見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年10月23日訊（記者 張俊達(dá)）昨天，騰訊企業(yè)微信與專(zhuān)注協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的泛微網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合舉辦移動(dòng)辦公產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，正式發(fā)布“內(nèi)外協(xié)同的移動(dòng)辦公平臺(tái)”。該平臺(tái)可以讓泛微OA系統(tǒng)通過(guò)企業(yè)微信與12億微信用戶(hù)相連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工與外部供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，完成采購(gòu)、合同、銷(xiāo)售、客戶(hù)、項(xiàng)目、招聘等多種內(nèi)外協(xié)同管理應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)。
這也是近日騰訊戰(zhàn)略投資泛微網(wǎng)絡(luò)后，雙方核心產(chǎn)品的深度合作，企業(yè)微信和泛微OA平臺(tái)將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，使各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨組織、開(kāi)放式的內(nèi)外協(xié)作成為可能。
企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的專(zhuān)業(yè)通訊與辦公工具。除企業(yè)內(nèi)部辦公外，企業(yè)微信還支持添加客戶(hù)的微信為好友，并支持客戶(hù)朋友圈，此外，企業(yè)微信豐富的社群運(yùn)營(yíng)能力，以及和小程序等微信生態(tài)工具的打通，可以幫助企業(yè)為12億微信生態(tài)上的消費(fèi)者傳遞有溫度的服務(wù)。
泛微網(wǎng)絡(luò)主營(yíng)協(xié)同管理和移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。深耕協(xié)同辦公領(lǐng)域19年，是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，2017年主板上市，成為A股“在線辦公第一股”。截至目前，泛微已成功服務(wù)87個(gè)細(xì)分行業(yè)的40000多家政府、企事業(yè)單位客戶(hù)。
今年7月，泛微網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)布公告，擬將公司持有的5%股權(quán)，轉(zhuǎn)讓給騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金，本次交易總價(jià)約7.71億元。交易完成后，騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金將成為泛微網(wǎng)絡(luò)的第五大股東，最大的機(jī)構(gòu)股東。
企業(yè)微信和泛微共同看好未來(lái)移動(dòng)辦公市場(chǎng)前景。此次戰(zhàn)略投資，也加深了企業(yè)微信與泛微的戰(zhàn)略合作，雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，利用企業(yè)微信的開(kāi)放互通能力、泛微OA平臺(tái)對(duì)組織內(nèi)外業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的構(gòu)建能力，共同研發(fā)了內(nèi)外協(xié)同的新辦公平臺(tái)，使各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨組織、開(kāi)放式的內(nèi)外協(xié)作成為現(xiàn)實(shí)。
新產(chǎn)品三個(gè)重要特性打造統(tǒng)一入口
消除組織內(nèi)外連接屏障——企業(yè)可以利用企業(yè)微信、微信的互聯(lián)互通能力，全面消除組織內(nèi)外部連接屏障，輕松連接微信上的客戶(hù)、上下游，讓企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商及外部人員在一個(gè)平臺(tái)時(shí)時(shí)相連、協(xié)同工作。
可為企業(yè)需求量體裁衣——企業(yè)可以通過(guò)泛微OA的低代碼建模平臺(tái)，快速構(gòu)建各類(lèi)場(chǎng)景化應(yīng)用，滿(mǎn)足企業(yè)按需定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
舊系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)，順暢繼承——企業(yè)可通過(guò)泛微的集成引擎，將原有的管理軟件系統(tǒng)與企業(yè)微信自動(dòng)相連，達(dá)到新舊數(shù)據(jù)全打通。
通過(guò)兩個(gè)產(chǎn)品的融合，企業(yè)員工可以將企業(yè)微信作為統(tǒng)一入口，從企業(yè)微信“工作臺(tái)”快速進(jìn)入各個(gè)場(chǎng)景化應(yīng)用，更高效地完成工作，并將有價(jià)值的信息沉淀為企業(yè)資產(chǎn)，還能與客戶(hù)、供應(yīng)商等實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同。
內(nèi)外協(xié)同移動(dòng)辦公平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景多樣化
內(nèi)外協(xié)同的市場(chǎng)管理——企業(yè)微信所添加的客戶(hù)信息可留存進(jìn)企業(yè)CRM庫(kù)，成為市場(chǎng)獲客助手。
內(nèi)外協(xié)同的銷(xiāo)售管理——銷(xiāo)售通過(guò)企業(yè)微信與客戶(hù)溝通，經(jīng)客戶(hù)同意后聊天記錄進(jìn)CRM庫(kù)，并支持銷(xiāo)售合同在線簽批。
內(nèi)外協(xié)同的項(xiàng)目管理——客戶(hù)也能參與項(xiàng)目管理，項(xiàng)目滿(mǎn)意度調(diào)查、項(xiàng)目需求單、驗(yàn)收單都可在線簽署。
內(nèi)外協(xié)同的客服管理——客服在線與客戶(hù)溝通、客服離職可在線移交客戶(hù)，服務(wù)不中斷，顧客不流失。
內(nèi)外協(xié)同的采購(gòu)管理——采購(gòu)人可以在公眾號(hào)、小程序中下單，雙方可以通過(guò)企業(yè)微信發(fā)貨、驗(yàn)貨及對(duì)賬。
據(jù)參與此次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的客戶(hù)反饋，目前很多企業(yè)都在使用企業(yè)微信和泛微OA兩種產(chǎn)品，將內(nèi)部應(yīng)用場(chǎng)景融合進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品，讓移動(dòng)辦公管理業(yè)務(wù)過(guò)程更連貫順暢，企業(yè)不需要在兩種平臺(tái)上來(lái)回切換，是大家一直希望辦到的事情。
此次發(fā)布會(huì)重點(diǎn)展現(xiàn)了各類(lèi)內(nèi)外協(xié)同的應(yīng)用場(chǎng)景，這是業(yè)界真正意義上第一次實(shí)現(xiàn)了讓外部客戶(hù)、代理商、供應(yīng)商等融入企業(yè)，與內(nèi)部員工一體化運(yùn)作。
業(yè)內(nèi)有專(zhuān)家認(rèn)為：能夠連通微信的只有企業(yè)微信，后者作為組織的統(tǒng)一移動(dòng)入口，更方便上手；而泛微是管理應(yīng)用的構(gòu)建平臺(tái)，擅長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)管理應(yīng)用場(chǎng)景的交付；兩者的結(jié)合讓雙方優(yōu)勢(shì)得到完美發(fā)揮。這也將助力企業(yè)建立起“以客戶(hù)為中心”的數(shù)字化系統(tǒng)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。
