)新 +信賴贏得消費(fèi)者認(rèn)可
疫情為電商行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇。白皮書顯示,自疫情爆發(fā)以來(lái),電商行業(yè)的微博聲量維持著整體走高的大趨勢(shì),圍繞著幾個(gè)重點(diǎn)促銷節(jié)點(diǎn)(如:婦女節(jié)、母親節(jié)、“520”、“6·18”等)聲量達(dá)到了階段性的峰值。深化與短視頻和直播領(lǐng)域的合作,著力加強(qiáng)平臺(tái)間的聯(lián)系,也為京東這樣的電商平臺(tái)吸引更多新用戶及增強(qiáng)用戶粘性拓寬了道路。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,礙于很多平臺(tái)物流受阻的影響,與京東相關(guān)的討論內(nèi)容中,用戶對(duì)快遞速度的討論量在全部話題中的占比也漲至近30%,反映了京東在疫情期間在物資供給與物流保障方面的切實(shí)努力與成就。
6月與疫情相關(guān)的話題內(nèi)容已降至全部話題的3%,表明用戶對(duì)疫情的關(guān)心已逐漸轉(zhuǎn)回到京東平臺(tái)核心功能上,即平臺(tái)的電商本質(zhì)。在用戶體驗(yàn)方面的反饋中,提及“京東值得信賴”的內(nèi)容占比近45%。京東在疫情爆發(fā)期間包括物資捐贈(zèng),醫(yī)療物資運(yùn)輸?shù)仍趦?nèi)的舉措使京東得到了社交媒體用戶的肯定與贊揚(yáng)。在618購(gòu)物節(jié)開始后,用戶對(duì)京東平臺(tái)的討論也更多集中在“平臺(tái)大”、“信得過(guò)”等方面。
值得注意的是,疫情期間的各類助農(nóng)直播帶貨活動(dòng),包括一系列協(xié)助解決滯銷問(wèn)題的直播帶貨、當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的親自“下場(chǎng)帶貨”、京東開通農(nóng)產(chǎn)品綠色通道、京喜助農(nóng)等,都進(jìn)一步加強(qiáng)了生鮮類產(chǎn)品的產(chǎn)地與買家在互聯(lián)網(wǎng)兩端的聯(lián)系,也得到了消費(fèi)者的關(guān)注和討論。在各級(jí)政府全力支持與發(fā)展農(nóng)村電商的大背景下,大力扶持中小企業(yè)并持續(xù)投入發(fā)展下沉平臺(tái)、堅(jiān)持助農(nóng)策略將有機(jī)會(huì)打通新通道,帶來(lái)新機(jī)遇。
拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)90%以上的核心品牌在京東618發(fā)布新品
在2020年上半年疫情的影響下,今年京東618期間累計(jì)下單金額超2692億元人民幣,同比超過(guò)33.6%的增長(zhǎng)創(chuàng)造了近年來(lái)的新紀(jì)錄,對(duì)促進(jìn)消費(fèi)活力,回補(bǔ)和升級(jí)的積極作用巨大。公開數(shù)據(jù)顯示,京東成為各大品牌新品首發(fā)的第一平臺(tái),618成為最大新品發(fā)布節(jié)點(diǎn)90%以上的核心品牌在京東618發(fā)布了新品,新品下單金額同比增長(zhǎng)408%,在187個(gè)銷售過(guò)億的品牌中,新品的貢獻(xiàn)占比超過(guò)35%。
隨著電商行業(yè)經(jīng)過(guò)二十年不斷發(fā)展,在消費(fèi)者中的滲透率不斷提高,品牌商如何借電商行業(yè)的高速發(fā)展,同時(shí)布局線上線下市場(chǎng)將是未來(lái)進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主打方向。從京東展現(xiàn)出的戰(zhàn)略布局上來(lái)看:京東企業(yè)購(gòu)構(gòu)建了一個(gè)線上線下深度聯(lián)動(dòng)的生態(tài)化幫扶體系,助力中小企業(yè)的采購(gòu)和技術(shù)升級(jí);廠直優(yōu)品模式直接鏈接中小企業(yè)和消費(fèi)者,目前京喜已布局全國(guó)超過(guò)150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地,到今年底將重點(diǎn)打造完成100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和100個(gè)源產(chǎn)地示范基地;全渠道模式全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的零售新基建,助力實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);大數(shù)據(jù) C2M反向定制助推精準(zhǔn)營(yíng)銷,作為京東新品戰(zhàn)略的重要部分,京東 C2M特色版塊在此次618大放異彩,銷量漲幅超6倍。
從上半年、特別是618數(shù)據(jù)分析,電商行業(yè)還有哪些新趨勢(shì)?白皮書指出,在2020上半年,“高端與精致”類消費(fèi)關(guān)鍵詞持續(xù)增長(zhǎng),并在包括“618”在內(nèi)的大型購(gòu)物節(jié)及促銷活動(dòng)期間的關(guān)注度達(dá)到峰值,高質(zhì)量消費(fèi)持續(xù)成為中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展主線。圍繞“平臺(tái)”、“品牌”、“產(chǎn)品”,電商平臺(tái)在提供海量商品選擇的同時(shí),也應(yīng)致力于為每一位消費(fèi)者提供最合適的商品及服務(wù),力求讓消費(fèi)者“想得到”、“買得著”,并依托平臺(tái)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,令消費(fèi)者放心下單,商品及時(shí)“送得到”,因此,贏得消費(fèi)者心智的一站式購(gòu)物平臺(tái)會(huì)取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,并成為更多品牌商的成長(zhǎng)伙伴。 (田志強(qiáng) )