王微：各位領(lǐng)導(dǎo)，非常高興有機(jī)會再次來到深圳，因?yàn)榻裉煨纬杀容^緊張，沒有聽到前面的專家和老總們的精彩演講，也讓我錯(cuò)過了分享深圳改革開放40年我們零售行業(yè)40年的輝煌成就，國務(wù)院發(fā)展研究中心的主要任務(wù)是針對中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的長期問題和戰(zhàn)略問題以及全新問題進(jìn)行調(diào)研，為黨中央和國務(wù)院在制定改革方案以及中長期發(fā)展規(guī)劃提供政策咨詢建議。特別是我所在的所中心合并之后也是叫做市場流通部，長期在價(jià)格、市場、流通領(lǐng)域從事研究，最早我們的流通體制改革和價(jià)格改革都是改革開放的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中得出來的，改革開放之后我們長期關(guān)注商貿(mào)流通和市場的發(fā)展，特別是零售業(yè)這幾年新零售是風(fēng)起云涌，給我們零售業(yè)的市場發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，也帶來了日新月異的變化，我們也是高度的關(guān)注。

今天我和大家分享一下在新的時(shí)代中國的整個(gè)的零售行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展面臨的一些新形勢以及未來發(fā)展的趨勢，包括我們怎么看待目前的新零售，用我們的話來說就是零售創(chuàng)新，包括我們怎么用好的政策和好的創(chuàng)新為零售的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更好的條件。

改革開放40年應(yīng)該說中國的零售行業(yè)還是經(jīng)歷了非常巨大的變化，一個(gè)是我們整個(gè)零售市場的發(fā)展水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的躍升，而且從一個(gè)非常擴(kuò)散的市場現(xiàn)在已經(jīng)邁步進(jìn)入了全球前列，成為了全球最大的零售市場之一。如果從商品量來看，包括我們的食品銷售和農(nóng)產(chǎn)品銷售量包括還有我們的手機(jī)電腦家具等商品的銷售，中國早都是全球市場的第一。因?yàn)閮r(jià)格層次不同，所以消費(fèi)層次也不同，金額上來看我們也是大國，使用量上我們確實(shí)是全球第一大零售市場。這個(gè)也是我們零售市場發(fā)展的最大的變化，特別是我們零售市場的發(fā)展在消費(fèi)的方面從過去的供不應(yīng)求到供過于求到現(xiàn)在動(dòng)態(tài)平衡的這樣的一個(gè)平衡的零售市場。實(shí)際上我們80年代大量的消費(fèi)品還是供不應(yīng)求，98年前后第一次實(shí)現(xiàn)了供過于求，隨后按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，我們大量的商品實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的平衡。

市場的機(jī)制在整個(gè)的市場當(dāng)中發(fā)揮的作用是非常強(qiáng)大的，市場激勵(lì)的角度中國的零售市場是市場化最高的，包括我們零售行業(yè)大量的價(jià)格都是由政府來制定，隨著改革開放的推進(jìn)，價(jià)格從單軌到今天以市場決定價(jià)格，現(xiàn)在超過了99%的商品的零售總額都是市場決定的，大量的服務(wù)價(jià)格也是由市場決定。所以市場機(jī)制已經(jīng)成為了我們零售市場的決定性機(jī)制，市場機(jī)制在零售市場里面的資源配置和商品流通的輻射擴(kuò)散發(fā)揮了決定性的作用。

這個(gè)是我們看到咱們零售市場的市場化程度顯著提高，市場機(jī)制的作用顯著增強(qiáng)，再有一個(gè)很大的變化我的感覺是我們的市場從過去的由單一往多元轉(zhuǎn)變。還有一個(gè)零售市場也的是我們國家率先對外開放的服務(wù)市場，早在1994年我們就開啟了零售業(yè)對外開放試點(diǎn)，到了2001年我們加入世界貿(mào)易組織的時(shí)候，零售業(yè)的開放進(jìn)一步擴(kuò)大。目前全球的零售巨頭都在中國市場進(jìn)行經(jīng)營，除了個(gè)別的商品領(lǐng)域和特定的行業(yè)還有一些開放的限制，零售行業(yè)已經(jīng)幾乎沒有了限制。所以我們整個(gè)中國的零售市場的國際化程度大幅度的提高，特別是由于老百姓生活水平的提高和需求的變化，大量的國際品牌和國際零售巨頭紛紛搶占中國市場。而且把中國市場作為他們在國際投資的首選市場，所以這種國際化的大幅度提高也是我們改革開放40周年一個(gè)非常顯著的變化，這一點(diǎn)在深圳也是一個(gè)非常明顯體現(xiàn)。

信息化上也是體現(xiàn)了我們的變化，早期的零售業(yè)也是一個(gè)人力資源的勞動(dòng)密集型的行業(yè)，今年我們看到了很大的變化，硬件上大型的現(xiàn)代型的商廈鱗次櫛比，并且我們的人員素質(zhì)也有了很大的提高。包括我們行業(yè)里面具有大專以上畢業(yè)生學(xué)歷的人員大幅度上升，而且我們的信息化也已經(jīng)成為我們零售行業(yè)開展經(jīng)營的基本的設(shè)置要求。所以以信息化為代表的現(xiàn)代化水平的快速推進(jìn)已經(jīng)成為我們零售行業(yè)40年來的主要的發(fā)展趨勢，這個(gè)是我們看到的整個(gè)中國在改革開放40周年的過程當(dāng)中零售市場經(jīng)歷的全面的深刻的變化。

站在改革開放40年的今天，我們中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征也已經(jīng)從高速增長轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量發(fā)展，更重要的是老百姓特別是我們?nèi)嗣袢罕妼τ诿篮蒙畹囊笤诓粩嗟奶岣?。改革開放之初老百姓需要的是吃飽穿暖有房子住這樣的基本需求，現(xiàn)在是對于美好生活的追求。這樣就意味著中國零售業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，從整個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來講，這種高質(zhì)量的發(fā)展一個(gè)是發(fā)展速度的變化，更重要的是發(fā)展動(dòng)力的變化和發(fā)展結(jié)構(gòu)的變化。

從動(dòng)力上講，一個(gè)是消費(fèi)的動(dòng)力，會更加的強(qiáng)勁，作為市場主導(dǎo)和引導(dǎo)的力量，當(dāng)然結(jié)構(gòu)上服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括我們零售業(yè)在內(nèi)的生活性服務(wù)業(yè)會成為整個(gè)未來中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的整個(gè)支柱，也是成為促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)非常重要的動(dòng)力。因此全國的發(fā)展情況和我們發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)來看，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，發(fā)展的重點(diǎn)從過去依靠低水平的資源投入和要素投入轉(zhuǎn)向現(xiàn)在依靠需求拉動(dòng)和依靠高水平的人力資源的投入和創(chuàng)新要素的投入增長。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也是轉(zhuǎn)向了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，未來更多的轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)為指導(dǎo)主導(dǎo)的新的增長。

這樣的環(huán)境下，包括我們的零售業(yè)和批發(fā)還有我們連通國內(nèi)外的市場貿(mào)易，還有商品流通和運(yùn)行的各種服務(wù)行業(yè)，包括物流和較運(yùn)輸，他們的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新都是一個(gè)創(chuàng)新的過程，一個(gè)是發(fā)展階段上來看，我們正在進(jìn)行這樣的階段。更重要的是我們現(xiàn)在流通發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ诎l(fā)生劇烈的轉(zhuǎn)化。一個(gè)是作為需求方，消費(fèi)的變革正在促進(jìn)以市場為導(dǎo)向的整體流通鏈條的全面的創(chuàng)新，同時(shí)由于以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代技術(shù)革命也在新的技術(shù)和新的方面促進(jìn)流通方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，為整個(gè)流通行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的創(chuàng)新的動(dòng)力。

當(dāng)然我們流通行業(yè)自身在改革開放40年的過程當(dāng)中，雖然我們經(jīng)歷了快速的發(fā)展，但是也積累了很多的矛盾。我們零售業(yè)過去也有很多是靠租賃場所生存，也有很多低效率的發(fā)展模式。當(dāng)然也有包括成本上升之后我們的勞動(dòng)密集型的行業(yè)本身要加快轉(zhuǎn)型，所以流通行業(yè)自身存在的這些難點(diǎn)和痛點(diǎn)也在驅(qū)使我們進(jìn)行改革和創(chuàng)新，所以也存在極強(qiáng)的內(nèi)在的壓力和動(dòng)力。所以目前中國的流動(dòng)行業(yè)和零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新勢在必行。

我想重點(diǎn)講講消費(fèi)者的變革和和新零售的動(dòng)力，以及對于我們零售行業(yè)的創(chuàng)新有什么影響。我們認(rèn)為現(xiàn)在中國的消費(fèi)的發(fā)展處在一個(gè)新的階段，因?yàn)楹暧^數(shù)據(jù)上看，消費(fèi)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?。對于國民?jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)2018年達(dá)到了70%左右，今年上半年消費(fèi)對于國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也超過了60%?；谙M(fèi)的貢獻(xiàn)的不斷提高，其實(shí)從當(dāng)初的49%上升到現(xiàn)在的60%以上，這一輪的消費(fèi)動(dòng)力的增強(qiáng)和消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)張它不是傳統(tǒng)的消費(fèi)的低層次的數(shù)量級的擴(kuò)張，而是大的新興的發(fā)展。所以我們把它叫做新消費(fèi)或者叫做消費(fèi)變革，這個(gè)是這一輪消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長主要?jiǎng)恿Φ姆浅Ｖ匾囊粋€(gè)特征。

這些新消費(fèi)形成的來源和發(fā)展的趨勢，我們覺得有六個(gè)方面值得大家關(guān)注。首先就是在老百姓最基本的消費(fèi)需求方面，包括衣食住行從有到好的方面轉(zhuǎn)變，就是剛才的對于美好生活的追求，從滿足吃飽到吃好，從過去有了穿到現(xiàn)在要穿得美和穿得漂亮，從有住的地方到要宜居發(fā)展，我們現(xiàn)在大家沒有吃飽的問題了，我們想要吃得好吃得營養(yǎng)和健康。包括很大的餐飲服務(wù)行業(yè)也是在快速的發(fā)展，隨著八項(xiàng)規(guī)定讓我們的餐飲行業(yè)有所下降之外，在這之后又重新恢復(fù)了穩(wěn)定增長。并且這個(gè)過程當(dāng)中餐飲行業(yè)的品牌創(chuàng)新和模式創(chuàng)新包括各種品種的創(chuàng)新都是百花齊放。

還有我們說的要吃得營養(yǎng)健康和新鮮，這樣的一些新要求我們大量的新興行業(yè)也正在發(fā)展，比如我們零售行業(yè)生鮮品的專營店和專賣店和品牌店都如雨后春筍般成長，傳統(tǒng)的生鮮超市也在擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)也帶動(dòng)了冷鏈的發(fā)展。我們看到一些發(fā)達(dá)國家達(dá)到了中等收入水平和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的階段都出現(xiàn)了冷鏈行業(yè)加速發(fā)展的過程，同時(shí)因?yàn)橐缘眯迈r，運(yùn)輸?shù)姆绞揭矎倪^去地面的大規(guī)模的運(yùn)輸變成了航空運(yùn)輸，因?yàn)槲覀円缘男迈r。所以新鮮食品運(yùn)輸這個(gè)方面，已經(jīng)是大量的航空運(yùn)輸承運(yùn)。

而且我們說我們也看到這些年進(jìn)口的數(shù)量在大幅度的增長，我們的消費(fèi)品在全世界供應(yīng)量都是最大的，我們的鞋和服裝我們的加工能力是很強(qiáng)的，但是我們面對老百姓的美好需求，我們的供應(yīng)還是不足，所以在這些年我們的日用消費(fèi)品的進(jìn)口數(shù)量是快速的增長，基本上是20%以上的高位。前幾年都是30%，包括我們的手表汽車還有一些消費(fèi)品，這個(gè)都和老百姓對于生活高品質(zhì)的要求息息相關(guān)。而且從過去的一般貿(mào)易我們也轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的大型貿(mào)易，包括跨境電商還有海淘一些新方式出現(xiàn)了，隨著現(xiàn)在大家都說房價(jià)高漲，但是我們在座的同志包括我們周邊的人應(yīng)該說絕大多數(shù)的人都實(shí)現(xiàn)了住有所依。我們說現(xiàn)在我們的每一個(gè)家庭都有一套住房，很多新進(jìn)城的人員因?yàn)樵彝ヒ呀?jīng)有了房子，這一部分的住宿問題還是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。所以對于城鎮(zhèn)居民來講，更多的是希望擁有綠色的智能的房子，這個(gè)是住的趨勢。

行這里的汽車也是有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)型升級，過去兩年我們看到一些低端品牌的銷售有所下降，而一些高端品牌包括一些國際大牌的銷量也是快速增長，老百姓的消費(fèi)的迭代在快速的發(fā)生，這個(gè)是商品的日?；旧罘矫鎭碇v出現(xiàn)了第一個(gè)轉(zhuǎn)變，也就是新消費(fèi)的第一個(gè)特征。

第二個(gè)方面就是老百姓消費(fèi)的重點(diǎn)從商品轉(zhuǎn)向服務(wù)，如果我們看現(xiàn)在老百姓的支出結(jié)構(gòu)，2018年我們46%的錢是花在了服務(wù)上，而不是購買商品上。今年的上半年支出的比例將是50%，這個(gè)數(shù)據(jù)在快速的提升。因此我們說我們更多的是轉(zhuǎn)向了交通和出行還有電信以及信息消費(fèi)還有文化消費(fèi)包括還有一些娛樂消費(fèi)和健康消費(fèi)和醫(yī)療消費(fèi)，都是圍繞著人的生命質(zhì)量的提高和生活質(zhì)量的提高加快了我們服務(wù)的支出，這個(gè)是近五年來最重要的變化。

這個(gè)變化也帶動(dòng)了我們整個(gè)消費(fèi)市場的變化，比如這幾年我們大量的旅游人口包括國內(nèi)的旅游和出境的旅游都是快速的增長。而且我們說很多的消費(fèi)服務(wù)行業(yè)包括住宿餐飲還有教育以及衛(wèi)生文化這些產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)都在快速的增長。反映到我們的零售市場，我覺得大家一定有這樣的感受，特別是購物中心的業(yè)態(tài)來講，過去購物中心它的經(jīng)營結(jié)構(gòu)是50%、60%都來自零售，20%、30%是餐飲，還有10%是其他的一些行業(yè)，現(xiàn)在全國普遍的情況來講，商品銷售已經(jīng)下降到了30%、40%，餐飲的消費(fèi)是30%，更重要的是大量的其他的一些服務(wù)占到了30%、40%，比如兒童的娛樂還有電影包括還有其他的一些休閑服務(wù)都得到了迅速的發(fā)展。

因此我們看到現(xiàn)在傳統(tǒng)的零售商業(yè)的場所不再主要是零售市場，而變成了消費(fèi)和服務(wù)中心，成為了消費(fèi)和服務(wù)繼續(xù)發(fā)展的場所，所以這個(gè)變化是非常巨大的。

第三個(gè)消費(fèi)的特征是有很多新的消費(fèi)模式和理念在加快涌現(xiàn)，其中一個(gè)最明顯的是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，我們說網(wǎng)絡(luò)的購物到網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)消費(fèi)，早期可能是起源于網(wǎng)購，大量的商品都可以在網(wǎng)上購買。而且對于年輕人來講，包括我這樣的年齡的中年群體，乃至于一些老年群體都學(xué)會了網(wǎng)上購物。所以移動(dòng)支付的年齡分布等都在發(fā)生巨大的變化，而且我們看到消費(fèi)正在從消費(fèi)往服務(wù)轉(zhuǎn)變。表格里面的紅色表示的是最近這些年增長最快的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，更多的是服務(wù)行業(yè)，而不是零售行業(yè)。零售方面我們已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定增長的過程，所以我們看到消費(fèi)方式的變化也是我們這個(gè)階段正在快速推進(jìn)的過程，當(dāng)然也有一些比如說一些理念和方式的變化，比如說共享出行，很當(dāng)?shù)募彝ザ紩ベI車。但是現(xiàn)在因?yàn)閾矶潞途G色理念的倡導(dǎo)有了滴滴，從過去的買車變成到現(xiàn)在的共享出行。消費(fèi)者消費(fèi)方式的變化也是新消費(fèi)創(chuàng)造的新的結(jié)果，而且我們感覺中國改革開放40年中國的消費(fèi)市場正在高度的分化。

這個(gè)分化更多的是體現(xiàn)在人群方面，人群從收入和年齡還有受教育程度都促進(jìn)了分化的程度，我們覺得有至少三個(gè)點(diǎn)是我們在零售市場經(jīng)營的過程當(dāng)中高度關(guān)注的。一個(gè)是我們說的中等收入群體，按照國際的標(biāo)準(zhǔn)，每天可以支出10美元—100美元的家庭就是中等收入群體，我們中國這樣的人群已經(jīng)也了4億人。所以中國的中等收入群體這樣蓬勃發(fā)展的態(tài)勢正在引起全球大型跨國公司和各類市場的關(guān)注。因?yàn)橹械仁杖肴后w是消費(fèi)創(chuàng)造和引領(lǐng)全球消費(fèi)市場最主要的群體，所以他們對于中國市場的關(guān)注是可以理解的。這一點(diǎn)我們自己也要高度的關(guān)注，我們看到如果按照目前的增長，未來10年中國的中等收入群體會進(jìn)一步擴(kuò)大，不僅是對中國市場的影響，而且對于各類消費(fèi)型行業(yè)的發(fā)展，包括制造和零售都會產(chǎn)生非常重要的影響。所以這個(gè)時(shí)候我們需要關(guān)注這個(gè)群體消費(fèi)的傾向，和消費(fèi)的重點(diǎn)，之后我們做商品的開發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)造，這個(gè)是我們未來需要努力的方向。

第四個(gè)大的特征是我們80后、90后、00后，再過幾天我們就要說10后了，我們考慮到目前為止18歲以后這些人都變成了有自主意識和消費(fèi)能力的人群，他們是未來消費(fèi)的主體，他們和父母輩有非常大的區(qū)別，這個(gè)群體相對受過比較好的教育，平均的受教育年齡應(yīng)該說超過了11年，大部分人都有大學(xué)的學(xué)歷，還有很多的出國留學(xué)經(jīng)歷的。并且他們的知識面是比較廣闊的，而且對于國際的消費(fèi)面是了解并且接受的。所以這個(gè)群體目前的消費(fèi)占比還是比較大的，他們決定了整個(gè)中國未來的消費(fèi)市場的發(fā)展，所以未來他們的消費(fèi)比重上會上升到30—50%。因此我們想到我們的未來就要看到這一輪正在成長的消費(fèi)群體，根據(jù)他們的消費(fèi)傾向進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)造。

還有就是中國不斷擴(kuò)大的網(wǎng)民群體，過去我們的市場是沒有細(xì)分的，在老齡化快速發(fā)展的時(shí)候，老齡市場成為了一個(gè)具有非常大的潛力的市場，很多的社會學(xué)的專家都說老齡化對于中國是一個(gè)負(fù)擔(dān)，是影響增長的，但是消費(fèi)的角度我們認(rèn)為是一個(gè)積極的因素。因?yàn)橹袊@一部分老年人包括正在進(jìn)入老年的人年輕的時(shí)候都是艱苦年代成長起來的，他們沒有想到什么好的消費(fèi)的方式，很多的人有養(yǎng)老金和社保，而且有一部分人的身體狀況非常好，所以他們要享受新的生活和充分的消費(fèi)來釋放自己。因此我們大家看到很多的城市有老年旅游團(tuán)和各種各樣的老年人的消費(fèi)的活動(dòng)，一個(gè)孩子的母親跟我說以前我是為了父母活，后來是為孩子活，現(xiàn)在是要為自己活。所以現(xiàn)在也是在廣場舞領(lǐng)舞，也在影響一些老年人。

因此這些我們認(rèn)為還有一定的消費(fèi)能力，身體比較健康，年齡還對比較輕的群體他們對于中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)還是比較大的，對于我們的零售、制造、服務(wù)行業(yè)都有一個(gè)比較大的創(chuàng)造空間。這個(gè)也是中國需要高度關(guān)注的，再細(xì)分的話，我們說一老一小，小這里嬰幼兒也有非常大的創(chuàng)新空間。

第五個(gè)是中國的消費(fèi)空間正在加快重塑，這個(gè)和我們現(xiàn)在城市化不斷的推進(jìn)還有我們生產(chǎn)力不斷的調(diào)整還有我們的設(shè)施互聯(lián)互通的水平快速的提升是密切相關(guān)的，通過城市化的發(fā)展，我們現(xiàn)在在中國的100萬人口的大型城市的數(shù)量都是非常龐大的，并且我們還有所謂的超大城市還有正在形成的城市群，比如我們的粵港澳、京津冀還有長三角，這個(gè)城市人口是非常龐大的，而且相比市場的規(guī)模也是超過了中國零售市場的48%。這些大型消費(fèi)市場的快速形成也是我們在零售行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中需要高度關(guān)注的。

最近我們因?yàn)閲H化的問題，中國的大型消費(fèi)城市正在成立全球的具有國際消費(fèi)能力的中心，中國現(xiàn)在已經(jīng)有20個(gè)城市進(jìn)入了全球的140余個(gè)領(lǐng)先的國際消費(fèi)中心城市的隊(duì)列，當(dāng)然我們的水平還不夠高，我們還在加快成長的過程當(dāng)中，深圳也是這140個(gè)城市當(dāng)中的一個(gè)。這140個(gè)城市雖然只占全球人口的13%，但是對于全球市場的貢獻(xiàn)超過了三分之一。所以我們看到這個(gè)趨勢在中國正在發(fā)生，特別是像一些中心城市和大型城市正在加快腳步。

消費(fèi)市場的重塑對于零售業(yè)的發(fā)展和大型城市的發(fā)展會帶來重要的商機(jī)，最后的一個(gè)特點(diǎn)是我們認(rèn)為現(xiàn)在中國零售市場發(fā)展的消費(fèi)已經(jīng)不再是單一化了的，不再是80年代的集中式的，現(xiàn)在我們是多樣化的過程，所以消費(fèi)會有很多的增長級，這個(gè)是需要我們大家快速把握的。

還有一個(gè)大的問題是和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)合，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)際上正在為我們的零售行業(yè)的發(fā)展帶來全新的面貌。這里我講快一點(diǎn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+零售，依托于互聯(lián)網(wǎng)的零售的創(chuàng)新實(shí)際上是一個(gè)全方位的深刻的過程，一個(gè)是商品的覆蓋范圍基本上實(shí)現(xiàn)了全部商品全覆蓋，從標(biāo)準(zhǔn)化到高度復(fù)雜的產(chǎn)品都全部覆蓋。第二個(gè)是從單純的線上轉(zhuǎn)向了線上和線下融合創(chuàng)新的新格局，同時(shí)為了融合又創(chuàng)造出了一些新的零售業(yè)態(tài)和新的方式。第三個(gè)是這種創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)鏈條以及供應(yīng)鏈條都在加快往上下游貫通，實(shí)現(xiàn)一體化的創(chuàng)新，這個(gè)是我們看到的最重要的幾個(gè)方面。

我們也看到現(xiàn)在的生鮮就是零售行業(yè)非常難得的一個(gè)創(chuàng)新，我們看到互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用這個(gè)方面也是在不斷的加快，線上線下的案例也是非常的多，供應(yīng)鏈的整體鏈條的創(chuàng)新各位都有很多的實(shí)踐，包括還有三個(gè)特點(diǎn)，通過這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，我們看到互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，整個(gè)零售行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在發(fā)生變化，除了我們說到的需求，更重要的是零售行業(yè)現(xiàn)在正在變成資金、技術(shù)、高素質(zhì)人力資源和大數(shù)據(jù)為主要?jiǎng)恿?，從過去的市場擴(kuò)張轉(zhuǎn)向由市場技術(shù)和新一輪要素驅(qū)動(dòng)的發(fā)展，這個(gè)才叫真正的零售的創(chuàng)新。再有就是創(chuàng)新的過程當(dāng)中我們實(shí)現(xiàn)了大型企業(yè)和小型企業(yè)的協(xié)調(diào)，特別是一些大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺正在為企業(yè)創(chuàng)造條件，而且我們說到跨境電商實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)國外市場一體化的發(fā)展。

因此今天的時(shí)代零售創(chuàng)新還會不斷的涌現(xiàn)，這個(gè)過程當(dāng)中我結(jié)合大量的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際，包括一些新的服務(wù)的創(chuàng)新，未來我們還可能會看到組織的創(chuàng)新和方式的創(chuàng)新，這個(gè)方式特別是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，再一個(gè)就是我們需要從體制機(jī)制上來為整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng)新注入新的動(dòng)能。所以我們覺得未來的零售創(chuàng)新它也是一個(gè)多方面的創(chuàng)新涌入的過程，包括我們今天看到的簡單的所謂的新零售，這個(gè)都是過程，未來到底什么是新的格局和新的零售，還是在一個(gè)發(fā)展的過程當(dāng)中。

我們覺得新的時(shí)代零售正在加快發(fā)展的過程，國家的角度我們要倡導(dǎo)零售行業(yè)要進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，關(guān)鍵是要增供給，之后要補(bǔ)短板，還有優(yōu)環(huán)境，特別是零售行業(yè)的營商環(huán)境的變化還有我們標(biāo)準(zhǔn)體系的一些變化。還涉及到企業(yè)的改革，最后我們強(qiáng)調(diào)我們要樹所謂的創(chuàng)新的標(biāo)桿，跟創(chuàng)新的標(biāo)桿引領(lǐng)全行業(yè)的創(chuàng)新。當(dāng)然我們也講我們可以有一些所謂的先行和示范，中國作為中國特色社會主義的實(shí)行示范區(qū)，零售也必將成為成為一個(gè)前景無限的行業(yè)。

最后我們愿意深度的跟蹤大家的發(fā)展和大家的創(chuàng)新，來為我們國家零售業(yè)進(jìn)入高水平高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)，謝謝大家。