讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月29日訊（記者 潘潤華 通訊員 陶柳）目前，深圳正大力支持和服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，推動全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。據(jù)悉，深圳水務(wù)集團積極響應(yīng)，迅速調(diào)整工作策略，嚴(yán)格落實有關(guān)舉措，統(tǒng)籌抓好疫情防控與供排水服務(wù)，為城市發(fā)展提供強有力的水務(wù)保障。
據(jù)了解，該集團多次召開專題會議，研究全市供排水保障、“三區(qū)”重點防護及防洪排澇等工作，強調(diào)各單位要迅速調(diào)整狀態(tài)，在做好疫情防控的前提下，快速推進各項工作，補齊短板，跑出“加速度”。同時出臺一系列防疫要求，內(nèi)容涵蓋人員管理、重點場所防護、供排水運營及涉疫區(qū)域管網(wǎng)應(yīng)急作業(yè)等方面。
緊鑼密鼓做好防汛排澇
深圳已進入汛期，為做好全市防汛工作，該集團采取系列舉措：一是加強預(yù)警預(yù)報，強化值班值守。進一步完善防汛預(yù)案，做到“預(yù)案到位、措施到位、巡查到位、責(zé)任到位和人員到位”。二是統(tǒng)籌疫情防控，強化隱患整改。進一步加強雨水管渠、排水口、雨水泵站等排澇設(shè)施風(fēng)險隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。三是優(yōu)化廠站調(diào)度，確?！叭齾^(qū)”污水全收集。按照“保障涉疫區(qū)域污水不外冒”的工作原則，提前做好現(xiàn)場排查、問題整改、人員部署及應(yīng)急預(yù)案等工作。同時，制定轄區(qū)廠、站污水調(diào)度方案，強化雨前管網(wǎng)降液位和關(guān)鍵排水設(shè)施暢通，重點做好涉疫區(qū)域的精準(zhǔn)調(diào)度。四是做好個人防護，強化內(nèi)澇處置。全面落實“一人一易淹點”策略，在做好積水內(nèi)澇處置的同時，全力做好個人防護和對周邊居民的保護工作。截至3月28日，該公司共投入人力近1000人次，投入車輛305車次，巡查管線約3500公里，值守點數(shù)94處。
保質(zhì)保量做好供排水服務(wù)
“隨著全市生產(chǎn)生活秩序逐漸變得正常，城市日供水量和污水量逐漸增加。集團未雨綢繆，先行一步，制定強有力舉措，強化生產(chǎn)保障，優(yōu)化工藝生產(chǎn)，確保水量充足，水質(zhì)穩(wěn)定，切實可解決供排水增量問題?！痹摷瘓F疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
就供水而言，該集團主要從三方面著手：一是提前分析研判全市各企業(yè)生產(chǎn)情況及居民用水需求，及時調(diào)整水廠自來水供應(yīng)量，調(diào)整管網(wǎng)水水壓，保障水量供應(yīng)充足。二是強化自來水廠安全運營管理，通過智慧水務(wù)和HACCP全流程質(zhì)量管控體系，加強水質(zhì)監(jiān)管，確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定達標(biāo)。三是制定水廠應(yīng)急調(diào)度指揮方案，通過管網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)跨區(qū)域靈活調(diào)度，增強全市水保障能力。污水方面，一是加強進廠水余氯監(jiān)測，及時調(diào)整優(yōu)化工藝，采取“紫外線消毒”和“化學(xué)消毒”相結(jié)合的方法，保障出廠水水質(zhì)。二是加強廠內(nèi)設(shè)施巡查、設(shè)備維修及藥劑儲備等工作，確保生產(chǎn)正常運行。
截至3月27日，集團累計供水量37473.5萬方，日均435.7萬方，水廠出廠水水質(zhì)合格率100%；累計污水處理量為20859.2萬方，日均242.5萬方，水質(zhì)凈化廠出水水質(zhì)綜合合格率99.97%。
火速推進營業(yè)廳開啟線下營業(yè)
為進一步提供水務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自3月21日起，該集團全市32個營業(yè)網(wǎng)點（含布吉、深汕）陸續(xù)開啟營業(yè)31個。包含進駐市、區(qū)行政服務(wù)大廳水務(wù)集團窗口，以及福田、南山、寶安、龍崗、光明、龍華、坪山、大鵬及深汕地區(qū)營業(yè)廳。對現(xiàn)場服務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點，其工作人員持24小時核酸陰性證明上班，業(yè)務(wù)辦理采取預(yù)約制。同時，客戶還可通過微信公眾號、小程序、網(wǎng)廳等線上服務(wù)渠道，以及24小時服務(wù)熱線辦理有關(guān)用水業(yè)務(wù)。
自3月1日以來，該集團客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線接聽全市來電共55525次，日均來電量2056次；受理工單9442單，線上服務(wù)平臺日均接單7935單，受理全市線上業(yè)務(wù)量共214234單。自3月21日以來，該集團營業(yè)網(wǎng)點線下業(yè)務(wù)辦理量近7000單，客戶咨詢量近700人。
循序漸進按下重點工程“快進鍵”
為加快工地建設(shè)，根據(jù)項目實際情況，該集團將其分為三類：一是馬上可開工；二是整改后可開工；三是目前暫不具備整改條件。針對不同項目，實行“一項目一策”、因項目施策：集中封閉廠站，具備條件的盡快開工；部分具備條件的，嚴(yán)格落實兩點一線等舉措；對于急需復(fù)工且有困難的項目，督促總包單位積極調(diào)動資源，解決集中居住及勞動力等關(guān)鍵制約因素，盡快開工。同時，加強管控。對即將開工的工地，嚴(yán)格落實集中居住管理、“兩點一線”閉環(huán)管理、“三分”管理和“白名單”管理等要求，全力做好內(nèi)部檢查及報審工作。對恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的工地，要落實好工地圍合式管理、網(wǎng)格化管理和“兩點一線”閉環(huán)管理等，重點關(guān)注貨物進場及臨時人員管理、應(yīng)急準(zhǔn)備強化等工作。
截至3月28日，該集團在深圳本地開工項目共16個。其中，羅湖區(qū)東湖水廠擴能改造、大鵬新區(qū)壩光水廠建設(shè)、龍華區(qū)觀瀾茜坑水廠深度處理工程和寶安區(qū)福永水質(zhì)凈化廠二期工程等4個重點項目均穩(wěn)步推進。