盒馬鮮生方面回復,今天下午平臺方面也擬對客戶投訴,進行“退一賠三”處理,盒馬鮮生會解決產(chǎn)生的所有售后問題。正是因為市民張先生的較真,加上媒體的介入,才得到了一個比較圓滿的處理結果。
但是消費者的權益,不能只靠維權。商家的誠信經(jīng)營才是基礎,也是關鍵,尤其是作為行業(yè)標桿心中更應該端起一桿秤,一桿消費者的放心秤,口號喊得再響,都不如消費者的一句句口碑。
第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者:黃澤波
陳柏權劉雨璇