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春運期間深圳航空開啟貼心服務(wù) 在云端也能感受到濃濃年味

2020-01-16 17:56來源:深圳新聞網(wǎng)

深圳航空工作人員身著卡通服裝與旅客互動。

見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年1月16日訊(見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 涂勝 通訊員 王蘇婉)為期40天的2020年春運啟動以來,深航共計增開航班超過2000班,預(yù)計運送旅客406萬人次。1月16日記者走訪了解到,春運期間,深航在為旅客提供安全舒適的航班保障同時,正著力打造充滿新年味的旅客服務(wù)。

感受旅途之中的節(jié)日氛圍

據(jù)介紹,1月17日小年起,深航為深圳、無錫、南京、沈陽等地的進出港旅客設(shè)計了新年慶祝系列活動。深航國內(nèi)國際值機區(qū)、深航高端值機廳、登機口、深航國內(nèi)國際到達行李提取區(qū)、尊鵬閣都已經(jīng)“張燈結(jié)彩”布置一新。玩偶、年花、貼畫,處處洋溢著過年的喜悅,十余種新年慶?;顒诱卺j釀中。

在深圳高端值機廳,小年當天將有工作人員現(xiàn)場寫春聯(lián),送祝福。旅客也可以現(xiàn)場參與,寫春聯(lián)得深航精致禮品。元宵節(jié)的高端值機廳會設(shè)置謎語活動區(qū),旅客可自行選取燈籠下的謎語猜燈謎,猜中就有精美禮品。

在尊鵬閣,小年到正月初六將在對客區(qū)擺放新春糖果。元宵節(jié)當天,深圳尊鵬閣各廳全天供應(yīng)特色湯圓,一號廳藝術(shù)長廊布置為元宵燈謎喜樂會,前臺還會擺放郵筒和明信片,旅客可以現(xiàn)場書寫明信片寄托祝福。

在登機口,小年至除夕期間深航會選取有代表性的航線用方言提供對客服務(wù)。屆時登機口會擺放方言臺牌,讓旅客在回家的途中提前感受到鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情。

在行李提取處,大年初七將迎來旅客返程高峰,深圳航站當天進港第8、18、28、38個航班旅客有機會獲得深航特色禮物。

特別針對國際值機柜臺和國際登機口,大年初一、元宵節(jié)將有快閃活動。中國娃娃造型的女孩手持對聯(lián)和燈籠表演舞蹈,并有“財神”邀請外籍旅客書寫不同國家文字的“新年快樂”。

品嘗云端之上的新年味道

機上餐食也特別應(yīng)節(jié),除夕至初七,深航所有深圳出港的航班將供應(yīng)餃子、湯圓等春節(jié)傳統(tǒng)美食,結(jié)合綠色健康的輕食沙拉,為旅客們送上新春祝福。春節(jié)期間為滿足旅客出國需求,深航深圳-倫敦航線特別提供中西各式糕點及中國傳統(tǒng)茶藝展示,力求為旅客營造舒適的乘機氛圍。

另外,航班上也有年味濃厚的機上活動。除夕、大年初一、初二、元宵節(jié)當天,所有深圳出港航班將粘貼年畫裝飾一新,并準備新年糖果。飛行時間較長的航班將在平飛后進行趣味問答環(huán)節(jié),踴躍參與的旅客有機會獲得精美的深航特色禮品。航班上還有“天降錦鯉”活動,由乘務(wù)組將幸運卡片放置在當天的餐盒里,每個航班十張幸運卡片。拿到卡片的幸運旅客可以向乘務(wù)員換取獎品。

體驗更貼心的出行產(chǎn)品

在深航碼上飛小程序和深圳航空APP上,可以實現(xiàn)深航通航點城市購票、值機線上操作,部分城市更可憑二維碼直接掃碼登機,免去在春運大潮中擁擠排隊的煩惱。而為高端旅客提供的優(yōu)先選座、機場接送、乘機泊車、出行秘書及代打登機牌、尊鵬閣貴賓休息、快速安檢等“深航易行”全流程服務(wù),在春節(jié)期間也不打烊。

團圓是中國人心中深深的執(zhí)著,深航關(guān)注旅客節(jié)日團聚的需求,倡導(dǎo)錯峰和反向出行的理念,讓旅客省錢省心與家人團圓。2020年1月24日止,深航在全國推出“春節(jié)易來易往”優(yōu)惠套票,套票覆蓋深圳、廣州、上海、北京、沈陽、成都、重慶、南京、無錫、西安、南寧等國內(nèi)60多個城市的240多條航線,往返最低360元起,購買套票還可獲贈價值100元的“易來易往”親情禮包券一份。

深圳航空工作人員扮“財神”給旅客送紅包。

深圳航空工作人員用四川方言為旅客提供服務(wù)。

深航空乘人員為旅客送祝福。

深航深圳直飛倫敦航線機上餐食。

深航深圳直飛倫敦航線機上餐食。

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:劉婷]

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