讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月5日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 杜澎 許舜鈿）“藥來(lái)了，請(qǐng)拿好！”9月3日，一位身手矯健的“大白”穿梭在羅湖區(qū)桂園街道松園社區(qū)鴻翔花園小區(qū)內(nèi)，很快“大白”將一袋包裝好的藥品交到了住戶王爺爺?shù)氖稚稀Ｏ氩坏较蚬饒@街道暖心服務(wù)熱線求助半小時(shí)后，急需的藥品便被送到，王爺爺和其家屬懸著的心終于放下來(lái)了，便連聲向送藥“大白”道謝。
原來(lái)，王爺爺患有心臟病需要定期按時(shí)服藥，但自8月29日起鴻翔花園（除高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、一樓底商外）由低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)調(diào)整為中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，期間“人不出區(qū)、錯(cuò)峰取物”，加之83歲高齡的王爺爺服用的藥物只能從醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)，所以只能求助桂園街道暖心服務(wù)熱線。
接線后，桂園街道接線員認(rèn)真記錄下王爺爺說(shuō)的每一個(gè)重要信息，隨即將信息上報(bào)給桂園街道疫情防控指揮部，指揮部即刻安排專(zhuān)人到相關(guān)醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)藥品。很快藥品拿到手，買(mǎi)藥專(zhuān)人以最快的速度趕往鴻翔花園小區(qū)外，將藥品交到中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)工作人員手中，由此才出現(xiàn)了開(kāi)頭“大白”狂奔的一幕。
9月1日，翠竹街道新村社區(qū)收到了一位68歲獨(dú)居老人的電話求助：“前段時(shí)間我剛做完手術(shù)需要兩天換藥一次，現(xiàn)在小區(qū)劃為中風(fēng)險(xiǎn)，我一個(gè)人在家不知道該怎么辦，你們能不能幫幫我？”
掛斷電話后，新村社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，聯(lián)系社康醫(yī)生上門(mén)進(jìn)行健康評(píng)估。測(cè)量血壓、心電圖檢測(cè)、為創(chuàng)口進(jìn)行清理?yè)Q藥……醫(yī)生為郭阿姨仔細(xì)進(jìn)行診斷，同時(shí)工作人員在一旁耐心安撫郭阿姨的情緒，并現(xiàn)場(chǎng)連線心理醫(yī)生，幫郭阿姨打開(kāi)心結(jié)、穩(wěn)定情緒。
e3c3a0a2-1f46-4893-9299-4315d0fb8f45.jpg)