晶報2019年4月29日訊 4月26日，深圳瑞吉酒店五樓阿斯塔宴會廳流光溢彩、媒體云集，首屆“洗一洗·空調(diào)清洗節(jié)”好慷在家空調(diào)蒸汽清洗產(chǎn)品發(fā)布會盛大舉行。本次發(fā)布會正式啟動空調(diào)清洗節(jié)，并發(fā)布空調(diào)清洗產(chǎn)品。

“如果你能平等待人、不媚上欺下，學會恰如其分地幫助別人……那么你的修為涵養(yǎng)將會為你打開一片全新的世界”。甫一開場，十一位身穿黑色圍裙的黑帶精英保潔師上臺，齊聲朗誦諾獎得主約瑟夫·拉迪亞德·吉卜林的詩歌《如果》，并共同宣誓：將明確自己的使命，堅守自己的責任，像呵護自己的家人一樣服務每個家庭。

已服務30城逾360萬個家庭

據(jù)了解，好慷在家成立9年來，不忘初心，一直探索制定行業(yè)服務標準，配套標準化工具；重視體系化培訓以提升服務質(zhì)量，不斷引進和改良家政服務知識體系；將服務效果可視化。好慷在家創(chuàng)立“洗一洗，空調(diào)清洗節(jié)”，將為萬千家庭提供更專業(yè)、更滿意的服務，為行業(yè)樹立更加健全完善的標準。

好慷在家在多次清潔服務中，發(fā)現(xiàn)當下國民雖有清洗意識，卻多為無效清洗，很多人選擇過家政服務，往往體驗不佳。為了更好地服務于用戶，樹立新的行業(yè)標準，好慷在家一直用最虔誠與踏實的行動踐行著自己的宗旨。好慷在家深入多家空調(diào)廠商，從空調(diào)的運轉(zhuǎn)原理及硬件結構出發(fā)，圍繞安全、健康、體驗三個維度，對空調(diào)清洗產(chǎn)品服務做了相關研發(fā)和升級，將產(chǎn)品標準化，使用專享的進口工具，并結合真拆洗技術，對掛式、柜式空調(diào)6大關鍵部位深度拆洗，采用140攝氏度超高溫蒸汽清洗，強力滅菌。隨著服務和產(chǎn)品的日益完善，與此同時，好慷在家還通過技術標準化課程、百次服務實操考核、單項技能滿分檢測等，特訓出一批專業(yè)的“黑帶精英保潔師”。據(jù)悉，在發(fā)布會前夕，好慷在家已清洗8萬臺空調(diào)，好評率98%。

好慷三大優(yōu)勢：職業(yè)化、產(chǎn)品化和信息化

在眾多媒體的閃光燈前，好慷在家創(chuàng)始人李彬介紹了好慷的三大優(yōu)勢：職業(yè)化、產(chǎn)品化和信息化。如今，為家政行業(yè)源源不斷輸送專業(yè)家政人才的好慷國際家學院，把員工送往菲律賓、日本和英國交流學習；由好慷在家舉辦的“國際家政員工節(jié)”，2018年參與人數(shù)已達到25000人；在時長、工具、可視化及收費等方面，好慷還制定了嚴格的標準。其保潔師、做飯師、精潔師、收納師等工種設定，達到了細致入微的程度；在信息化的助力下，已服務30城逾360萬個家庭……最后，他談到居所與人之間的生命互動，認為“我們營造居所，而后居所塑造我們”，生命及其棲居空間本來就應該是和諧一體的關系。

引進“家庭服務”模式，首創(chuàng)“家務包年”產(chǎn)品

好慷在家創(chuàng)立于2010年，是目前國內(nèi)領先的O2O家庭服務提供商，專注家庭場景，圍繞“干凈、整齊、漂亮、健康、烹飪、維護”六個維度提供多元化服務，致力于讓服務的人和被服務的人都感到幸福，為用戶提供更優(yōu)的服務體驗。從國外引進全新的“家庭服務”模式，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“家務包年”產(chǎn)品，讓服務更專業(yè)、更高效。為了推動家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展，好慷在家還有諸多創(chuàng)新之舉：自有員工職業(yè)化、6天8小時工作制、家政員工專屬節(jié)、六區(qū)40項、108項保潔標準、首創(chuàng)七色清潔布等等。

9年來，好慷在家一直在堅持做兩件事。第一件事，始終堅持非中介員工體系，管理更有效、服務更穩(wěn)定，實現(xiàn)家政服務職業(yè)化，全年收入穩(wěn)定。培訓是家政職業(yè)化的必經(jīng)之路，伴隨當下供給側結構性改革深入推進，數(shù)字經(jīng)濟等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我國的城鎮(zhèn)化建設邁進了新時代。城市服務業(yè)頗能反映社會發(fā)展的水平，日漸壯大的家政服務群體和家政行業(yè)亦是其中重要一環(huán)。好慷在家一直強調(diào)家政行業(yè)標準化提升落地，成為一個完整的培訓體系，最終將服務標準化輸出給行業(yè)，從而為城市注入新的血液和生命力，設立好慷國際家學院，正是為了解決“規(guī)模化輸出專業(yè)人才”的問題，通過教育培訓推動行業(yè)持續(xù)進步。好慷在家在不斷努力提高行業(yè)服務標準的同時，也不忘為員工創(chuàng)造福利。為了員工的職業(yè)發(fā)展，好慷在家為員工提供出國進修提升業(yè)務水平的機會；創(chuàng)立86國際家政員工節(jié)，向服務者致敬，從根本上提升從業(yè)人員的職業(yè)認同感和幸福感。

第二件事，堅持將家政服務產(chǎn)品化。建立自己的標準，打造自己的產(chǎn)品。創(chuàng)立7大標準產(chǎn)品化服務：宅潔士·日式居家保潔、做飯家·做飯保姆服務、美櫥家·日式收納服務、蒸清新·蒸汽保潔系列、極凈亮·日式精細擦窗、守夢人·除塵除螨服務、養(yǎng)居寶·日式地板打蠟；開創(chuàng)4大工種：1萬多名保潔師、2千多名做飯師、700多名精潔師、200多名收納師。從干凈、整齊、健康、漂亮四大維度出發(fā)，再增加烹飪、維修、養(yǎng)老、搬家四大模塊，好慷在家如今已遍布30個城市，服務了360萬個家庭，預計2020年服務時長可達7776萬小時。

讓服務的人和被服務的人都感到幸福

家政服務的社會需求廣泛，關系到民生福祉。好慷在家時刻努力提高行業(yè)的服務標準、讓服務的人和被服務的人都感到幸福，以“讓家務歸好慷，讓生活歸生活”的一貫理念，去造福更多家庭，并引領行業(yè)走向更大的輝煌。

據(jù)說，在位于鷺島廈門·集美的好慷在家總部，公司員工們就像在校學生一樣互稱“同學”，他們也像鄰居之間打招呼一樣，親切地稱CEO李彬為“老李”。也許，這正體現(xiàn)了一家已成立9年、員工過萬、已在全國30個一二線城市開設直營分公司的成長型家政企業(yè)，想向世人傳達的理念：為員工創(chuàng)造滿滿的幸福感。齊小家，方能惠及天下。