深圳新聞網(wǎng)訊（見(jiàn)圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 王志明 通訊員 王欣）南山區(qū)疾病預(yù)防控制中心的密切接觸者管理小組，承擔(dān)了轄區(qū)新型冠狀病毒感染病例的密切接觸者研判、感染風(fēng)險(xiǎn)告知、隔離者酒店集中管理、醫(yī)學(xué)觀察者隨訪等工作。由于男職工大多被分配到了需要體力的消殺工作組，這一支密切接觸者管理工作隊(duì)成了清一色的“娘子軍”，在戰(zhàn)疫期間展現(xiàn)了很多感人的故事。

出現(xiàn)一個(gè)疑似新型冠狀病毒肺炎的病例，疾病預(yù)防控制中心到底要做些什么才能控制傳染病的傳播？采集患者樣品送實(shí)驗(yàn)室病毒檢測(cè)確定其是否感染；開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查詳細(xì)了解患者發(fā)病情況和接觸史；分析患者的密切接觸者進(jìn)行追蹤和隔離；判定疫點(diǎn)實(shí)施消殺；組織應(yīng)急健康教育。這些工作中，最險(xiǎn)的也許是調(diào)查組，他們和感染患者最近距離接觸最易發(fā)生感染；最累的也許是檢驗(yàn)組，他們?nèi)追雷o(hù)一次要在實(shí)驗(yàn)室工作超過(guò)6小時(shí)；最臟的也許是消殺組，他們瓶瓶罐罐走街串巷噴霧撒藥，是疫點(diǎn)的終結(jié)者；但是最難的還要算密接管理組了，他們是傳染病防控里意義重大卻又最難管理的一環(huán)。

為了有效的控制新型冠狀病毒的傳播，這支隊(duì)伍需要對(duì)每一個(gè)確診病例、疑似病例和無(wú)癥狀感染者的密切接觸者進(jìn)行分析研判。共同居住、工作；共用房間、空間；近距離無(wú)防護(hù)接觸；同乘交通工具等情況……一個(gè)病人背后可能站著幾個(gè)甚至幾十個(gè)密切接觸者，要確保調(diào)查到行動(dòng)軌跡和時(shí)間點(diǎn)清晰，“一個(gè)都不能少”。分析研判密接者難，找到密接者更難，病例活動(dòng)的場(chǎng)所涉及方方面面：小區(qū)、教室、診室、高鐵、飛機(jī)、地鐵、公交、超市……管理組需要協(xié)調(diào)公安、城管、街道、醫(yī)院、交委等多個(gè)部門，追蹤密接者，盡早實(shí)施隔離。只有這樣才能釜底抽薪，讓疫情難以為繼。

負(fù)責(zé)追蹤密接者的幾個(gè)姑娘每天要打上百個(gè)電話，別看她們沒(méi)有親身一線，但是工作強(qiáng)度完全不遜于疫情現(xiàn)場(chǎng)，每天幾乎是睜眼就打電話，一直累到說(shuō)不出話，每個(gè)人都給自己配了一套“密接追蹤工作三寶”——泡面、喉寶、洗漱包。姑娘們?cè)陔娫捓镏v話都是客客氣氣溫溫柔柔，放下電話彼此溝通的時(shí)候全是焦急和敏銳。“快通知公安協(xié)查XX車牌出租車，兩個(gè)病人去醫(yī)院看病時(shí)坐了這個(gè)車，要盡快通知到司機(jī)隔離車子消毒”；“快幫忙聯(lián)系你負(fù)責(zé)的XX街道辦，病人家的老人和孩子在家沒(méi)有電話”。

黃燕飛從春節(jié)前夕基本就扎在了辦公室，一扎就是十幾天，她和兒子、女兒和丈夫甚至在除夕夜也沒(méi)能一起吃個(gè)飯，只是在工作間隙一邊吃飯的時(shí)候一邊視頻一下。姑娘們眼中的“飛姐”不僅聰明能干，還是樂(lè)觀爽朗的“開(kāi)心果”，她給大家打氣、講笑話，緩解別人工作中的壓力，只有疲累到恍惚的時(shí)候提起她的女兒才流露出心底的柔弱“一個(gè)多星期了，我抱女兒的時(shí)間還沒(méi)有5分鐘”。

找到密切接觸者的下一步，就是開(kāi)展醫(yī)學(xué)觀察和隔離。工作人員需要告知觀察隔離的理由、法律依據(jù)、疾病知識(shí)和注意事項(xiàng)。告知后普通接觸者居家醫(yī)學(xué)觀察，每日電話隨訪；密切接觸者在定點(diǎn)酒店集中隔離，單人單間，醫(yī)務(wù)人員駐點(diǎn)觀察。隨著病例數(shù)的不斷增加，密切接觸者管理工作量也是滾雪球式的增長(zhǎng)。少數(shù)電話隨訪的居家隔離者在連續(xù)幾日隨訪后開(kāi)始不耐煩“別沒(méi)事找事了”“你們有完沒(méi)完”這類話隊(duì)員們已經(jīng)習(xí)以為常，最怕不接電話和一邊咳嗽著一邊說(shuō)自己沒(méi)有任何癥狀的，這就意味著又要開(kāi)始一遍疾控、街道、公安與觀察者的“捉迷藏”。駐點(diǎn)酒店的隔離管理工作人員也是苦不堪言，通風(fēng)、送餐、垃圾處理、醫(yī)療巡視、隔離紀(jì)律……方方面面事無(wú)巨細(xì)，奇葩問(wèn)題層出不窮。

羅錦雁臨危受命組織南山區(qū)首個(gè)集中隔離觀察點(diǎn)，但是這個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)舉剛開(kāi)始的時(shí)候舉步維艱。過(guò)度恐慌導(dǎo)致酒店工作人員避之不及，一時(shí)間餐飲無(wú)人送，垃圾無(wú)人清，眼看著這個(gè)隔離點(diǎn)就要運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，羅錦雁同志組織各個(gè)部門和酒店方開(kāi)協(xié)議會(huì)，商討職能和分工，并親自到各房間收集垃圾，帶頭示范，穩(wěn)定員工情緒。接下來(lái)為了更科學(xué)、人性化地管理集中隔離人員，酒店開(kāi)始嘗試送餐機(jī)器人送餐使用，試用24小時(shí)智能測(cè)溫貼，在盡量減少工作人員與隔離人員的接觸前提下，照顧被隔離人員的尊嚴(yán)和情緒。目前送餐機(jī)器人已經(jīng)在全市其他觀察點(diǎn)使用推廣。

羅錦雁為了這個(gè)隔離點(diǎn)傾注了全部心血，經(jīng)常睜眼就開(kāi)始工作到深夜，雖然離家只有1公里，卻有家不得歸。她的丈夫亦是南山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作人員，夫妻兩每天各自在不同的地方加班，彼此卻甚少聯(lián)系，負(fù)責(zé)收集工作信息日?qǐng)?bào)的同事開(kāi)玩笑的說(shuō)道“這兩口子每天給我打電話說(shuō)的話，應(yīng)該比他們彼此間多多了?！庇捎诜蚱迌啥荚诳挂咧匾獚徫粖^戰(zhàn)，家有未滿3歲的幼女只能由奶奶一人看護(hù)，多日不見(jiàn)父母。提起孩子，羅錦雁唯一的顧慮就是，等到疫情結(jié)束，怕是要帶孩子去看一下心理醫(yī)生。

同為隔離酒點(diǎn)駐點(diǎn)工作人員的郭瑜君，是有著14年黨齡的黨員。這位有著吃苦耐勞精神、責(zé)任心爆棚的客家妹，春節(jié)前剛帶著一家老小回到梅州老家準(zhǔn)備過(guò)年，年三十的白天看到疫情突增、值班同事超負(fù)荷工作，直接帶上剛出鍋的肉丸打了個(gè)“飛的”奔赴單位。那一夜，她把自己連帶宵夜直接送到了值班人員面前，行李箱放在辦公室就開(kāi)始看病歷調(diào)查資料，二話不說(shuō)進(jìn)入工作狀態(tài)。而她帶回來(lái)的那兩盒肉丸也成了值班隊(duì)員們除了方便面外的唯一主菜。此后的郭瑜君面臨最苦最累的工作總是沖在前面，“我家人都在老家，我沒(méi)負(fù)擔(dān)，我先去”、“我是黨員，還是讓我上吧”、“我鍛煉身體多，身板兒好，我來(lái)弄”這些都是她經(jīng)常掛在嘴邊的話。從家庭聚集性病例的追蹤，到油輪旅客的調(diào)查留觀，再到第二隔離酒店的設(shè)立，都留下了她忙碌的身影。

這支“娘子軍”的帶頭人叫許艷子，連續(xù)多年過(guò)年過(guò)節(jié)都主動(dòng)留下值班的她，今年春節(jié)恰逢丈夫的奶奶90周歲生日。一家人剛剛在江蘇婆家給老人辦完生日宴，就收到了疫情召回的通知，許艷子連夜改簽機(jī)票，舉家返回深圳。“逆行”途中，她對(duì)夫家的自責(zé)，千言萬(wàn)語(yǔ)只能化成對(duì)丈夫的一句“對(duì)不起”?；厣钪螅u力工作的樣子讓所有人看得心酸，各種標(biāo)準(zhǔn)、流程、職責(zé)，凡出自一絲不茍的許艷子之手，都能讓人特別放心。醫(yī)學(xué)出世的丈夫徐立俊給予她極大的理解，一手包攬了孩子和家務(wù)，讓她能夠安心工作，時(shí)而還兼職給其他工作人員做飯加餐。而許艷子則因嚴(yán)重休息不足，朝鮮族姑娘原本姣好的面容變成一張只見(jiàn)憔悴和浮腫的臉。盡管如此，她依然是同時(shí)們眼中的“定心丸”、口中的“艷子姐”，大家都愿意相信，只要有她帶領(lǐng)著這一支“娘子軍”，就可以在病例和普通人群之間筑起一張隱形的防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)住人民健康的底線。