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深圳新聞網(wǎng)2023年11月8日訊（記者 張玲 翁任瑩 張宇杰 實習(xí)生 萬小藝）10月31日晚8點，各大電商平臺“雙11”預(yù)售正式開啟，今年的“雙11”購物狂歡節(jié)也正式拉開序幕。然而有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，即使算上優(yōu)惠券，付完定金和尾款后到手的價格仍然比“雙11”之前的價格還高。
（更多報道，詳見專題：法律“玲”距離）
（網(wǎng)友反映“雙11”活動期間商品價格“明降暗升”截圖）
在各商家宣稱推出全年最低價的“雙11”期間，“明降暗升”是否涉嫌價格欺詐？消費者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？本期靜為律所特約之法律“玲”距離，記者走進(jìn)街頭隨機(jī)采訪深圳市民，同時邀請了張玉笛律師一起談?wù)劇半p11”應(yīng)當(dāng)如何理性下單。
從事教培行業(yè)的陳女士和劉女士一直比較關(guān)注畫紙和顏料的價格，以往也有將其加入到購物車，在“雙11”期間這些商品的價格也和以前基本持平。
市民王先生比較關(guān)注平板類的產(chǎn)品，他認(rèn)為除了幾百塊錢的活動折扣，再加上平臺的消費券后，商品的補(bǔ)貼力度還是比較大的。
（深圳市民王先生接受深圳新聞網(wǎng)記者采訪。張宇杰 攝）
萬女士發(fā)現(xiàn)，旗艦店的化妝品的價格在“雙11”之前是折扣價，在活動期間是原價，只是換了定金和尾款的形式，但最后算下來價格其實和以前沒有太大變化。
廣東靜為律師事務(wù)所張玉笛律師告訴記者，“雙11”期間，一些商家會打著一些降價或者折扣的旗號、個別的商家會通過向VIP客戶發(fā)送這種優(yōu)惠券的方式，向消費者傳遞低價的信息。但是消費者在實際支付之后，會發(fā)現(xiàn)這個價格比活動之前還要高，那這種“明降暗升”的情況已經(jīng)涉嫌了價格欺詐。
（張玉笛律師接受深圳新聞網(wǎng)記者的采訪。張宇杰 攝）
“根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，經(jīng)營者不得利用這種虛假的手段，或者以使人誤解的價格方式誘騙消費者進(jìn)行消費。”張玉笛律師表示，這種情況下，消費者可以根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定要求經(jīng)營者退一賠三。
具體要怎么做？張玉笛律師提醒消費者要在一段時間內(nèi)關(guān)注商品價格的變動，并養(yǎng)成隨手保存截圖或者錄屏的習(xí)慣，然后可以拿著與商家的購物記錄、支付憑證以及相應(yīng)的錄屏或者截圖，先向消費者協(xié)會或者電商平臺進(jìn)行投訴舉報，如果上述辦法無法解決問題，再起訴處理。
“雙11”之后緊接著就是“雙12”，這一時期也是犯罪分子大肆鉆空子的一個時間段。張玉笛律師提醒廣大消費者要提高警惕，謹(jǐn)防新型詐騙。關(guān)于進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券的邀請，千萬不要點；快遞員或者商家打電話要求退款，堅決要掛斷；收到陌生快遞里面夾雜著印有二維碼的優(yōu)惠券，堅決不要掃。
【關(guān)于張玉笛律師】
張玉笛，廣東靜為律師事務(wù)所專職律師。張玉笛律師團(tuán)隊主導(dǎo)參與企業(yè)法律顧問、民商事及刑事案件綜合3000宗以上。
【關(guān)于廣東靜為律師事務(wù)所】
廣東靜為律師事務(wù)所位于深圳。迄今為止，靜為律所已經(jīng)為多家企業(yè)提供法律服務(wù)，以向客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)為己任，并深信客戶的合法權(quán)益是否得到最大的維護(hù)是檢驗靜為每一位律師工作成效的重要標(biāo)志。