見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)訊（記者 王志明）社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是城市治理的“最后一公里”。近日來，荔林社區(qū)積極響應(yīng)“無疫小區(qū)”創(chuàng)建工作，充分依托“荔林書院”公益趣味課程學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，采用單向、雙向、多向等多種形式，積極整合多方資源，給宅在家里的居民提供了生動(dòng)、多元、有趣的防疫公益服務(wù)。

單向網(wǎng)絡(luò)授課，“網(wǎng)”住才情

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，為避免人員聚集，減少病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，黨群服務(wù)中心活動(dòng)場地不對(duì)外開放，但“為人民服務(wù)”的理念不止。社區(qū)黨委結(jié)合“無疫小區(qū)”創(chuàng)建，創(chuàng)新服務(wù)模式，率先將“荔林書院”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，為居民提供網(wǎng)絡(luò)授課、視頻直播等公益服務(wù)。

居民可以通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，參與到荔林書院線上課程中。已投入運(yùn)營的線上課程涵蓋了社區(qū)多個(gè)領(lǐng)域及范疇，如兒童親子領(lǐng)域的早教系列、少兒演講、美術(shù)手工等課程；成人領(lǐng)域的瑜伽練習(xí)、讀書分享會(huì)、烘焙技巧學(xué)習(xí)等活動(dòng)；老年群體領(lǐng)域的養(yǎng)生咨詢服務(wù)等；公共服務(wù)領(lǐng)域的文明養(yǎng)犬宣傳、防疫知識(shí)宣傳及健康管理咨詢等。社區(qū)居民可以根據(jù)需求和興趣“自主點(diǎn)單”，選擇自己喜歡的才藝課程學(xué)習(xí)參與。

雙向網(wǎng)絡(luò)分享，“網(wǎng)”住人情

除了單向的網(wǎng)絡(luò)授課，社區(qū)黨委也特別關(guān)注到與居民之間的雙向互動(dòng)。在所有已經(jīng)建立的線上活動(dòng)交流群里，不時(shí)閃爍著社區(qū)工作人員的頭像。一方面，社區(qū)有針對(duì)性地給社區(qū)弱勢群體及隔離居民致電關(guān)心與問候，并且通過一段時(shí)期的交流與了解，對(duì)因疫情而感到不安、焦慮的居民由專業(yè)的“減壓小組”進(jìn)行疏導(dǎo)，及時(shí)線上答疑，緩解居民焦慮情緒；另一方面，借助特定的分享題材，如英語口語打卡學(xué)習(xí)，協(xié)同居民參與者共同制定緩解情緒的小組目標(biāo)，并在線上學(xué)習(xí)及交流的過程中，不斷挖掘參與者潛能與優(yōu)勢，以此線上為居民心理減壓。

多向網(wǎng)絡(luò)比拼，“網(wǎng)”住激情

“荔林書院”網(wǎng)絡(luò)化過程中，不僅使用了對(duì)居民單向授課和雙向分享的線上活動(dòng)模式，而且也借助“深圳智慧黨建”平臺(tái)開創(chuàng)了多向居民線上參與競賽的多元活動(dòng)形式。如，以“我在荔林，為你加油”為主題的作品征集大賽、以“拒絕野味，珍愛生命”為主題的兒童手抄報(bào)征集活動(dòng)和以“家庭防疫清潔日”為主題的清潔曬照活動(dòng)等。

其中，最受歡迎的莫過于“快來留言，我們的兼職‘快遞員’董書記都到了哪些地方送貨呢？”線上比拼活動(dòng)，增強(qiáng)疫情期間居民的參與、互動(dòng)及凝聚力。過程中，居民根據(jù)圖片及視頻上的線索，觀察“快遞員”具體“卸貨”地點(diǎn)，并在鏈接界面留言。最后，工作人員根據(jù)留言內(nèi)容及排名先后評(píng)出荔林十佳“優(yōu)秀觀察員”，讓居民在潛移默化中體驗(yàn)到社區(qū)工作人員的辛苦，進(jìn)一步密切了和居民的關(guān)系。

在系列單向網(wǎng)絡(luò)授課、雙向分享及多向比拼的過程中，居民積極參與，堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，社區(qū)黨委始終堅(jiān)守初心，凝聚民心，讓“無疫小區(qū)”成為居民抗擊疫情的歡樂島。