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在韋博英語排號上課難 求退款也難

在韋博英語排號上課難 求退款也難

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人工智能朗讀:

并沒有履行你們的保證我課時的義務(wù),面對我提出無法上小班課的問題并沒有解決,還有加課的敷衍了事。

投訴人林某蓉

投訴對象深圳市韋博英語培訓(xùn)中心

投訴來源:深圳市消委會

投訴內(nèi)容:

(以下為投訴人林某蓉描述情況)

這是我想和韋博英語培訓(xùn)中心說的話,在你們招生收費時并沒有事先告知我你們韋博中心的退費標(biāo)準(zhǔn),你們是按照級別收費的,目前只上了一節(jié)課。目前一個級別都沒有達(dá)到,你們只能按課時收費。

第一剛開始進(jìn)來,你們說能保證我的學(xué)習(xí)時間,并有人監(jiān)督我學(xué)習(xí),即使落課也能幫我補上。然而你們中心的課,我沒有一節(jié)能上,申請補課,從10號開始說,到到16號才給我說加到課。在此期間我一直主動要求加課。18號說給我叫小班課2結(jié)果24號才給我加到課。

第二通過微信還有面談,我多次說明無法上小班課的問題,課程顧問說會給和排課的老師說明,調(diào)整一下,保證我能上到課。

我通過電話,面談?wù)f明我無法上到小班課的問題。

最后的結(jié)果是大半個月只上了一節(jié)課。

可以說明你們并沒有履行你們的保證我課時的義務(wù),面對我提出無法上小班課的問題并沒有解決,還有加課的敷衍了事。從剛開始進(jìn)來,你們一直在說我提出的問題可以解決可以解決,可結(jié)果呢?

因此他們并沒有履行好合同的義務(wù),我有權(quán)解除合同并要求退款。并且我多次要求退款,工作人員并不配合。

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[責(zé)任編輯:陳曉玲]