10月31日，廣州市發(fā)展改革委會同廣州市交通運(yùn)輸局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整巡游出租汽車運(yùn)價(jià)的通知》（穗價(jià)〔2024〕9號，以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ穼⒂?1月30日正式施行。此次調(diào)整旨在優(yōu)化運(yùn)價(jià)機(jī)制，實(shí)施“一不變、一建立、兩優(yōu)化”，即在基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)不變的基礎(chǔ)上，建立運(yùn)價(jià)浮動機(jī)制，并優(yōu)化運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)及動態(tài)調(diào)整機(jī)制。（點(diǎn)擊了解政策詳情）
11月1日，廣州市出租汽車協(xié)會就市民關(guān)心的問題進(jìn)行解答。
Q1：為什么建立高峰平峰運(yùn)價(jià)浮動機(jī)制？
廣州市出租汽車協(xié)會秘書長吳小均：我們希望通過運(yùn)價(jià)動態(tài)調(diào)整機(jī)制與平高峰期相關(guān)聯(lián)促進(jìn)廣大消費(fèi)者多在平峰期內(nèi)選擇“的士”出行，高峰期選擇更加環(huán)保的公共交通工具，綠色出行的同時(shí)也可以緩解高峰時(shí)間段廣州交通運(yùn)輸?shù)膲毫Γ瑫r(shí)也增加了整個(gè)行業(yè)運(yùn)價(jià)的靈活性。
Q2：不同出租車公司調(diào)價(jià)的幅度，什么時(shí)候公布？
廣州市出租汽車協(xié)會秘書長吳小均：巡游出租汽車企業(yè)將在系統(tǒng)性學(xué)習(xí)本次運(yùn)價(jià)浮動機(jī)制的相關(guān)文件后，對企業(yè)內(nèi)司機(jī)的運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)研，制定具體浮動機(jī)制，向相關(guān)政府部門進(jìn)行報(bào)備。預(yù)計(jì)將會在明年統(tǒng)一公布，市民可通過廣州市出租汽車協(xié)會網(wǎng)站（http://www.gztaxixh.com/）進(jìn)行查詢。
Q3：如何分階段實(shí)施高峰平峰浮動運(yùn)價(jià)？
如約出行集團(tuán)副總經(jīng)理陳亮：分階段實(shí)施的設(shè)計(jì)是一個(gè)過渡，在初期的第一階段上浮限制10%以內(nèi)，經(jīng)過一段時(shí)間的市場情況適應(yīng)再進(jìn)行調(diào)整。消費(fèi)者打車時(shí)不會在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生太大的消費(fèi)心理落差。未來廣州市交通運(yùn)輸局會發(fā)布相關(guān)細(xì)則，巡游出租汽車企業(yè)會根據(jù)相關(guān)細(xì)則進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格。
Q4：如果跨高峰期和平峰期“打的”，車費(fèi)如何計(jì)算？
如約出行集團(tuán)副總經(jīng)理陳亮：我們將進(jìn)行時(shí)間分段計(jì)算收費(fèi)。例如，乘客在高峰前6點(diǎn)30分打車，早高峰是7點(diǎn)到10點(diǎn)，那么6點(diǎn)30分至7點(diǎn)的半個(gè)小時(shí)將按平峰期進(jìn)行收費(fèi)，后面的打車時(shí)間將按高峰期價(jià)格計(jì)算。
Q5：是否會在車上和發(fā)票明細(xì)中標(biāo)明高峰期和平峰期的時(shí)間段及收費(fèi)情況？
如約出行集團(tuán)副總經(jīng)理陳亮：我們將會在車輛上張貼相關(guān)價(jià)格標(biāo)簽，讓乘客在上車前能了解車費(fèi)浮動情況。在車內(nèi)的智能終端上面，也會有語音的提示，做到明碼標(biāo)價(jià)。乘客乘車結(jié)束后所拿到的發(fā)票不會標(biāo)明相關(guān)價(jià)格浮動明細(xì)，發(fā)票明細(xì)由相關(guān)稅務(wù)部門統(tǒng)一規(guī)定。
如果乘客在此期間對價(jià)格有異議，可以撥打如約出行集團(tuán)24小時(shí)投訴電話（020-96122）進(jìn)行維權(quán)，現(xiàn)在我們企業(yè)也推行了先行賠付的政策。
Q6：“的士”未來將如何提升服務(wù)和運(yùn)能？
如約出行集團(tuán)副總經(jīng)理陳亮：在服務(wù)質(zhì)量方面，我們一直堅(jiān)持教育培訓(xùn)，讓司機(jī)能夠熟知且認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)設(shè)立對司機(jī)的相關(guān)獎懲和考核制度。在車容車貌方面，目前我們公司為車輛提供免費(fèi)的洗車和車內(nèi)吸塵，做到車內(nèi)無異味，車貌干凈靚麗。每個(gè)月公司會進(jìn)行相關(guān)車輛檢查，保證車況良好，并對司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)獎罰。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)見習(xí)記者 王子瑜
