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專注好服務(wù),蘇寧以舊換新上演“飛人速度”
2020-09-04 09:00
來(lái)源: 深圳新聞網(wǎng)

專注好服務(wù),蘇寧以舊換新上演“飛人速度”

人工智能朗讀:

見圳客戶端?深圳新聞網(wǎng)2020年9月3日訊 “你這孩子真不知道節(jié)??!家里空調(diào)還能用呢,為啥要換?”對(duì)于兒子更換空調(diào)的要求,家住昆山市蓬朗鎮(zhèn)C3區(qū)的羅平常常不以為然。記者獲悉,羅先生家里的空調(diào)已經(jīng)使用了十來(lái)年,雖然每年都要維修一兩次,有時(shí)是滴水,有時(shí)是噪音,但是和很多老人一樣,羅平總覺得還能用,舍不得更換。

近日,羅先生突然接到電話,說(shuō)有一臺(tái)空調(diào)馬上送到。原來(lái),在家里空調(diào)再一次罷工后,羅先生的兒子直接在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了一臺(tái),來(lái)了個(gè)“先斬后奏”。羅先生還沒反應(yīng)過(guò)來(lái),又接到了蘇寧服務(wù)工程師的電話,說(shuō)下午就上門安裝。

掛斷電話,羅先生意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:家里的舊空調(diào)還掛在墻上,這下午怎么安裝呢?羅先生趕緊撥打了蘇寧客服熱線,預(yù)約了一個(gè)家電回收服務(wù),并再三囑咐盡快上門。幾分鐘后,羅先生就接到了蘇寧幫客回收工程師洪愛軍的電話。洪師傅在了解情況后,表示下午兩點(diǎn)前肯定到,絕不耽誤安裝。

讓羅先生沒有想到的是,下午一點(diǎn)半,洪師傅和同事就來(lái)到了家里。在對(duì)空調(diào)信息進(jìn)行檢驗(yàn)后,洪師傅向羅先生出示了回收標(biāo)準(zhǔn)。征得同意后,洪師傅和同事熟練地將舊空調(diào)拆下,并打掃好衛(wèi)生。隨后,立即通過(guò)系統(tǒng)向羅先生的蘇寧易付寶賬戶打入了回收款,整個(gè)過(guò)程不到兩小時(shí)。

洪師傅表示,蘇寧幫客回收服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó),不僅有專業(yè)的機(jī)器價(jià)值評(píng)估,而且承諾顧客不拒單,免費(fèi)拆機(jī)、運(yùn)輸。不僅如此,在時(shí)效方面,蘇寧幫客回收實(shí)現(xiàn)了核心城市主城區(qū)上午預(yù)約下午上門,重點(diǎn)城市主城區(qū)次日上門的時(shí)效。洪師傅告訴羅先生,參加蘇寧以舊換新活動(dòng)更劃算,舊機(jī)換新機(jī)最高可補(bǔ)貼千元。

“你這孩子真不會(huì)省錢,你不知道蘇寧一直在搞以舊換新嗎?舊機(jī)器回收有錢而且可以返優(yōu)惠券!”晚上,吹著新空調(diào)的羅先生嘴角洋溢著笑容,還不忘教育兒子艱苦樸素的大道理。(吳艷)

[編輯:田志強(qiáng)]