昨天，2020年除夕火車票正式開售，搶票大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化階段，各種搶票軟件也變得異常活躍。

近年來(lái)，眾多APP推出了搶票服務(wù)，這些服務(wù)基本都包含了加速服務(wù)及付費(fèi)VIP服務(wù)，聲稱花錢升級(jí)加速就可以將搶票成功率提升甚至翻倍。但事實(shí)上，在票源緊張時(shí)，花錢加速照樣搶不到票，許多人賠上了時(shí)間和金錢，還把事情給耽誤了。

按照業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，只有全國(guó)鐵路局12306系統(tǒng)提供火車票出票服務(wù)，任何第三方搶票軟件和個(gè)人一樣，都要在鐵路局12306客票預(yù)訂系統(tǒng)購(gòu)票。也就是說(shuō)，提供搶票服務(wù)的平臺(tái)本身并沒有票，也不可能保證出票。如果沒搶到返鄉(xiāng)車票，最保險(xiǎn)的辦法就是在12306內(nèi)下單候補(bǔ)，越早下單越好，系統(tǒng)會(huì)按照候補(bǔ)下單順序依次發(fā)放。如果候補(bǔ)列表里所有人的票都發(fā)放了，還有余票，這些票才會(huì)給第三方購(gòu)票軟件。

盡管如此，因?yàn)楦鞣N搶票軟件極具誘惑性的包裝宣傳，以及購(gòu)票者歸鄉(xiāng)心切、買票無(wú)門，使得搶票軟件變得異?；鸨鄶?shù)人都是空手而歸。

倒賣車票是違法行為，但利用搶票軟件加價(jià)售票則一直處于灰色地帶。此前，江西籍男子劉某利用搶票軟件收取傭金代搶火車票，結(jié)果因犯倒賣車票罪被法院一審判處有期徒刑1年6個(gè)月。那么搶票軟件加價(jià)售票又當(dāng)如何呢？

誠(chéng)如有網(wǎng)友所言，即便當(dāng)下法律沒有明令禁止，也無(wú)法掩蓋有償搶票軟件在合理性上的不足。畢竟這是公共資源，一小部分人的利益得到滿足，其他消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)必然被踐踏，遭受侵害的也將是售票管理秩序和社會(huì)整體利益。如果搶票軟件恣意加價(jià)得到合理認(rèn)同，那12306完全可以自己選擇競(jìng)價(jià)，還有搶票軟件什么事呢？

此外，搶票軟件還可能造成消費(fèi)者信息泄露。我國(guó)購(gòu)票采用實(shí)名制的方式，一些搶票軟件要求實(shí)名認(rèn)證，綁定12306賬號(hào)、支付寶或銀行卡賬號(hào)，甚至有的APP要求上傳身份證照片，增加了個(gè)人信息被未授權(quán)的第三方搜集出售的可能。甚至于，一些搶票軟件的“使命”，就是為了獲取用戶以及盜取用戶個(gè)人信息。

對(duì)于搶票軟件，是該有個(gè)明確的界定與說(shuō)法了。