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國壽名人堂龔建平:對客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事
2022-07-19 22:08
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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國壽名人堂龔建平:對客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年7月19日訊(記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元)“人生就是這樣,當(dāng)你走錯路時,你覺得什么都不對;而一旦找對了方向,成功便會隨之呼嘯而來。”龔建平如是說。

龔建平,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)廣東省廣州市分公司個險渠道銷售冠軍“蟬聯(lián)者”,一個伴隨中國保險業(yè)風(fēng)雨同行的“拓荒者”。站在壽險行業(yè)的潮頭,他以堅韌謀跨越,25載拼搏篤行,全情投入保險事業(yè),傳播保險大愛不遺余力。

龔建平在論壇活動上演講(中國人壽供圖)。

25年來,龔建平帶領(lǐng)著他的團隊榮膺行業(yè)眾多殊榮:國際龍獎(IDA)5屆白金獎會員、國壽名人堂終身成就獎、中國人壽個險精英俱樂部副會長……一個個沉甸甸的榮譽,源自龔建平對保險事業(yè)堅貞不渝的初心、信仰與孜孜奮斗。

作為全國首批從事保險事業(yè)的銷售人員,龔建平的保險營銷道路并非一馬平川。他進入中國人壽壽險廣東省分公司后,由于人生地不熟,即使每天堅持拜訪陌生客戶,業(yè)績也始終不見起色。因為沒有簽單,收入甚微,當(dāng)時為了省錢,龔建平連一塊錢一趟的公交車都不舍得坐,出行基本靠走路。

憑著一股不服輸?shù)母蓜艃海徑ㄆ讲粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),查找客戶服務(wù)過程中存在的不足,然后努力讓自己的服務(wù)更加專業(yè),更加貼合客戶的保障需求。伴隨著事業(yè)空間的不斷擴大,龔建平服務(wù)客戶的能力和水平也在不斷提升。越來越多的客戶被他的專業(yè)、真誠所感動,一份份保單、一次次轉(zhuǎn)介紹……龔建平的壽險事業(yè)迎來了轉(zhuǎn)機和突破。

“對客戶的服務(wù)是一件雙向奔赴的事情。一方面,永遠站在客戶的角度思考問題,想客戶之所想、急客戶之所急,從客戶的資產(chǎn)配置、家庭情況、個人屬性出發(fā),為客戶配置適合的保險保障方案。另一方面,要持續(xù)提升自身專業(yè)能力,不斷學(xué)習(xí)進步,持續(xù)給予客戶力所能及的專業(yè)支持。”25年保險營銷生涯,龔建平是一個參與者,更是一個見證者。他見證了保險業(yè)初期銷售人員陌生拜訪到如今科技賦能的線上服務(wù)新模式。

龔建平參與精英論壇活動(中國人壽供圖)。

“能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣?!饼徑ㄆ揭庾R到,如果想把壽險營銷事業(yè)做強做優(yōu),必須壯大自己的團隊,組織發(fā)展永遠是營銷服務(wù)的根基。2007年,龔建平組建了自己的壽險營銷團隊,帶領(lǐng)事業(yè)伙伴們把壽險大愛傳播到千家萬戶。目前,團隊已擁有1100余名銷售伙伴。

龔建平和團隊伙伴們在一起(中國人壽供圖)。

據(jù)了解,“國壽名人堂”是由中國人壽壽險公司建立的個險渠道至高榮譽殿堂,以表彰多年從事個險營銷事業(yè),在客戶服務(wù)、業(yè)績經(jīng)營、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻,并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷售精英。2018年至今,經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選,共有龔建平在內(nèi)的4名銷售精英入選“國壽名人堂”。

[編輯:鄭曉鵬]