在早教培優(yōu)、少兒英語、課外輔導(dǎo)、職業(yè)培訓等多個領(lǐng)域的教育消費中,課外輔導(dǎo)占比40%成為最讓消費者頭疼的消費陷阱,同時,“報名容易退費難”和“虛假宣傳優(yōu)劣難辨”成為消費者的主要困擾。在選擇教育培訓機構(gòu)時,72%的消費者最關(guān)注該機構(gòu)的師資質(zhì)量,并認為花費在各種教育機構(gòu)上的資金并不能“物有所用”。遇到消費欺詐時,消費者最先采取的措施是“找相關(guān)培訓機構(gòu)解決問題”。

課外輔導(dǎo)成最讓消費者頭疼的消費陷阱

“報名容易退費難”和“虛假宣傳優(yōu)劣難辨”成教育行業(yè)消費者的主要困擾