深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2020年10月27日訊 根據(jù)中國(guó)人民銀行深圳市中心支行和總行的工作要求，為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，光大銀行深圳分行黨委高度重視，紀(jì)委書(shū)記方眾牽頭主抓，在分行渠道管理部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部精心組織下，10月26日，光大銀行深圳分行成功舉辦了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法”專(zhuān)題培訓(xùn)，全行各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及柜臺(tái)經(jīng)理共有120余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)強(qiáng)化了員工對(duì)該辦法的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步提升了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)量。
2020年9月15日，中國(guó)人民銀行發(fā)布第5號(hào)令《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，該辦法自2020年11月1日起實(shí)施。10月15日，中國(guó)人民銀行召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，對(duì)文件進(jìn)行解讀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中國(guó)光大銀行深圳分行按要求參加了培訓(xùn)。總行也下發(fā)了OA文件，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做了全面部署。
培訓(xùn)會(huì)上，深圳分行紀(jì)委書(shū)記方眾同志指出，隨著金融產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，為金融消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)帶來(lái)了一些不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，成為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線(xiàn)?！吨袊?guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的實(shí)施，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)行為，既是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，也是落實(shí)以人民為中心發(fā)展理念的重要舉措。
方眾紀(jì)委書(shū)記表示，我們作為金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，在為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合新形勢(shì)下金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，對(duì)內(nèi)不斷提升自身工作水平，對(duì)外積極履行提升社會(huì)公眾素養(yǎng)的義務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
為了能夠讓本次培訓(xùn)取得實(shí)際成效，深圳分行高度重視、精心組織，對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容進(jìn)行了周密安排。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法專(zhuān)題培訓(xùn)。課堂上，對(duì)全體參訓(xùn)人員進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
培訓(xùn)過(guò)程中，老師講解深入淺出、通俗易懂，通過(guò)相關(guān)文件規(guī)定解讀并結(jié)合生動(dòng)形象的案例分析，非常有助于員工加深對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的理解，對(duì)提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平將有很大的啟發(fā)和幫助，獲得了參訓(xùn)員工的一致肯定和好評(píng)。
此次培訓(xùn)旨在提高和深化員工對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)和理解，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，開(kāi)拓視野，提升思維，將最新監(jiān)管政策有效傳導(dǎo)至全行員工，立足本職，不斷豐富工作內(nèi)涵，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，靈活采取各種方式推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。（樓蓉 李昕）
