讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月2日訊（通訊員 齊則元）為收集服務(wù)需求，進(jìn)一步豐富和完善中國人壽深圳市分公司（以下簡稱深圳國壽）的客戶附加值服務(wù)體系，深圳國壽將在3月陸續(xù)開展“星級客戶認(rèn)證”服務(wù)活動。
在高質(zhì)量發(fā)展的征程中，中國人壽初心不輟、篤志前行，加速推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)，矢志不渝地為國家發(fā)展提供更穩(wěn)定、更強(qiáng)勁的金融動力，為人民美好生活提供更全面、更堅(jiān)定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家做出更大貢獻(xiàn)。
數(shù)據(jù)：高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)
2021年，中國人壽連續(xù)19年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名躍升至32位；連續(xù)15年入選世界品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值達(dá)人民幣4366.72億元。
2021年，中國人壽集團(tuán)公司合并營業(yè)收入超1萬億元，合并保費(fèi)收入超7500億元；合并總資產(chǎn)突破5.7萬億元，直接投資規(guī)模近3.5萬億元。
2021年，中國人壽助力增進(jìn)民生福祉，參與多層次社會保障體系建設(shè)，全力支持健康中國和積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，為經(jīng)濟(jì)社會提供風(fēng)險(xiǎn)保障537萬億元；廣泛開展公益慈善行動，累計(jì)捐贈支出近6億元。
一組組亮眼的數(shù)據(jù)，一份份可貴的成績，既彰顯出了這家金融央企的雄厚實(shí)力，也書寫出了這家“國字號”企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)大局，貫徹落實(shí)新發(fā)展理念
2021年末，中國人壽發(fā)布《關(guān)于服務(wù)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“《意見》”），就落實(shí)落細(xì)新時(shí)期區(qū)域發(fā)展的一系列重大戰(zhàn)略部署，服務(wù)優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作出一系列工作部署。根據(jù)《意見》，中國人壽將發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”新發(fā)展理念，分別聚焦推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、生態(tài)環(huán)保、內(nèi)外聯(lián)動和民生保障。
其中，在區(qū)域生態(tài)環(huán)保方面，中國人壽將支持提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性，助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會綠色轉(zhuǎn)型。例如，中國人壽踐行ESG投資理念，與國家電投聯(lián)合推進(jìn)國家級能源清潔項(xiàng)目，助力“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略。一批兼具生態(tài)效益和投資回報(bào)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，正逐步成為支撐未來高質(zhì)量發(fā)展的“綠色引擎”。
星級客戶認(rèn)證服務(wù)升級
作為中國人壽扎根于特區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，一直以來，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）始終秉承“誠實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕客戶需求，推進(jìn)產(chǎn)品多元化發(fā)展策略，強(qiáng)化智能化運(yùn)營與服務(wù)，為客戶提供有情感、有溫度的高質(zhì)量服務(wù)，滿足客戶不同層次的多樣化需求。目前，深圳國壽已經(jīng)形成了涵蓋健康類和綜合類的5大服務(wù)板塊、16項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的增值服務(wù)體系。
據(jù)悉“星級客戶認(rèn)證”服務(wù)活動還將為“認(rèn)證客戶”增加多項(xiàng)專屬權(quán)益，通過努力拓寬增值服務(wù)邊界，不斷提升客戶的活動參與度與體驗(yàn)感。
未來，深圳國壽將繼續(xù)站穩(wěn)“以人民為中心”立場，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新趨勢，為崇尚精致、追求品質(zhì)的“星級客戶”搭建起安全保障、健康關(guān)懷、尊享特權(quán)等多維度服務(wù)平臺，為更多用戶帶來“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)體驗(yàn)。
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