亚洲天堂视频在线播放,成人国产一区二区,大香网伊人久久综合网2020,色久悠悠在线,特黄a大片免费视频,国产精品国产三级国产专播,伊人免费在线观看高清版

工行深圳市分行打造粵港澳外卡支付特色場景
2024-02-09 23:17
來源: 深圳新聞網(wǎng)
人工智能朗讀:

工行深圳市分行打造粵港澳外卡支付特色場景

深圳新聞網(wǎng)2024年2月9日訊(記者 湯莎 通訊員 蔡宇航 曹洋 柯曉靜)為進一步提升境外來華人士支付服務水平,積極構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務體系,工商銀行深圳市分行發(fā)揮工商銀行全球化集團優(yōu)勢,持續(xù)聚焦境外人士來華支付便利需求,扎扎實實做好外卡受理環(huán)境提升工作,探索打造粵港澳大灣區(qū)外卡支付特色場景,成功服務成都大運會和杭州亞運會等重要賽事,深入踐行“支付為民”的服務理念,體現(xiàn)“金融為民”的服務本色。

持續(xù)創(chuàng)新,打造粵港澳大灣區(qū)特色消費支付場景

工商銀行深圳市分行充分發(fā)揮國際化、綜合化服務優(yōu)勢,聯(lián)動境外分支機構(gòu),全方位協(xié)力提升境內(nèi)外外卡用戶消費體驗。據(jù)了解,該行組建“總-分-支行”柔性團隊,積極聯(lián)動工銀亞洲、工銀澳門、工銀馬來西亞、工銀泰國、新加坡分行等境外分支機構(gòu),相互賦能,創(chuàng)新打造集團內(nèi)粵港澳大灣區(qū)特色消費支付場景,扎實做好境內(nèi)外線上線下消費支付活動。

在境內(nèi)端,線上渠道積極引導境外人士將外卡綁定至境內(nèi)微信,線下渠道通過成立專項工作小組努力提升商戶POS機外卡開通率,通過“線上消費立減+線下優(yōu)惠活動”雙重保障提升境外人士的消費服務體驗,營造安全、便捷的外卡受理環(huán)境。

在境外端,聚焦餐飲、住宿、消費等旅游重點場景,聯(lián)合微信支付,在香港地區(qū)400余家商戶開展線上掃碼消費立減活動;在新加坡濱海灣金沙酒店、澳門玥龍軒餐廳等商戶,開展權(quán)益兌換、消費返現(xiàn)等形式多樣的優(yōu)惠活動,進一步提升境內(nèi)人士多元化多層次消費新場景。

金融為民,扎實提升來深“第一站”外卡受理環(huán)

近期,深圳市商務局、中國人民銀行深圳市分行、國家外匯管理局深圳市分局、國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局等各部門聯(lián)合開展“國際支付季”促消費活動,工商銀行深圳市分行作為主要承辦單位之一,聯(lián)合深圳市機場(集團)有限公司打造外卡支付特色場景,在機場、口岸等地深入調(diào)研外籍人士消費習慣和高頻消費場景,梳理外籍人士境內(nèi)支付遇到的難題。目前外籍人士在境內(nèi)支付方式主要以刷卡、現(xiàn)金支付為主,同時部分商家POS機、銀行ATM機尚未開通外卡受理功能。

工商銀行深圳市分行以客戶為中心,聚焦外卡服務,一是積極優(yōu)化業(yè)務辦理流程,以“1+2”的業(yè)務辦理模式快速提升機場商戶POS外卡開通率,即1天收集資料,2天機具進場,業(yè)務效率提升40%;二是特事特辦快速落地各項收單業(yè)務,完成機場內(nèi)15家7-11便利店收單業(yè)務,快速落地機場快線、移動電話卡售賣點、深圳市人民醫(yī)院等民生類單位的外卡收單項目;三是科技賦能,研發(fā)線上填單小程序,極大地提升了客戶填單效率和客戶服務體驗,贏得眾多商戶贊譽。

據(jù)悉,為保障“現(xiàn)金兜底”的服務體驗,工商銀行深圳市分行率先在境外人士來深“第一站”重要門戶——深圳機場國際到達大廳投放了ATM設備及數(shù)字人民幣硬錢包發(fā)卡機,方便入境人士使用外卡取現(xiàn)消費,拓展數(shù)字人民幣新型特色應用場景,進一步滿足境外人士消費需求。

聚焦境外人士重點消費場景

根據(jù)外籍人士境內(nèi)旅游消費動線,聚焦境外人士在境內(nèi)“衣食住行”重點消費場景,在深圳市商務局、中國人民銀行深圳市分行、國家外匯管理局深圳市分局、深圳市文化廣電旅游體育局等部門的指導下,工商銀行深圳市分行聯(lián)合深圳市機場(集團)有限公司共同制作了“有朋自遠方來 不亦樂乎”主題消費手冊,按照外籍人士來深落地及離深起飛動線軌跡,分別梳理外幣兌換、外卡 ATM 取現(xiàn)、旅游消費、市內(nèi)就醫(yī)、離境退稅等流程,對沿途逐個環(huán)節(jié)進行外卡受理環(huán)境優(yōu)化升級行動,涵蓋外籍人士落地兌換外幣—外幣/外卡充值硬錢包—購買電話卡—GTC到達大廳內(nèi)所有餐飲、休閑及娛樂商戶消費—搭乘機場快線、碼頭等交通工具—市內(nèi)著名景點游玩—市內(nèi)醫(yī)院就醫(yī)等環(huán)節(jié),確保商戶POS消費支持五大卡組、微信/支付寶綁卡的消費支付能力,全力保障境外人士從入境到離境的“一條龍”金融服務。

創(chuàng)新支付體驗,共建數(shù)字人民幣體驗之旅

為豐富境外人士支付渠道,工商銀行深圳市分行在機場支付環(huán)境優(yōu)化、重點場景外卡受理環(huán)境提升專項行動中投入的機具均支持數(shù)字人民幣軟、硬錢包支付。此外,為進一步保障境外人士使用數(shù)字人民幣支付體驗,“國際支付季”活動發(fā)布會前期,工商銀行深圳市分行專人駐點機場,為商戶、境外人士等提供數(shù)字人民幣綁卡、支付相關(guān)問題咨詢,同時積極收集各方意見與建議并制定改進措施,全力為境外人士體驗數(shù)字人民幣支付消費提供基礎支持。

工商銀行深圳市分行相關(guān)負責人表示,接下來該行將不斷提升支付服務適應性,持續(xù)改善外卡受理環(huán)境、深化支付場景建設,為境外人士提供更安全、更便捷、更高效的支付環(huán)境。

[編輯:葉梅 周浩樺] [責任編輯:李揚]