見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)1月30日訊（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者張凡 通訊員劉婷婷 何逸瑤 ）12個(gè)小時(shí)在電腦前，每天回答過(guò)百市民提問(wèn)。這樣的工作狀態(tài)，北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（龍崗）醫(yī)生任偉明已經(jīng)持續(xù)了3天。

1月26日開始，北京中醫(yī)中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（龍崗）開通了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上咨詢服務(wù)”，任偉明是回答市民線上咨詢其中的一名醫(yī)生。今年春假，任偉明和妻子均取消了休假，投入到新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作中來(lái)。

當(dāng)前，針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，龍崗已經(jīng)有3家醫(yī)院開通了互聯(lián)網(wǎng)咨詢，為市民提供專業(yè)在線咨詢服務(wù)。醫(yī)生通過(guò)癥狀對(duì)患者發(fā)熱原因進(jìn)行初步判斷，以減少非新型冠狀病毒感染的肺炎患者到醫(yī)院的交叉感染機(jī)率，同時(shí)有利于疑似患者更及時(shí)地到醫(yī)院接受規(guī)范診療。

“我覺(jué)得咨詢的最大作用，是幫助大多數(shù)市民消除疑慮，并發(fā)現(xiàn)疑似病例?！比蝹ッ髡f(shuō)。他表示，目前市民問(wèn)得最多的話題是發(fā)燒咳嗽流鼻涕熱心嘔吐是否為新型冠狀病毒感染的肺炎，是否要去醫(yī)院，從湖北回來(lái)是否要自我隔離等。

“醫(yī)生，我不想去醫(yī)院，我害怕！”在線上咨詢的第一天，一名女性市民就非常焦慮的聯(lián)系上任偉明。據(jù)悉，這個(gè)患者因反復(fù)發(fā)熱感到情緒焦慮，而因?yàn)楹ε陆徊娓腥荆颊卟辉敢獾皆?。任偉明仔?xì)詢問(wèn)了患者的發(fā)病史及癥狀后，在排除了高危可能后，給予患者用藥建議。經(jīng)過(guò)三天用藥，該患者癥狀基本消失，也排除了新型冠狀病毒感染的可能。

“這樣的案例是咨詢中的普遍現(xiàn)象，大多數(shù)患者只是普通的感冒癥狀，經(jīng)過(guò)適當(dāng)治療就能逐漸康復(fù)，無(wú)需焦慮恐慌?！比蝹ッ髡f(shuō)。

為了更好及時(shí)地回復(fù)到市民的疑問(wèn)，任偉明和同事們中午也沒(méi)有休息，連吃飯都在電腦桌前完成。幾天下來(lái)，手因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間打字而酸疼。

“醫(yī)院公布的咨詢時(shí)間是到晚上8點(diǎn)截止，但是我們不想讓市民沒(méi)有回復(fù)，就忙到9點(diǎn)多?！比蝹ッ髡f(shuō)，自己的妻子也是同一家醫(yī)院的醫(yī)生，他也把工作要點(diǎn)都培訓(xùn)給了妻子，忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候讓她幫忙頂上。

“我是醫(yī)生，我有責(zé)任，我也說(shuō)服了妻子去做同樣的事情?！比蝹ッ髡f(shuō)，目前，關(guān)于咨詢工作，醫(yī)院有了更多的醫(yī)生加入到隊(duì)伍中來(lái)，而他個(gè)人在完成今天的工作后，將奔赴一線，到醫(yī)院的感染病區(qū)工作，抗擊疫情。