深圳新聞網(wǎng)訊 現(xiàn)在隨著消費(fèi)環(huán)境的改變，消費(fèi)升級(jí)成為當(dāng)前社會(huì)熱議的話題。而與此同時(shí)消費(fèi)升級(jí)下的零售未來(lái)的發(fā)展也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

那么如何才能讓企業(yè)自己的品牌更加智能化、智慧化，以此跟上消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，走向新零售之路呢？匯美集團(tuán)副總裁曲晶從零售方式、消費(fèi)者產(chǎn)生的變化和跨境電商三個(gè)方面對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路給出了自己的看法。

消費(fèi)者為王是打造智慧品牌的核心

“隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，不少企業(yè)也形成自己的品牌，個(gè)企業(yè)如何成為一個(gè)智慧性的品牌，其核心點(diǎn)就是能不能抓住消費(fèi)者的熱點(diǎn)，與之結(jié)合互動(dòng)，服務(wù)于消費(fèi)者”曲晶如是說(shuō)。

在以前傳統(tǒng)的零售行業(yè)，以渠道為王，哪個(gè)企業(yè)擁有了渠道，就擁有了市場(chǎng)；后來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步又變成產(chǎn)品為王，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越豐富，產(chǎn)品必須得符合大家喜歡的調(diào)性，企業(yè)的品牌就變成了產(chǎn)品為王。但是在產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)剩的今天，曲晶說(shuō)：“同一件商品，無(wú)論在線抑或線下買都有很多選擇，在此情況下，企業(yè)必須能很好的服務(wù)消費(fèi)者，誰(shuí)能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，誰(shuí)才能在市場(chǎng)中擁有一席之地?！?/p>

而從渠道為王到消費(fèi)者為王的轉(zhuǎn)變，也有著明顯的特征，曲晶表示這些變化主要集中在一下幾個(gè)方面。第一消費(fèi)者越來(lái)越注重場(chǎng)景消費(fèi)，在購(gòu)的時(shí)候，更希望進(jìn)入互動(dòng)的場(chǎng)景體驗(yàn)。第二，對(duì)渠道的概念弱化，消費(fèi)者只關(guān)注兩件事，第一是產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是價(jià)格，至于你是在線上購(gòu)買的還是線下買的，渠道的概念非常模糊了。第三點(diǎn)消費(fèi)者社交屬性越來(lái)越強(qiáng)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)微信小程序等一些應(yīng)用進(jìn)行銷售，80后90后消費(fèi)主體的一些心態(tài)，都喜歡玩起來(lái)，這是一個(gè)變化。第四個(gè)變化就是效率的變化，因?yàn)榇蠹抑离S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家越來(lái)越意識(shí)到效率的重要，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比有著極高的追求。

目前品牌方如何應(yīng)對(duì)這四個(gè)變化，或許是品牌向智慧品牌轉(zhuǎn)變首先要思考的問(wèn)題。

四大舉措助力茵蔓重塑零售模式

談到基于消費(fèi)者發(fā)生四點(diǎn)變化之后，如何才能夠很好的觸達(dá)和滿足消費(fèi)者？重塑新的零售商業(yè)模式？

曲晶以茵蔓為例，通過(guò)場(chǎng)景、效率、社交以及線上線下模糊化等方面做出了闡述。

在場(chǎng)景方面，線下有一個(gè)七米可視范圍內(nèi)的家，不是單純的買個(gè)衣服，還是一個(gè)慢生活的生活空間，插花、茶道、花藝等都可在生活空間進(jìn)行體驗(yàn)；在整體的效率方面，茵曼通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率，商品的企劃效率，通過(guò)更高的效率服務(wù)消費(fèi)者；而在社交環(huán)節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)不是物以類聚，而是人以群分，所以茵曼會(huì)根據(jù)本身的棉麻特質(zhì)，以慢生活、棉麻生活方式來(lái)聚集粉絲，更好地經(jīng)營(yíng)他們，讓他們對(duì)于品牌的一個(gè)認(rèn)知度。

此外線上線下的模糊化也是新零售商業(yè)模式的重要組成部分，在這一方面茵曼做到了商品通、會(huì)員通和利益通。商品通，做到了拒絕線下店成為線上的一個(gè)試衣店；會(huì)員通，讓客戶入門店登記成為會(huì)員后，會(huì)員在天貓、或官網(wǎng)買了一件連衣裙會(huì)有相應(yīng)的折扣；而利益通則主要是針對(duì)零售門店來(lái)說(shuō)的，每賣出一件商品就會(huì)有一定比例的分成給到門店，做到線上線下同款同價(jià)利益分享?！?/p>

未來(lái)欲將棉麻生活方式帶向全球

據(jù)了解，茵曼（INMAN）品牌創(chuàng)立于2008年，憑借以“棉麻藝術(shù)家”為定位的原創(chuàng)設(shè)計(jì)享譽(yù)互聯(lián)網(wǎng)。茵曼依靠電商平臺(tái)起步，從0開(kāi)始，一步一腳印，直至成為中國(guó)成長(zhǎng)最快、最具代表性的網(wǎng)絡(luò)服飾零售品牌。

隨著整個(gè)消費(fèi)者的一個(gè)升級(jí)換代，曲晶認(rèn)為對(duì)于跨境電商這一塊，中國(guó)的整個(gè)的前景是非常大的。

在談及茵曼未來(lái)的發(fā)展時(shí)，曲晶表示，首先對(duì)于進(jìn)口來(lái)說(shuō)，中國(guó)的人口的紅利基數(shù)非常大，對(duì)進(jìn)口跨境電商的一個(gè)機(jī)遇。對(duì)于出口更不用說(shuō)，從清朝的13行開(kāi)始，尤其是廣州、深圳這樣的華南地區(qū)，本來(lái)就是外貿(mào)的重鎮(zhèn)，很多中國(guó)制造的商品都會(huì)輸出到國(guó)外，在出口這端，前景也是非常的一個(gè)廣闊。并且茵蔓希望通過(guò)電商將棉麻生活方式帶向全球。（潘寶儀）