投訴對象：深圳奇速新能源科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退保證金

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該司提供的佰壹出行共享汽車APP上注冊會員，交付500元保證金。消費者在APP上申請退保證金，商家承諾一個月到賬，目前已超過承諾時效，保證金遲遲未到賬，曾與商家協(xié)商無果后，現(xiàn)訴求：退保證金。

市消委會近一周接到消費者對其投訴15宗，上周11宗，環(huán)比增長率26.7%，2018年1月1日至今總投訴92宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>