讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）3月14日至20日，為有效管控疫情傳播擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，深圳全市非城市保障型企業(yè)全部停止運(yùn)營(yíng)或居家辦公。民生銀行深圳分行第一時(shí)間啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)執(zhí)行遠(yuǎn)程辦公模式，員工全程在線、實(shí)時(shí)陪伴，積極協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù)，提供專業(yè)解答和業(yè)務(wù)建議，全力滿足客戶金融需求。
“怎么辦？你們網(wǎng)點(diǎn)都暫停營(yíng)業(yè)了，客戶催著我發(fā)貨，我需要貸款?。 鄙钲谑幸患疑a(chǎn)電力設(shè)備的民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人找到民生銀行五洲支行的客戶經(jīng)理小劉，焦急求援。聽聞客戶需求后，劉經(jīng)理立即將該行“信融e”產(chǎn)品推送給客戶，并為客戶在一天內(nèi)順利通過全線上模式發(fā)放四筆貸款。其中，最大的一筆108萬元，最小的一筆僅28萬元。
據(jù)悉，民生銀行“信融e”是一款全流程線上化的融資產(chǎn)品，該產(chǎn)品通過科技賦能，能實(shí)現(xiàn)校驗(yàn)審批的自動(dòng)化。申請(qǐng)貸款時(shí)，客戶僅需在平臺(tái)端提交信息，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)審批后15-20分鐘即可完成放款，無需客戶進(jìn)行任何線下操作。特別是本輪疫情以來，為提升效率，該行將該業(yè)務(wù)落地需分支行放款的原有模式進(jìn)一步優(yōu)化，統(tǒng)一歸口總行集中運(yùn)營(yíng)中心敏捷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)流程管理，效率更高、體驗(yàn)更好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅3月14日以來，該行“信融e”已累計(jì)放款近2億元，有效保障了眾多中小企業(yè)的緊急用款需求。
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