律師:未經(jīng)同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示,如果經(jīng)過客戶同意,放在快遞柜后超時(shí),費(fèi)用應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān),如果快遞員未經(jīng)同意擅自把快遞放到快遞柜里的話,導(dǎo)致客戶損失,則涉嫌違法。
豐巢方面負(fù)責(zé)人則表示,對(duì)于超期存放的快遞,如果是未經(jīng)本人同意,豐巢準(zhǔn)備了備選方案。