我們——戰(zhàn)疫中的深圳人畫像
共情篇
3月3日16時(shí)，清冷的福田區(qū)上沙封控區(qū)里有了一剎那的熱烈。
當(dāng)身穿防護(hù)服的志愿者“大白”成兩列縱隊(duì)，進(jìn)入上沙封控區(qū)時(shí)，突然有聲音從居民樓傳來(lái)——“加油！”一位女性趴在陽(yáng)臺(tái)欄桿上，對(duì)著樓下的志愿者大喊。隨后，一個(gè)小女孩也加入“喊樓”陣營(yíng)，用稚嫩的嗓音奶聲奶氣地喊道：“哥哥姐姐你們辛苦啦！”
這樣的加油聲，在清冷的封控區(qū)響起，立即引起樓下志愿者的關(guān)注，志愿者們紛紛抬起頭，向居民樓揮舞雙手回應(yīng)道：“大家一起加油！”“我們都要平安！”
喊加油的聲音越來(lái)越大，加入的人越來(lái)越多。瞬間的熱烈，定格此刻的共情。必須承認(rèn)，這樣的場(chǎng)景讓萬(wàn)千網(wǎng)友瞬間破防了。
場(chǎng)景很燃，在這段時(shí)間的深圳卻是常見——雖然它的呈現(xiàn)方式不盡相同。
深圳是個(gè)移民城市，本來(lái)就是海納百川，從某種意義上講，它更像是一個(gè)價(jià)值觀共同體。這種文化認(rèn)同的包容性逐漸生長(zhǎng)出深圳獨(dú)特的城市氣質(zhì)，影響了人們看待問題和他人的心態(tài)。因此，人與人之間更能彼此接納，彼此共情。
在這場(chǎng)傾城之戰(zhàn)中，這種共情力帶來(lái)的就是深圳人的“雙向奔赴”：鄰里之間，醫(yī)患之間，干群之間，你朝我走來(lái)，我向你奔去。
▲繪畫來(lái)源：黃禧漫畫工作室
深圳人的共情
藏在鄰里之間的舉手投足
近日，鹽田區(qū)橋東社區(qū)文體公園核酸采樣點(diǎn)婦幼病老通道上發(fā)生了令人動(dòng)容的一幕：一名駝著背、手拄拐杖的老人家做完核酸采樣后正顫顫巍巍地走著。一位女士和她的孩子看到后趕忙跑上前，用手挽住老人家的胳膊，一左一右攙扶著，三人緩慢地走出了采樣點(diǎn)。隨后，老人家的老伴做完采樣后趕緊上前道謝。這一刻，鄰里之間的情感定格成一種具體而生動(dòng)的雙向奔赴。
這里的人常說(shuō)，特殊時(shí)刻，我們要用自己的光照亮他人：
鄰居家沒有米了，居民將自家米桶搬了過(guò)去；
管控區(qū)發(fā)放物資了，“猛男”居民們出動(dòng)，搬送物資給其他居民；
．．．．．．
事情都不大，卻很暖人心。
不久前，在福田區(qū)某管控區(qū)，北大深圳醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)生梁盛偉主動(dòng)請(qǐng)纓成為管控區(qū)里的醫(yī)生志愿者。
“
“想到一線醫(yī)護(hù)人員人手不足，小區(qū)里的老人和孩子萬(wàn)一有身體不適，他們可能顧不過(guò)來(lái)，我就申請(qǐng)當(dāng)了志愿者，為居民提供測(cè)量血壓和健康咨詢等服務(wù)?！?/p>
梁盛偉說(shuō)，身為醫(yī)生的他每每看到鄰居家的老人和孩子，就像看到自己的家人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的惻隱之心可能就是這些暖心之舉的共情底色。
3月13日，市疫情防控指揮部發(fā)布新通告以后，全面進(jìn)入慢生活的深圳，類似這樣的暖心場(chǎng)景似乎更多了，星星之火正在守望相助的深圳人中形成燎原之勢(shì)。
深圳人的共情
筑“戰(zhàn)士”身后的銅墻鐵壁
這一次出現(xiàn)的是一只紙飛機(jī)，它在風(fēng)中輕飏飛舞……
當(dāng)志愿者們?cè)诹_湖區(qū)一封控區(qū)集結(jié)時(shí)，一架小巧的紙飛機(jī)，從空中徐徐飛來(lái)。志愿者小劉撿起，打開一看，稚氣未脫的字體帶來(lái)了孩童真誠(chéng)的祝福：“大白們，加油，祝你們生活愉快！”連小孩子都獻(xiàn)出自己的一份心意，這就是深圳。
在核酸采樣點(diǎn)，我們常可以看到市民與醫(yī)護(hù)人員互道感謝；
有人在冷雨交加中把爐灶搬到防疫現(xiàn)場(chǎng)建起“移動(dòng)廚房”，每天為在一線的工作人員熬制熱湯；
醫(yī)護(hù)人員在為小朋友做完采樣后，向他家長(zhǎng)囑咐，孩子喉嚨發(fā)紅，要多喝水；
……
不同崗位、不同年齡階段的深圳人都在盡可能地傳遞對(duì)人真切的關(guān)愛和抗疫必勝的信念。
保住綠碼，幾乎是所有封控區(qū)內(nèi)居民每天的“頭等大事”。因此，他們每天都盼著能早點(diǎn)做核酸采樣。為了讓居民早點(diǎn)安心，福田區(qū)第二人民醫(yī)院護(hù)士賴岸每天都催著自己快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)。她通常7時(shí)起床，1個(gè)小時(shí)到達(dá)大本營(yíng)，隨后就馬不停蹄地開始工作。
她負(fù)責(zé)的居民樓有13層高，經(jīng)常到了4樓就信號(hào)不好，掃碼員掃不出居民粵核酸的二維碼。賴岸向一戶居民借用了WiFi，居民問她：“明天還是你來(lái)（采樣）嗎？”賴岸說(shuō)：“有可能?！?/p>
第二天，賴岸又來(lái)到同一戶采樣，正準(zhǔn)備敲門，看到門上貼著一幅簡(jiǎn)筆畫。賴岸的樣貌被居民畫了下來(lái)：防護(hù)服包裹著整個(gè)身子，只露出黑色眼鏡框下的一雙閃動(dòng)著的大眼睛，右手還豎起了大拇指。畫上寫著“辛苦了！感謝您！”以及自家WiFi的賬號(hào)和密碼。
迎戰(zhàn)病毒，并不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)穿上防護(hù)服，但每一個(gè)執(zhí)甲白衣的身后都站著無(wú)數(shù)體恤與關(guān)愛他們的普通群眾。
深圳經(jīng)歷的這段特殊時(shí)光，是必定會(huì)被寫進(jìn)這座城市的歷史的，也許每一個(gè)人都會(huì)給出自己的注腳，但我們卻依然相信，這種彼此理解與配合的共情，篤定會(huì)是這場(chǎng)傾城之戰(zhàn)中最引人矚目的存在。
深圳人的共情
為提高城市治理能力添翼
深圳龍崗區(qū)吉華街道泰昌工業(yè)區(qū)核酸采樣點(diǎn)有一條外賣員、快遞員自己的“暖蜂綠色通道”。穿著五顏六色工衣的小哥們一字排開，不到10分鐘就能快速地完成采樣。
吉華街道的有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)說(shuō)：“快遞、外賣小哥都是勤勞的小蜜蜂。為了節(jié)省他們的時(shí)間，街道量身定制了一條特殊時(shí)間段的愛心通道。”這樣的“換位思考”收獲了一致好評(píng)。
這段時(shí)間以來(lái)，發(fā)布會(huì)上各區(qū)各部門負(fù)責(zé)人在會(huì)上積極回應(yīng)熱點(diǎn)、拿出實(shí)招，更好地強(qiáng)信心、暖人心、聚民心：
為了讓市民高效采樣，市衛(wèi)健委緊急開發(fā)上線了“核酸點(diǎn)一鍵查”服務(wù)；
如被賦予“紅黃碼”有異議，市民也有了兩種渠道進(jìn)行申訴；
針對(duì)個(gè)別片區(qū)物資配送壓力大等情況，福田區(qū)政府及時(shí)做出調(diào)整，有力保障了封控管控區(qū)物資配送；
……
有市民稱，這就是他喜歡的深圳：解釋明了、處理及時(shí)、一切都有條不紊。真誠(chéng)的深圳總能令人柔軟下來(lái)。
3月12日，在深圳全市停止了堂食的背景下，外賣小哥田猛的一席話溫暖了一座城。春天來(lái)了，外賣的“春天”也來(lái)了，但田猛卻不喜歡這建立在“所有人痛苦之上”的“春天”。他希望親手把美味交到顧客手里，說(shuō)上一句“祝您用餐愉快！”這種市民對(duì)城市，對(duì)身邊人樸實(shí)的情感，鮮明地體現(xiàn)著特殊時(shí)期一座城市的共情。
深圳晚報(bào)為此還特意推出了一則抗疫快評(píng)，其中有一句令人印象深刻：彼此體會(huì)，就有共鳴，同心攜手，便有共情。
文字的魅力很多種，能直擊最大多數(shù)人心中共同的柔軟往往是最能引發(fā)共鳴的。
共情，提升了社會(huì)動(dòng)員力和市民配合度，也讓人更好地體驗(yàn)著深圳城市管理以人為中心的溫度與熱度。
共情，就是你我的彼此相知相守，就是我們并肩與攜。
是的，這就是我們想說(shuō)的話，我們的所有表達(dá)，沒有比這個(gè)更好的結(jié)尾了，致敬聲氣相通的每一位深圳人。
我城，我愛，我們相守相愛。
共情
我們深圳人，從來(lái)是不缺乏共情力的。共情，更是疫情下深圳人做出的堅(jiān)定、敏銳又溫柔的選擇，是深圳人涌現(xiàn)出來(lái)的一種心甘情愿又不約而同的純粹情感，這是彼此體會(huì)，同心攜手的相處之道。
困難當(dāng)前，能夠主動(dòng)體恤他人，是疫情考驗(yàn)下各行各業(yè)的深圳人迸發(fā)出的共情，讓深圳人真正做到了“你向我走來(lái)我向你奔去”的雙向奔赴。
