投訴對(duì)象：深圳市大族云峰投資有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退還貨款和服務(wù)費(fèi)用

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

1、2019年3月10號(hào)晚上8點(diǎn)左右，我與女朋友兩人在鏈家中介的帶領(lǐng)下，到坂田大族云峰營(yíng)銷中心看房，期間兩個(gè)銷售人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)該樓盤地理位置優(yōu)越，配套齊全，買來后一年單價(jià)可升值到7萬以上，交房時(shí)間可提前到2019年10月份，實(shí)際對(duì)外公布時(shí)間是2020年5月。

2、我們本想再考慮幾天再?zèng)Q定是否購房，但銷售人員說現(xiàn)在房源火爆，馬上要清盤，后面也沒有折扣，在銷售和中介人員的反復(fù)勸說下，我交了1萬元購房意向金，并約定3月13號(hào)來決定是否交20萬定金和首付款。

3、經(jīng)過幾天考慮，3月13號(hào)我決定放棄購房需求，并要求大族云峰銷售人員退還我1萬元意向金，但被銷售人員拒絕。

4、3月10號(hào)交錢的時(shí)候中介和我們說是可以退的，而且交完錢我只收到一張銀聯(lián)小票和選房確認(rèn)單，見附件，這上面都沒有寫明這錢不能退。

5、我交了錢之后，沒有收到帶大族云峰投資有限公司公章的收據(jù)，也沒有和我簽訂任何協(xié)議或合同，這1萬塊錢的去向不明。

綜上所述：要求大族云峰投資有限公司返還我這1萬塊錢和交通及精神損失費(fèi)用100元。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）