深圳新聞網(wǎng)2023年6月9日訊（記者 湯莎）推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，保險業(yè)正在為之努力。作為頭部險企，平安產(chǎn)險深圳分公司充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，深入社會經(jīng)濟(jì)生活各個領(lǐng)域，持之以恒為人民群眾的獲得感、幸福感、安全感而努力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展撐起堅(jiān)實(shí)“防護(hù)傘”。
踐行金融為民，助力民生保障
平安產(chǎn)險深圳分公司踐行金融為民理念，充分發(fā)揮保險保障作用，助力深圳經(jīng)濟(jì)社會民生發(fā)展，探索先行先試的“深圳方案”。2022年，平安產(chǎn)險深圳分公司承保了巨災(zāi)保險、公共安全救助保險、特殊人群、特殊崗位救助保險等民生項(xiàng)目。
在全國首創(chuàng)的巨災(zāi)理賠科技信息化平臺，平安產(chǎn)險深圳分公司開發(fā)了一套支持受災(zāi)人員信息線上快速錄入和登記的巨災(zāi)保險理賠專用小程序，該小程序已經(jīng)為近4萬人次提供服務(wù)。2023年3月，應(yīng)急管理部國家減災(zāi)中心專程到平安集團(tuán)調(diào)研，專項(xiàng)聽取了平安產(chǎn)險深圳分公司巨災(zāi)保險的工作匯報，對平安產(chǎn)險深圳分公司防災(zāi)減災(zāi)工作給予了高度認(rèn)可。同時，平安產(chǎn)險深圳分公司巨災(zāi)保險項(xiàng)目也獲得了集團(tuán)2022年綠色金融優(yōu)秀項(xiàng)目，據(jù)悉，平安財險系統(tǒng)內(nèi)僅有兩個項(xiàng)目獲得了該項(xiàng)榮譽(yù)。
平安產(chǎn)險深圳分公司理賠人員在救災(zāi)現(xiàn)場實(shí)施緊急救援
平安產(chǎn)險深圳分公司公共安全救助保險在深圳首創(chuàng)“社區(qū)公共安全寶”項(xiàng)目，目前已有5個區(qū)投保，覆蓋10個街道、25個社區(qū)，累計(jì)保額超3億元。憑借“幸福社區(qū)公共安全保障計(jì)劃”的社區(qū)公共安全保障方案，平安產(chǎn)險深圳分公司成功入選第六批“民生微實(shí)事服務(wù)類項(xiàng)目庫”。
針對特殊人群、特殊崗位救助保險，平安產(chǎn)險深圳分公司已承保福田、鹽田、龍華老年人意外保險項(xiàng)目和全市殘疾人意外保險項(xiàng)目，累計(jì)為13萬余老年人提供意外保障，累計(jì)保額435億元，近一年累計(jì)賠款金額超500萬元。未來，平安產(chǎn)險深圳分公司將繼續(xù)做好服務(wù)，開展多樣化的公益宣傳方式，將各類政府救助項(xiàng)目宣傳推廣深入社區(qū)，深入街道，讓更多特殊人群了解政府的關(guān)愛福利，將惠民工程保障送進(jìn)千家萬戶。
服務(wù)小微企業(yè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)
在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，平安產(chǎn)險深圳分公司針對小微企業(yè)創(chuàng)新推出樂享系列、無憂系列、店家寶等十余款免核產(chǎn)品，服務(wù)小微企業(yè)客戶超11萬，累計(jì)提供保障金額超2萬億元。同時，平安產(chǎn)險深圳分公司積極開展農(nóng)業(yè)保險，為養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
為小微企業(yè)保駕護(hù)航的“雇主安心保”業(yè)務(wù)，已為小微企業(yè)主提供60億元保障，保障人群達(dá)2萬人。為小微餐飲企業(yè)提供強(qiáng)力保障的“食全?！碑a(chǎn)品，是平安產(chǎn)險深圳分公司以食品安全責(zé)任險附加雇主責(zé)任險的打包方式創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一款套餐產(chǎn)品，可為深圳小微餐飲企業(yè)與個體工商戶提供食品責(zé)任與員工傷殘的雙重保障，賠償限額最高可達(dá)4000萬元，助力小微餐飲企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患，為其安全經(jīng)營保駕護(hù)航。
在“深圳市政策性農(nóng)業(yè)保險宣貫暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)幫扶現(xiàn)場會”活動中，平安產(chǎn)險深圳分公司作為唯一保險機(jī)構(gòu)深度參與各項(xiàng)環(huán)節(jié)，就政策性農(nóng)業(yè)保險對深汕合作區(qū)各鎮(zhèn)村代表進(jìn)行宣講及答疑解惑，提高農(nóng)戶農(nóng)業(yè)保險意識，通過農(nóng)業(yè)保險提高農(nóng)戶抵御自然災(zāi)害的能力，為糧食安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
科技賦能武裝自我，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用落地
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎的背景下，數(shù)字保險既是經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，又為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了風(fēng)險管理和保障服務(wù)。2022年，平安產(chǎn)險深圳分公司堅(jiān)守數(shù)據(jù)安全底線，將數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型在產(chǎn)險運(yùn)營、客戶服務(wù)、公司管理、社會責(zé)任等四大領(lǐng)域全面應(yīng)用落地。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能產(chǎn)險運(yùn)營。平安產(chǎn)險深圳分公司通過開發(fā)車險未決充足度項(xiàng)目、模型預(yù)測車險未決金額，減少未決偏差，助力車險平穩(wěn)經(jīng)營；創(chuàng)新知識圖譜反團(tuán)伙欺詐項(xiàng)目，利用知識圖譜識別團(tuán)伙欺詐，助力行業(yè)健康發(fā)展。
公司研發(fā)的非車端自助理賠項(xiàng)目，自研9大AI模型，改造流程，優(yōu)化非車客戶理賠體驗(yàn)。開發(fā)車險人傷“見面就賠”項(xiàng)目、模型預(yù)測人傷金額，實(shí)現(xiàn)“先賠后治”提升用戶體驗(yàn)。
通過搭建全流程數(shù)據(jù)監(jiān)控體系、依托數(shù)據(jù)自動化、管理線上化賦能提效，數(shù)字化轉(zhuǎn)型很好地提效公司管理。同時，依托總部自然災(zāi)害平臺項(xiàng)目、搭建平安財險深分 “防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)”災(zāi)害風(fēng)險管理體系，助力公司更好履行社會責(zé)任。
助力雙區(qū)建設(shè)，共同繁榮發(fā)展
平安產(chǎn)險深圳分公司積極響應(yīng)全省發(fā)展改革工作的綱領(lǐng)，積極提供創(chuàng)新產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。平安產(chǎn)險深圳分公司跨境電商類保險為跨境電商企業(yè)在出海的各個環(huán)節(jié)提供專業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。2020年，平安產(chǎn)險深圳分公司進(jìn)入跨境保險領(lǐng)域，目前已與亞馬遜等5家頭部電商平臺建立了深度合作關(guān)系，累計(jì)為3.4萬客戶提供逾7250億保額保險保障，理賠賠款逾100萬，為1.8萬家中小科創(chuàng)企業(yè)提供近300億保額。下一步平安產(chǎn)險深圳分公司將優(yōu)化承保及理賠服務(wù)，擴(kuò)大保險覆蓋面，為更多的深港跨境電商企業(yè)提供保險服務(wù)。
跨境醫(yī)療方面，隨著疫情的放開及粵港澳大灣區(qū)一體化進(jìn)程的逐步加深，內(nèi)地與港澳的互聯(lián)互通越發(fā)密切，旅游、留學(xué)、商旅的人次和頻度迅速增加，為解決人員流動過程中的意外、醫(yī)療等風(fēng)險，平安產(chǎn)險深圳分公司大力研究跨境醫(yī)療相關(guān)保險產(chǎn)品，后續(xù)將積極探索與港澳醫(yī)療機(jī)構(gòu)及保險機(jī)構(gòu)的合作，以“服務(wù)+保險”的理念出發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)保險產(chǎn)品，為兩地居民互聯(lián)互通保駕護(hù)航。
在人民幣跨境使用方面，平安產(chǎn)險深圳分公司持續(xù)推動跨境人民幣線上化支付結(jié)算，從銀行柜面轉(zhuǎn)為企業(yè)端網(wǎng)銀支付，并建立標(biāo)準(zhǔn)化支付和操作流程，確保各類跨境人民幣付款的及時性。下一步，平安產(chǎn)險深圳分公司將推動行業(yè)加快跨境人民幣線上化結(jié)算，以企業(yè)白名單形式做好跨境人民幣入賬報備，保證保費(fèi)及時入賬。
在人才保障方面，平安產(chǎn)險深圳分公司將加強(qiáng)高質(zhì)量金融人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，逐步建立與香港高校的交流合作機(jī)制，搭建校企合作平臺，同時配套健全的人才政策，吸引高層次金融人才。
以保險之力賦能“綠色”發(fā)展
在“深圳經(jīng)驗(yàn)”的探路過程中，護(hù)航綠水青山，助力美麗中國。平安產(chǎn)險深圳分公司為助力國家“3060”目標(biāo)達(dá)成，一直在綠色金融領(lǐng)域積極探索，創(chuàng)新綠色保險供給，豐富保險保障。
2022年，平安產(chǎn)險深圳分公司綠色保險產(chǎn)品已覆蓋巨災(zāi)保險、環(huán)境污染責(zé)任險、安全生產(chǎn)責(zé)任險、知識產(chǎn)權(quán)保險、環(huán)保技術(shù)裝備保險等多款產(chǎn)品；同時，平安產(chǎn)險深圳分公司深度參與了森林碳匯指數(shù)保險、綠色建筑保險、公共建筑節(jié)能改造、新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地、綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)等綠色創(chuàng)新保險項(xiàng)目，并加快開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的綠色保險產(chǎn)品，助力碳中和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下一步，平安產(chǎn)險深圳分公司將發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，積極推動提升“綠色保險+綠色服務(wù)”的覆蓋率，提高前海深港合作區(qū)金融服務(wù)水平。例如在綠色建筑、節(jié)能保險方面，平安產(chǎn)險深圳分公司將探索“保險+信貸”新模式，打造綠色建筑節(jié)能、節(jié)水、減排保障體系。加強(qiáng)科技賦能和信息共享，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新離不開數(shù)據(jù)的支撐，特別是當(dāng)前減碳領(lǐng)域?qū)ΡｋU業(yè)來說屬于新領(lǐng)域，亟需建立全面可靠的綠色數(shù)據(jù)與有效可信的風(fēng)險評估量化方法，需要各個主體之間進(jìn)行信息共享，共同合作。
平安財險深圳分公司環(huán)責(zé)險項(xiàng)目獲得“IDC亞太區(qū)可持續(xù)發(fā)展特別獎”
未來，平安產(chǎn)險深圳分公司還將加強(qiáng)和深圳市保險同業(yè)公會和深圳保險學(xué)會的深度合作，充分發(fā)揮金融對粵港澳大灣區(qū)發(fā)展的支撐作用，為深圳市高質(zhì)量發(fā)展提供全方位、多層次的金融支持和服務(wù)，充分發(fā)揮所長，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和深圳導(dǎo)向，成為助力推動深圳高質(zhì)量發(fā)展的一支金融生力軍。（本文圖片由平安產(chǎn)險深圳分公司供圖授權(quán)使用）