見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月3日訊 突如其來的新冠肺炎改變了人們的生活軌跡和消費(fèi)習(xí)慣,也催生了新的商業(yè)模式和消費(fèi)需求。疫情給線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了較大的沖擊,而其中眾多中小商戶能否渡過難關(guān)也成為了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)記者了解到,作為下沉市場(chǎng)的零售“主力軍”,蘇寧零售云自2月9日起通過技術(shù)賦能、線上運(yùn)營指導(dǎo)等方式,幫助加盟商戶調(diào)整經(jīng)營策略。一方面,通過加強(qiáng)線上經(jīng)營指導(dǎo)與培訓(xùn),促進(jìn)線上銷售;另一方面,鼓勵(lì)用戶通過“蘇寧易購精選”微信小程序線上下單,蘇寧物流線下直接送達(dá)消費(fèi)者。雙管齊下,既能幫助消費(fèi)者解決購物需求,同時(shí)也減少人群聚集,助力防控疫情。期間深圳蘇寧零售云通過社群營銷、蘇寧云店鋪、直播秒殺等多種線上營銷玩法逐步“恢復(fù)”元?dú)?,已基本走出疫情影響,?shí)現(xiàn)平臺(tái)同比增長超1倍,正成為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者家電、生活需求的“最后一公里”服務(wù)者。
“其實(shí)在年前,蘇寧零售云就專門給我們培訓(xùn)過零售云門店的線上營銷玩法,之前我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銷售也不懂,多虧有了之前的培訓(xùn),讓我這段不能線下開店的時(shí)期也可以熟練地進(jìn)行線上推廣?!鄙钲邶埲A清湖花半里蘇寧易購零售云店蔡老板告訴記者,面對(duì)"宅家"的疫情命令,清湖居民的消費(fèi)需求卻沒有受到影響,他們不僅通過老蔡的零售云門店采購日常生活物資,還采購到了必要的防疫用品,上個(gè)月好幾個(gè)小年輕通過線上下單在老蔡那兒買到了自己心心念念的iPhone11。
此外,面向零售云商戶,蘇寧還聯(lián)合品牌推出專項(xiàng)支持。以美的空調(diào)為例,其于3月21日推出面向零售云商戶的“萬人宅家搶美的空調(diào)”活動(dòng),商戶不僅可以享受爆款商品24期分期免息、以舊換新最高返1500元等福利,還收獲了針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶需求的定制商品和價(jià)格,更加貼合低線市場(chǎng)消費(fèi)者。據(jù)悉,深圳區(qū)域超83%的零售云門店參與該活動(dòng),當(dāng)天美的空調(diào)銷售量超1000臺(tái),銷售金額近300萬,取得了經(jīng)營業(yè)績逆勢(shì)上揚(yáng)的成績。
“疫情檢驗(yàn)了零售云O2O模式的優(yōu)勢(shì),也加速了下沉市場(chǎng)零售體系的變革。目前蘇寧深圳大區(qū)共有268家零售云門店,今年也將以每月新開15店的高速發(fā)展實(shí)現(xiàn)年底深圳零售云突破400店的目標(biāo)?!闭缟钲谔K寧零售云公司總經(jīng)理邢松坡所說,在未來,蘇寧零售云有望助力更多縣鎮(zhèn)零售商渡過"寒冬"危機(jī),通過蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶,引領(lǐng)下沉市場(chǎng)零售體系變革。 (吳艷 通訊員 黃敏君 )