見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年12月28日訊 近日，蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東總結(jié)回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程，并發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略，其中“聚焦”和“服務(wù)”成為關(guān)鍵詞。面向第四個(gè)十年，張近東表示：在新的時(shí)代背景下，蘇寧將進(jìn)一步強(qiáng)化做社會(huì)化企業(yè)的定位，“聚焦零售主業(yè)，賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)創(chuàng)業(yè)，既是蘇寧的商業(yè)模式，也是蘇寧的社會(huì)責(zé)任?！?/span>
自去年9月加入蘇寧大家庭以來(lái)，家樂(lè)福緊跟集團(tuán)的步伐，在零售轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮中乘風(fēng)破浪，革故鼎新，拿出了一份還不錯(cuò)的成績(jī)單。家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿表示，面向未來(lái)，家樂(lè)福將在蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略中扮演更加重要角色，聚焦零售，服務(wù)社會(huì)，勉力踐行作為一家社會(huì)化企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)社會(huì)，強(qiáng)化使命責(zé)任
在加速度前行的道路上，家樂(lè)福始終不忘初心，牢記使命，在抗擊疫情、扶貧助農(nóng)等多個(gè)方面腳踏實(shí)地，精耕細(xì)作。
疫情期間，家樂(lè)福陸續(xù)為多家醫(yī)院送去消毒液、消毒紙巾等緊缺物資上萬(wàn)份，成為前線醫(yī)務(wù)人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾；第一時(shí)間響應(yīng)蘇寧易購(gòu)“助農(nóng)直采”行動(dòng)，直采南京八卦洲蘆蒿、湖北荊州小龍蝦等農(nóng)產(chǎn)品，暢通銷(xiāo)路，為農(nóng)戶緩解因疫情導(dǎo)致的燃眉之急。
2020年是國(guó)家全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝收官之年，家樂(lè)福積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，聚焦蘇寧集團(tuán)精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)，產(chǎn)業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧、教育扶貧三管齊下，形成了具有家樂(lè)福特色的扶貧模式。今年以來(lái)，家樂(lè)福在云南、黑龍江、新疆、安徽等地陸續(xù)建立了20余個(gè)直采基地，惠及農(nóng)戶近6000人；在全國(guó)10余個(gè)城市的近百家門(mén)店設(shè)立長(zhǎng)期的“消費(fèi)扶貧專(zhuān)區(qū)”，銷(xiāo)售來(lái)自新疆、廣西、貴州等地的特色扶貧產(chǎn)品，助力產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。家樂(lè)福還在全國(guó)貧困地區(qū)設(shè)立了18所希望小學(xué)，資助貧困失學(xué)兒童重返校園。
就像張近東所言，“企業(yè)小了是個(gè)人的，大了就是社會(huì)的、國(guó)家的?！碧K寧以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)社會(huì)，以使命擔(dān)當(dāng)回報(bào)社會(huì)。未來(lái)，家樂(lè)福也將積極將企業(yè)資源融入公益事業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)民生保障的履責(zé)先鋒，用點(diǎn)滴努力傳遞正能量，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)與大愛(ài)情懷。
聚焦零售，扎根業(yè)務(wù)做精做深
“在新的時(shí)代背景下，企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向更加清晰，就是要聚焦、高質(zhì)量、腳踏實(shí)地?！睆埥鼥|指出，下個(gè)十年，蘇寧將聚焦零售主業(yè)，在業(yè)務(wù)層面做精做深、做專(zhuān)做強(qiáng)、做好做優(yōu)。
聚焦零售，就是要聚焦商品與用戶，這也是零售的本質(zhì)?；凇皾M足用戶多樣化需求的一站式購(gòu)齊”的商業(yè)定位，在加入蘇寧這一年有余的時(shí)間里，家樂(lè)福開(kāi)始了積極而卓有成效的探索與實(shí)踐，在數(shù)字化改造的基礎(chǔ)上，圍繞商品升級(jí)、店面升級(jí)、供應(yīng)鏈開(kāi)放升級(jí)和到家業(yè)務(wù)升級(jí)而展開(kāi)“四大升級(jí)”。去年四季度官宣7年來(lái)首次盈利令業(yè)內(nèi)驚喜贊嘆，今年以來(lái)業(yè)績(jī)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，值得一提的是，僅到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售規(guī)模就同比增長(zhǎng)30%多，家樂(lè)福數(shù)字化改造成效卓然。
面向未來(lái)，家樂(lè)福將繼續(xù)深度融入蘇寧全場(chǎng)景零售體系，堅(jiān)守服務(wù)用戶的初心，堅(jiān)定聚焦零售核心能力。業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)開(kāi)展“四大升級(jí)”，商品品類(lèi)更新迭代，推動(dòng)供應(yīng)鏈開(kāi)放升級(jí)，以到家業(yè)務(wù)突破同城零售，店面升級(jí)構(gòu)建一小時(shí)生活圈新主張，穩(wěn)扎穩(wěn)打，精耕細(xì)作，持續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。
據(jù)透露，牛年春節(jié)前夕，家樂(lè)福各板塊動(dòng)作不斷：計(jì)劃新開(kāi)4家門(mén)店，基于用戶分析，建設(shè)千店千面的商品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式；到家業(yè)務(wù)方面，O2O小時(shí)達(dá)配送范圍從3公里1小時(shí)達(dá)擴(kuò)容到5公里1.5小時(shí)達(dá)，還將新增云超B2C場(chǎng)景，有效拓展業(yè)務(wù)邊界；家樂(lè)福小B系統(tǒng)順利推進(jìn)，將為門(mén)店周邊3-5公里小B用戶開(kāi)展供應(yīng)鏈賦能；將完成華東、華北、東北和華西大區(qū)的冷鏈倉(cāng)建設(shè)，確保高品質(zhì)的生鮮商品配送到門(mén)店。家樂(lè)福年貨大街本月底啟動(dòng)在即，今年將深入人-貨-場(chǎng)，立體化打造跨品類(lèi)全場(chǎng)景一站式的春節(jié)消費(fèi)新體驗(yàn)。（吳艷）
