深圳新聞網(wǎng)2023年12月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 李昕）近日，在第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱金博會）上，300家境內(nèi)外企業(yè)和機構(gòu)濟(jì)濟(jì)一堂，深圳金融業(yè)多年來改革創(chuàng)新的嶄新風(fēng)貌令人眼前一亮。
據(jù)悉，金博會還特別安排消費者保護(hù)和反金融欺詐教育宣傳專區(qū)，彰顯金融為民的擔(dān)當(dāng)。光大銀行深圳分行的展位也憑借其充滿趣味性、知識性的金融知識宣教活動，吸引了大批觀眾駐足了解金融消費者八項權(quán)利等金融知識。光大銀行“陽光消保”的品牌形象進(jìn)一步得到提升。
現(xiàn)場的展覽陳設(shè)、活動宣教背后，是光大銀行深圳分行一直以來積極響應(yīng)監(jiān)管、總行要求，切實履行金融教育宣傳主體責(zé)任的探索。
今年10月底召開的中央金融工作會議明確指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性。金融消費者權(quán)益保護(hù)是堅持以人民為中心的發(fā)展思想直接體現(xiàn)。中國光大銀行高度重視消費者權(quán)益保護(hù)工作，始終將客戶的利益和關(guān)切放在第一位，積極承擔(dān)金融知識教育宣傳主體責(zé)任，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，營造和諧健康金融環(huán)境。
光大銀行以“責(zé)任消保、文化消保、智慧消保”為消保工作特色，搭建了“一個核心價值、五項任務(wù)、六全保障”教育宣傳工作體系，即“引領(lǐng) 陪伴 共同成長”為核心價值，“隊伍建設(shè)、基地建設(shè)、平臺拓展、宣傳作品、活動開展”為五項任務(wù)，“全行、全年、全渠道、全時、全員、全客戶”為六全保障，織密教育宣傳工作網(wǎng)，扎實推動教育宣傳工作走深走實。
光大銀行深圳分行認(rèn)真統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實，圍繞“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”主題，線上線下相結(jié)合，緊扣重要時間節(jié)點，組織了一系列金融為民、金融惠民、金融便民的教育宣傳活動。在“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動啟動儀式上，光大銀行深圳分行作為6家承辦方之一，推出了人氣火爆的特色展位，打造了cosplay等形式新穎的活動，受到群眾的贊賞喜愛。青少年財商教育項目中，分行攜手深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程辦公室共同推動深圳市居民金融教育宣傳事業(yè)發(fā)展，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為居民“識別金融風(fēng)險守護(hù)財產(chǎn)安全”助力護(hù)航。
該行還探索“黨建+消保”模式，設(shè)置了“1+N”的層級配置，消保專業(yè)化人員達(dá)到82人；通過內(nèi)部選拔及培訓(xùn)，已遴選出來自零售、運營、消保等多個條線的14位業(yè)務(wù)骨干，組成講師團(tuán)隊；通過“陽光消保文化季”、勞動競賽等方式，提升全行員工尤其是中高層及新員工的消保意識和綜合素養(yǎng)。充分利用網(wǎng)點“金融消保知識宣傳站”陣地，加強與企業(yè)、社區(qū)、養(yǎng)老院等機構(gòu)聯(lián)合活動，推動金融教育觸達(dá)“最后一公里”。在“五進(jìn)入”的基礎(chǔ)上，深圳分行整合各類資源，在學(xué)校、養(yǎng)老院成功建設(shè)了4家分行“金融教育宣傳基地”，并聯(lián)合金融素養(yǎng)工程開展“青少年財商教育項目”“2023防范養(yǎng)老領(lǐng)域金融風(fēng)險專項計劃”等項目。
此外，深圳分行還深化跨界融合。今年推出了兩千人金融消保快樂跑活動、公益性音樂會、父親節(jié)國學(xué)主題活動等活動，促進(jìn)“運動+消?！薄拔幕?消?！钡仍厣疃热诤稀?/p>
據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月，深圳分行開展線下宣教活動千余場，通過媒體發(fā)布相關(guān)稿件及宣教作品達(dá)650余次，覆蓋人次達(dá)5000萬人次。
金融消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項長期工程，不可能一蹴而就。光大銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，承擔(dān)起“金融為民”的使命，不斷提升光大的消費者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)量和效率，讓更多的金融消費者得到溫暖、守護(hù)和實惠。（以上圖片由光大銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）
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