“雙11”不少市民都開(kāi)啟了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的模式，商家銷(xiāo)量高、好評(píng)度高是不少消費(fèi)者選擇的主要因素，但這些數(shù)據(jù)真實(shí)有效嗎？近日，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委市場(chǎng)稽查局就查辦了一宗虛假宣傳（刷單炒信）案，對(duì)當(dāng)事人罰款20萬(wàn)元。

“雙11”前夕，市場(chǎng)稽查局執(zhí)法人員結(jié)合社會(huì)對(duì)熱門(mén)電子產(chǎn)品的關(guān)注度，在天貓平臺(tái)搜索“甲醛檢測(cè)儀”，發(fā)現(xiàn)天貓某旗艦店中一款產(chǎn)品的總銷(xiāo)量為逾80萬(wàn)臺(tái)，而其他同類(lèi)產(chǎn)品的總銷(xiāo)量一般是幾萬(wàn)或者幾千臺(tái)，異常大的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)引起執(zhí)法人員注意。

執(zhí)法人員仔細(xì)瀏覽了該產(chǎn)品的“累計(jì)評(píng)價(jià)”，發(fā)現(xiàn)其中一些評(píng)價(jià)長(zhǎng)達(dá)三四百字，對(duì)該款產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的服務(wù)等贊不絕口。通過(guò)分析異常的數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)，執(zhí)法人員初步判斷，該企業(yè)涉嫌存在虛假交易（刷單炒信）行為。

首先執(zhí)法人員進(jìn)行了證據(jù)固定。行動(dòng)當(dāng)天，執(zhí)法人員兵分兩路，一組前往當(dāng)事人的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，提取了與涉嫌虛假交易行為有關(guān)的賬簿、單據(jù)、業(yè)務(wù)函電等資料；一組前往生產(chǎn)加工廠，提取了該產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量等資料。同時(shí)，致函天貓平臺(tái)調(diào)取當(dāng)事人涉案產(chǎn)品的所有交易記錄。

經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人無(wú)實(shí)體門(mén)店，經(jīng)營(yíng)的該款產(chǎn)品均通過(guò)天貓、京東、1688等3個(gè)電商平臺(tái)銷(xiāo)售。證據(jù)顯示，該款產(chǎn)品從上架至2018年8月9日在天貓平臺(tái)交易成功的數(shù)量記錄為717822臺(tái)，退款商品數(shù)量記錄為37342臺(tái)，其他交易狀態(tài)數(shù)量記錄為50588臺(tái)，京東平臺(tái)的成功交易數(shù)量約39000臺(tái)，1688平臺(tái)的成功交易數(shù)量約2000臺(tái)。三大平臺(tái)共成功交易75萬(wàn)余臺(tái)。而當(dāng)事人授權(quán)的唯一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的該款產(chǎn)品總數(shù)量為641973臺(tái)，總出庫(kù)數(shù)據(jù)為634005臺(tái)。經(jīng)核算，其成功交易數(shù)量比工廠的出庫(kù)數(shù)量多出11萬(wàn)余臺(tái)。

另外，執(zhí)法人員調(diào)取該款產(chǎn)品所有交易成功的記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)一些“消費(fèi)者”在幾乎相近的時(shí)間連續(xù)多次購(gòu)買(mǎi)涉案產(chǎn)品的記錄，證明當(dāng)事人存在虛假交易（刷單炒信）的行為。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，當(dāng)事人承認(rèn)其發(fā)動(dòng)公司員工的朋友幫忙刷單增加銷(xiāo)售量。

市場(chǎng)稽查局方面表示，當(dāng)事人該行為屬于經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品的銷(xiāo)售狀況作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。市場(chǎng)稽查局決定責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處以罰款20萬(wàn)元。