深圳新聞網(wǎng)2021年8月2日訊 近日,中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務體系全面升級,推出養(yǎng)老財富規(guī)劃組合,為客戶資產(chǎn)保值增值增添了新選擇,同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部,成為國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡手機APP均專設老年客戶服務專區(qū)的銀行。
六大服務板塊養(yǎng)老財富規(guī)劃組合上線
中信銀行“幸福+”是國內(nèi)著名的老年金融服務品牌,包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”、老有所醫(yī)“幸福+健康”、老有所享“幸福+優(yōu)惠”、老有所學“幸福+學院”、老有所游“幸福+出游”、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務板塊,打造了慢病管理、電話家庭醫(yī)生、幸福三公里、老年課程、幸福專線、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務和活動。
近日,中信銀行根據(jù)老年客戶需求和風險承受能力,在“幸福+財富”板塊推出了老年特色資產(chǎn)組合配置方案,利用專業(yè)的配置策略,保障養(yǎng)老資金的流動性、安全性和收益性,并通過家族信托實現(xiàn)高凈值家庭的代際資產(chǎn)有效傳承。
其中,該板塊新上線的養(yǎng)老目標基金產(chǎn)品,專注滿足養(yǎng)老資金理財需求。該類產(chǎn)品具有低波動、收益穩(wěn)健的特征,最短持有期一般在一年以上,在控制風險并保持基金資產(chǎn)良好流動性的前提下,力爭實現(xiàn)基金資產(chǎn)的長期穩(wěn)健增值。
中信銀行“幸福+俱樂部”“幸福+財富”頁面展示
60多個學習視頻教爸媽玩轉智能手機
中信銀行在“幸福+”俱樂部“幸福+學院”專區(qū)上線60多個視頻學習課件,手把手教老年朋友學會用使用智能手機,幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活。據(jù)悉,此次上線的視頻學習課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉智能手機——開啟老年幸福生活》圖書。為解決老年人使用智能設備的“痛點”,中信銀行從今年6月起,聯(lián)合全國老齡辦、中國老齡協(xié)會,在全國100余個城市開展沙龍講座活動。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導的視頻教程,幫助百萬以上老年人逐步掌握支付、出行、就醫(yī)、娛樂等七大場景中智能技術的應用。
中信銀行專門給老年朋友準備的“課程學習”一共有智能生活、悅享財富、琴棋書畫和守護健康四大板塊,都是老年朋友需要和關心的內(nèi)容,總課程2000余節(jié),總時長超過1.8萬分鐘。
中信銀行“幸福+學院”頁面展示
在“中信銀行”微信公眾號搜索“幸?!保c擊進入“幸福+”俱樂部,用手機號碼注冊成為會員即可學習,同時,記者還發(fā)現(xiàn),“幸福+”俱樂部會員通過簽到、學習、打卡、分享,還可以積累“幸福點”,每月幸福點達到一定標準還可以兌換手機話費等權益。
中信銀行幸福中心頁面展示
“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP
近期,中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線,全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景。據(jù)悉,中信銀行是目前國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務專區(qū)的銀行。
和其他服務專區(qū)不同的是,中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面更友好,服務更貼心。根據(jù)中老年人閱讀習慣,頁面采取了大字版本,功能更簡潔,操作更便捷。在頁面顯著位置上設有專屬服務熱線,老年用戶一鍵撥打,即可接通人工服務,無需等待或語音提示。產(chǎn)品與服務也更貼合老年人消費場景,精選中老年用戶的常用生活消費功能,如手機充值、生活繳費、商超優(yōu)惠買單、本地優(yōu)惠等功能,提供免費在線問診、健康管理、預約掛號、體檢套餐等健康服務,并根據(jù)中老年的需要推薦財富規(guī)劃和理財產(chǎn)品。此外,設立積分兌換專區(qū),精選老年人喜愛的禮品,讓老年人享受更多福利和實惠。
另外,中信銀行還大大降低了信用卡對老年群體的準入年齡限制,將客戶主卡申卡年齡放寬至70歲,對于附屬卡申請放寬至75歲。
為持續(xù)提升對老年朋友的關愛,中信銀行信用卡即將上線動卡空間APP長輩版本,將進一步完善專屬服務體驗,并推出專屬會員產(chǎn)品、權益體系、以及金融知識小百科等更多符合中老年客戶的生活消費需求,不斷豐富和提升中老年客戶的用卡體驗。
中信銀行“有溫度”的貼心服務,贏得了老年朋友的青睞,截至2021年6月末,已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶,老年客戶管理資產(chǎn)余額1.37萬億元。2020年,中信銀行廣州分行、成都分行、天津分行海河支行、重慶分行魯能星城支行四家機構榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號,成為獲獎單位最多的金融機構之一。(張瑋 張夢影)