深圳商報(bào)2019年5月16日訊（記者蔣榮耀）世界零售大會(huì)5月15日發(fā)布一項(xiàng)最新研究報(bào)告稱，76％全球領(lǐng)先零售商認(rèn)為改變商業(yè)模式才是未來5年內(nèi)仍然能獲得顧客的關(guān)鍵。

這項(xiàng)名為“高速零售”的研究依據(jù)今年世界零售大會(huì)主題而進(jìn)行，由歐晰析企業(yè)管理咨詢（OC&C）與eShopWorld聯(lián)手完成。項(xiàng)目訪問了世界領(lǐng)先零售商以及分析800家零售商的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和消費(fèi)者評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，探尋零售商如何在這個(gè)世界前所未有的快速變革中取得成功。

這項(xiàng)研究揭示當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的時(shí)代新的零售企業(yè)成功關(guān)鍵因素。其中最關(guān)鍵的因素包括：

細(xì)心選擇自己的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。報(bào)告稱，零售商需要慎重選擇投資和繼續(xù)發(fā)展的目標(biāo)領(lǐng)域。事實(shí)上，獲得全球消費(fèi)者評(píng)價(jià)最高的零售商均具有獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。

不要總想當(dāng)最快速的領(lǐng)頭羊。零售商應(yīng)該明確權(quán)衡他們?cè)跇I(yè)務(wù)前線經(jīng)營(yíng)的取舍，以及他們能夠負(fù)擔(dān)起跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)域。關(guān)鍵是要瞄準(zhǔn)客戶的特定需求來提供解決方案，而不是無的放矢地在嘗試面面俱圓。

為新消費(fèi)群體建立跨越國(guó)業(yè)務(wù)。隨著全球網(wǎng)購(gòu)需求顯著增長(zhǎng)，零售商需要構(gòu)思一個(gè)吸引跨境消費(fèi)者的戰(zhàn)略。這種趨勢(shì)意味著零售商應(yīng)該瞄準(zhǔn)這些跨境顧客對(duì)象，而不是根據(jù)傳統(tǒng)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的顧客背景。

eShopWorld美國(guó)總裁霍倫表示，“跨境電子商務(wù)是當(dāng)今高速零售業(yè)的重要組成部分。領(lǐng)先的零售商知道，建立自己的品牌并擴(kuò)大其全球客戶群，就是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)格局中實(shí)現(xiàn)顯著和持久增長(zhǎng)之道。”