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2018年度深圳消費(fèi)維權(quán)十大事件開(kāi)始投票啦!看了最解氣的是哪件?

2019-03-02 12:11來(lái)源:深圳市場(chǎng)監(jiān)管

候選事件五

所屬部門(mén):深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

事件名稱(chēng):走在最前列!消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管《商品與服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)價(jià)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

簡(jiǎn)要內(nèi)容:

全國(guó)首創(chuàng)的消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的商品和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)價(jià)監(jiān)管模式(commodity and servicequality)實(shí)施三年來(lái),在美容美發(fā)、線上家政服務(wù)等14類(lèi)商品和服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行了調(diào)查評(píng)價(jià),共調(diào)查評(píng)價(jià)市場(chǎng)主體221家,采集商品樣品111批次,收集消費(fèi)者有效問(wèn)卷13087份。形成了綜合性的調(diào)查評(píng)價(jià)報(bào)告,揭發(fā)了一批商品和服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題和諸多隱性侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題,引起了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、消費(fèi)者和監(jiān)管部門(mén)的高度重視。為有效解決存在侵害消費(fèi)者權(quán)益隱性行為,讓消費(fèi)者更有安全感、獲得感、幸福感,市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)幾年來(lái)調(diào)查評(píng)價(jià)積累的經(jīng)驗(yàn),起草調(diào)查評(píng)價(jià)指南,規(guī)范指導(dǎo)調(diào)查評(píng)價(jià)行為,形成新的監(jiān)管模式,并獲政府批準(zhǔn),在全國(guó)率先出臺(tái)《商品質(zhì)量調(diào)查評(píng)價(jià)指南SZDB/Z339-2018》和《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)價(jià)指南SZDB/Z338-2018》地方標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)性文件,實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品與服務(wù)質(zhì)量維權(quán)監(jiān)管的新突破,為傳統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管注入活水,以標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管理念,走在了全國(guó)最前列。特別是能有效揭發(fā)隱性侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題,助推消費(fèi)端倒逼供給端高質(zhì)量發(fā)展,為營(yíng)造我市“安全放心愉悅”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)保駕護(hù)航。

[責(zé)任編輯:高暢韻]

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