深圳新聞網(wǎng)2024年8月14日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 雷雨鷹）近日，深圳國(guó)壽壽險(xiǎn)深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”）舉辦了兩場(chǎng)以職業(yè)體驗(yàn)為主題的兒童社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓孩子們?cè)谑钇诩由顚?duì)金融保險(xiǎn)的了解。
活動(dòng)在深圳國(guó)壽龍平客戶體驗(yàn)中心舉辦，吸引了30組親子家庭參與。孩子們?cè)诠衩婀ぷ魅藛T的引導(dǎo)下，一邊齊聲高念祝福語，一邊興奮地戴上自己親手制作的“龍帽”。作為深圳國(guó)壽圍繞柜面轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推進(jìn)的一部分，這也是其為孩子們打造的暑期活動(dòng)之一。
活動(dòng)中，小朋友們?cè)诠駟T的引導(dǎo)下參觀了客戶體驗(yàn)中心的工作區(qū)域，了解了保單業(yè)務(wù)智能辦理設(shè)備的功能與操作，學(xué)習(xí)了柜面服務(wù)禮儀和金融知識(shí)，并化身“小小柜員”，真實(shí)體驗(yàn)柜員的日常工作。為了提高金融教育的覆蓋面和有效性，活動(dòng)特別設(shè)置了保險(xiǎn)知識(shí)專題課程和金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)。深圳國(guó)壽智能客戶體驗(yàn)中心的負(fù)責(zé)人深入淺出地講解了產(chǎn)品開發(fā)精算原理，闡述了保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定價(jià)理念。孩子們積極參與互動(dòng)搶答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛歡快熱烈。不少家長(zhǎng)表示，此類活動(dòng)不僅豐富了孩子們的暑假生活，也為他們提供了社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，有助于樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀。
深圳國(guó)壽柜面管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年公司充分聚焦不同客戶群體對(duì)柜面服務(wù)的多元化需求，努力打造客戶與柜面連接的新模式，推動(dòng)公司柜面從傳統(tǒng)的“保單服務(wù)”為主的客戶服務(wù)中心，向“保單服務(wù)中心+服務(wù)體驗(yàn)中心+銷售支持中心+消保宣傳教育基地”四位一體的客戶體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變。暑假期間，深圳國(guó)壽五家客戶體驗(yàn)中心共策劃開展了十余場(chǎng)以少兒、親子類為主的客戶體驗(yàn)活動(dòng)，讓上百組親子家庭在享受歡樂暑期時(shí)光的同時(shí)，感受到了深圳國(guó)壽一站式、綜合化、有溫度的線下保險(xiǎn)服務(wù)。（深圳國(guó)壽供圖授權(quán)使用）