深圳新聞網(wǎng)2024年7月28日訊（記者 湯莎）在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)代，長(zhǎng)期主義成為一種重要的戰(zhàn)略思維。近日，中國(guó)民生銀行將以“金融+零售”模式，攜手山姆會(huì)員商店為客戶提供全面金融服務(wù)，踐行長(zhǎng)期主義理念。
長(zhǎng)期主義的內(nèi)核，即“不變”的根基上不斷“求變”，通過長(zhǎng)周期的確定性，來對(duì)抗短期的不確定性。縱觀歷史長(zhǎng)河中那些經(jīng)久不衰的古老行業(yè)和企業(yè)，都是在“不變”中堅(jiān)持求“變”：一頭是愿景、使命和核心價(jià)值觀，另一頭則扎根于具體的經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐，以前者為指引和標(biāo)準(zhǔn)，讓當(dāng)前的所有活動(dòng)服務(wù)于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在不斷變化的環(huán)境中適應(yīng)和成長(zhǎng)。
無論經(jīng)濟(jì)社會(huì)如何變遷，任何行業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展，其內(nèi)在邏輯始終是錨定市場(chǎng)需求，不斷自我迭代優(yōu)化。每一個(gè)能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)和企業(yè)莫不如是。
在零售金融領(lǐng)域，成立于1996年的中國(guó)民生銀行是長(zhǎng)期主義的優(yōu)秀實(shí)踐者之一。據(jù)悉，作為我國(guó)第一家由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，民生銀行始終秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加大對(duì)消費(fèi)的金融支持力度。通過精細(xì)化的客群經(jīng)營(yíng)、搭建開放化的場(chǎng)景生態(tài)消費(fèi)體系以及創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)，民生銀行持續(xù)適應(yīng)客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)，推動(dòng)消費(fèi)躍上新臺(tái)階。
民生銀行選擇了以人為本的長(zhǎng)期主義，深耕細(xì)作，圍繞用戶的需求提供商品和服務(wù)，真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。針對(duì)不同細(xì)分客戶群體，如車主客群、商旅客群、小微客群等，民生銀行構(gòu)建了全量客戶經(jīng)營(yíng)體系，推出多層次金融服務(wù)體系，以滿足多樣化需求。此外，民生銀行信用卡中心將惠民服務(wù)觸角延伸至衣、食、住、行、娛等全方位日常消費(fèi)場(chǎng)景，推出多項(xiàng)滿減優(yōu)惠及個(gè)性化方案。同時(shí)，民生銀行還加速推進(jìn)與各大平臺(tái)、機(jī)構(gòu)的合作，不斷優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)益和服務(wù)，滿足用戶更廣泛的消費(fèi)需求。
民生銀行始終把用戶安心作為業(yè)務(wù)核心出發(fā)點(diǎn)，通過信用卡中心搭建的基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的全生命周期管理、全民生活A(yù)PP的移動(dòng)互聯(lián)場(chǎng)景、人工智能的自動(dòng)化審批等，實(shí)現(xiàn)了更體貼細(xì)致的客戶服務(wù)。用戶在使用中建立起對(duì)民生銀行的信任，也更堅(jiān)定了下一次的選擇。
7月26日，民生銀行聯(lián)合沃爾瑪旗下高端會(huì)員制商店山姆會(huì)員商店舉辦一場(chǎng)別開生面的發(fā)布會(huì)，以聯(lián)名信用卡為起點(diǎn)，為會(huì)員帶來直觀的“價(jià)值感”。雙方始終以會(huì)員的需求為原點(diǎn)，共同持續(xù)創(chuàng)新，讓會(huì)員切身感受到山姆的會(huì)籍價(jià)值所在。
回望過去激昂進(jìn)取的奮斗歲月，金融業(yè)和零售業(yè)無數(shù)次與用戶建立起深度鏈接，在陪伴用戶追求“更好的生活”的同時(shí)，也收獲了他們的信任。此刻，金融和零售跨界融合的時(shí)代大幕正緩緩拉開。長(zhǎng)期主義不單是時(shí)間的朋友，更是確定性的朋友。