投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人:歐先生
投訴對象:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司(聯(lián)通)
投訴要求:退款
投訴進(jìn)度:調(diào)解中
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人歐先生訴稱)
本人使用聯(lián)通公司月租130元的冰淇淋套餐,未達(dá)到聯(lián)通設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)限速量,就被降速到每秒80K,無法正常瀏覽網(wǎng)頁和觀看電視。到營業(yè)廳銷戶還要賠償200元違約金?,F(xiàn)訴求:退款。
市消委會(huì)本周接到該公司投訴18宗,上周15宗,環(huán)比增長率20%, 2018年1月1日至今總投訴751宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/font>