深圳新聞網(wǎng)2024年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）全面啟動2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。圍繞“傳理念、普政策、防風(fēng)險、解糾紛、樹誠信”五大方面，綜合運(yùn)用線上線下立體化宣傳形式，切實提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。其中，“樹誠信”作為本次活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深圳國壽將以此為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營的重要性，推動全員樹立誠信意識，以實際行動踐行社會責(zé)任，為消費(fèi)者提供更加誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。
“‘誠信’是社會主義核心價值觀的基本要素，也是金融保險企業(yè)賴以生存的基石和金融保險從業(yè)人員安身立命的前提?！鄙钲趪鴫巯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉，中國人壽企業(yè)文化體系中已將“誠信、創(chuàng)新、人本、價值”作為公司經(jīng)營理念，對誠信文化建設(shè)給予了高度重視。
在經(jīng)營發(fā)展過程中，深圳國壽始終堅持以“內(nèi)誠于心、外信于行”的價值追求深耕厚植社會主義核心價值觀，讓誠實、公平、守信成為金融從業(yè)者的自覺遵循，用心守護(hù)人民群眾和廣大客戶的幸福感與安全感。
在培訓(xùn)端，深圳國壽面向員工和銷售人員持續(xù)開展集中、有針對性的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，將誠信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營全流程：組織內(nèi)部員工開展消保專項培訓(xùn)、服務(wù)技能大賽和風(fēng)險防控專業(yè)知識競賽等一系列活動，讓員工在強(qiáng)化專業(yè)知識和技能的同時，進(jìn)一步提升服務(wù)意識；推出消保教育系列課程，利用晨會、例會“服務(wù)時刻”等環(huán)節(jié)，面向銷售人員開展“誠信托付”宣講，通過案例演練、風(fēng)險提示、以案說險等形式加強(qiáng)對銷售人員的誠信教育。
深圳國壽表示，公司還將通過各類公眾宣傳活動，努力引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，以堅實的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。