投訴對(duì)象：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：孫先生

投訴要求：賠償損失

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人是中國(guó)電信手機(jī)卡用戶，商家在未經(jīng)本人允許的情況下，擅自開通七彩鈴音業(yè)務(wù)，8月份收取10元費(fèi)用?，F(xiàn)訴求：賠償損失。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴46宗，上周44宗，環(huán)比增長(zhǎng)5%，2018年1月1日至今總投訴1586宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>