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中國移動(dòng)深圳分公司:安裝的寬帶無法使用卻一直被扣費(fèi)

中國移動(dòng)深圳分公司:安裝的寬帶無法使用卻一直被扣費(fèi)

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人工智能朗讀:

投訴人:苑先生

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象:中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

投訴要求:退費(fèi)

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人苑先生訴稱)

本人于去年12月聯(lián)系移動(dòng)公司安裝集團(tuán)寬帶,安裝完成后網(wǎng)絡(luò)一直無法使用,聯(lián)系師傅也無人上門處理?,F(xiàn)查詢銀行賬號(hào)發(fā)現(xiàn)每月被移動(dòng)公司扣除800元的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,遂聯(lián)系移動(dòng)客服要求退款無果?,F(xiàn)訴求:退回6個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

本周市消委會(huì)接到該公司投訴43宗,上周43宗, 2018年1月1日至今總投訴1683宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]