致敬70·平安景色 | 南園派出所：踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 提高社區(qū)服務(wù)管理水平
南園派出所地處福田區(qū)東南部，管轄自然村5個(gè)，社區(qū)居委會(huì)11個(gè)，管理轄區(qū)一直是深圳改革開(kāi)放的前沿片區(qū)。
隨著經(jīng)濟(jì)、科技飛速進(jìn)步，城市的不斷發(fā)展，南園派出所轄區(qū)外來(lái)人口也不斷增加，這給治安管理工作帶來(lái)了不小的難度。
圍繞市局、分局的工作要求，南園派出所2018年起將赤尾社區(qū)警務(wù)室定為轄區(qū)“楓橋警務(wù)室”示范點(diǎn)，進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)一步完善提升 " 平安、和諧、穩(wěn)定 " 的轄區(qū)環(huán)境。
打造社區(qū)安全和諧的“金字招牌”
“沒(méi)事找袁哥喝茶，有事找袁哥幫忙?！边@是赤尾社區(qū)群眾之間流傳最廣的一句話。
“袁哥”指的是在赤尾社區(qū)做了13年社區(qū)民警的袁祖鴻。他所管轄的赤尾社區(qū)地處深圳市中心，卻是一個(gè)典型的“村居混合型”社區(qū)：僅0.27平方公里的面積容納下了近3萬(wàn)的常住人口。
赤尾村與香港僅有一河之隔，這使得它成為了深圳改革開(kāi)放最早發(fā)展的城中村之一，也成為了華強(qiáng)商圈的重要組成部分，人口流動(dòng)量增大的同時(shí)也增大了管理難度。
在社區(qū)工作的管理上，社區(qū)民警袁祖鴻借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將“矛盾化解在基層”，致力于打造“為民、便民、利民”的社區(qū)環(huán)境。
“轄區(qū)居民的事沒(méi)有小事，我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，就是為了讓轄區(qū)居民在遇到困難時(shí)能隨時(shí)找到我，在工作中我也一直努力把矛盾糾紛化解在基層?！痹骧櫿f(shuō)道。
作為在袁祖洪所管理社區(qū)中住了十幾年的老居民，黃先生回憶起往事，對(duì)這位社區(qū)民警的工作成果稱贊連連：“在過(guò)去社區(qū)治安環(huán)境不太好的時(shí)候，村里有些居民容易沾染惡習(xí)，袁警官不僅對(duì)他們進(jìn)行了心理疏導(dǎo)、法律宣講等工作，還主動(dòng)提供幫助，讓他們恢復(fù)健康的身心，重新投入工作，找到自身的價(jià)值，我們的社區(qū)民警真的很棒！”
住在赤尾村的張阿姨也回憶起去年發(fā)生的一個(gè)事件：去年社區(qū)里有一家美容店因經(jīng)營(yíng)不當(dāng)?shù)归]了，這就導(dǎo)致一百多名充值會(huì)員無(wú)法使用會(huì)員卡，也無(wú)法取回現(xiàn)金。在居民維權(quán)無(wú)路的情況下，袁警官主動(dòng)站了出來(lái)，協(xié)調(diào)社區(qū)工作站幫助這些會(huì)員解決問(wèn)題。
“當(dāng)時(shí)，民警迅速摸清了情況后介入?yún)f(xié)調(diào)，與其他商鋪達(dá)成協(xié)議，最大限度保障了我們消費(fèi)者的權(quán)益?！睆埌⒁痰脑捓餄M滿都是滿意。
“赤尾社區(qū)民警辦公室里掛滿了群眾送的錦旗，層層疊疊的，那場(chǎng)面相當(dāng)震撼！”張阿姨說(shuō)道，“每一面錦旗都包含著我們對(duì)社區(qū)民警的感謝，今年袁警官生病住院的時(shí)候，我們社區(qū)很多居民都很擔(dān)心，還說(shuō)一定要去醫(yī)院看望袁警官?！?/p>
據(jù)悉，在過(guò)去的五年里，赤尾社區(qū)民警處理了數(shù)百宗群眾糾紛，調(diào)解成功率非常高，贏得了社區(qū)群眾的高度滿意，從而真正做到“多元化化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾”，努力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安無(wú)大事、服務(wù)不缺位”的大好局面。
倡導(dǎo)良好村風(fēng)民風(fēng)建立村規(guī)民約機(jī)制
在南園派出所轄區(qū)，治安環(huán)境發(fā)生變化的并不僅僅只是赤尾社區(qū)。在夏澤平、劉帆兩名副隊(duì)長(zhǎng)和賴景勝、楊歡、陳軍等11名社區(qū)民警的努力下，各個(gè)社區(qū)的整改工作同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)。民警陳軍所管轄的巴登社區(qū)就是其中的典型案例之一。
巴登社區(qū)位于南園街道，是深圳最有市井文化氣息的社區(qū)之一，占地面積約0.25平方公里，總?cè)丝诩s2萬(wàn)人，屬于人口密度較高的“村居混合型”商住社區(qū)，流動(dòng)人口及商家門店高度密集，由此導(dǎo)致的非法經(jīng)營(yíng)、非法聚集滋事等行為，對(duì)城市管理產(chǎn)生了較大的壓力。
2018年起，南園派出所針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巴登村重點(diǎn)整治，開(kāi)展掃黑除惡、掃黃禁賭整治行動(dòng)，其中的一項(xiàng)重要舉措就是整肅懶散治保隊(duì)伍。
“以前我們治保隊(duì)有70多人，人數(shù)雖然多，但作用還沒(méi)有我們現(xiàn)在33個(gè)人大。”治保隊(duì)周隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)道，“去年大力整頓的時(shí)候，民警對(duì)治保隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了規(guī)范化的隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)。為了提高隊(duì)員的紀(jì)律和能力，不管日曬雨淋都要進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)的體能訓(xùn)練，很多受不了高強(qiáng)度訓(xùn)練的隊(duì)員就自動(dòng)退出了，最后剩下的33位隊(duì)員都成了骨干精英?！?/p>
周隊(duì)長(zhǎng)表示，現(xiàn)在他們會(huì)按照社區(qū)民警的要求每天多次不定時(shí)巡邏，每次都會(huì)拍照上傳到工作群里，保證社區(qū)安保情況在隊(duì)員和社區(qū)民警之間互通。如有發(fā)現(xiàn)打架鬧事或者任何安全隱患，上報(bào)之后民警都會(huì)及時(shí)處理。
“民警告訴我們要負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真排查不合法不合規(guī)的活動(dòng)，不留死角，全面清查?！敝荜?duì)長(zhǎng)說(shuō)。
社區(qū)民警陳軍表示：“治保隊(duì)能看到社區(qū)街道里的監(jiān)控畫(huà)面共209個(gè)，另外還有治保隊(duì)員的執(zhí)法記錄儀，這些設(shè)備都能讓我們及時(shí)監(jiān)管社區(qū)的治安狀況。哪怕是小巷里有亂擺賣，我們也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行勸導(dǎo)?！?/p>
精減治保隊(duì)伍，升級(jí)安保力量完成后，巴登社區(qū)治安環(huán)境有了很顯著的改善。在這個(gè)社區(qū)居住了二十多年的林女士說(shuō)：“以前住在這里，天黑以后都不敢出門，現(xiàn)在治安變好了，小孩下樓玩耍我們都不用很擔(dān)心?！?/p>
除了對(duì)治保隊(duì)的培訓(xùn)外，巴登社區(qū)所采取的的另一項(xiàng)重點(diǎn)措施就是對(duì)《村規(guī)民約》機(jī)制的實(shí)施和推廣。
“社區(qū)民警、巴登社區(qū)工作站聯(lián)合社區(qū)居民等共同制定了《村規(guī)民約》，并組織治保隊(duì)、民眾、物業(yè)管理人員等進(jìn)行學(xué)習(xí)，目的就是對(duì)社區(qū)改造工作建立起全民參與、齊抓共管、共同維護(hù)的工作局面。”周隊(duì)長(zhǎng)回憶道：“社區(qū)民警陳軍有一句話，我印象深刻。他說(shuō)《村規(guī)民約》不是紙上談兵，而是要落到實(shí)處。”
巴登社區(qū)民警主動(dòng)倡導(dǎo)良好村風(fēng)民風(fēng)，得到了轄區(qū)群眾的一致褒揚(yáng)。
鄭女士就是其中之一，她看到最多的是社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的改善：“我們社區(qū)如今非常安全，大家都自覺(jué)遵守《村規(guī)民約》，基本上沒(méi)有出過(guò)什么問(wèn)題，現(xiàn)在社區(qū)里的商鋪店員們都能在早上九點(diǎn)前擺好商品貨物，不占用公共通道，社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境在人們自覺(jué)遵守《村規(guī)民約》之下得到了很好的保障?！?/p>
“我們社區(qū)有許多老人小孩，而現(xiàn)在和諧的治安環(huán)境更能讓孩子們平安快樂(lè)成長(zhǎng)，讓老人們頤養(yǎng)天年?！编嵟啃χf(shuō)道。
如今，巴登社區(qū)的整改工作漸入佳境，一改過(guò)去“臟亂差”的形象，成為其他城中村社區(qū)整改的示范對(duì)象，陳軍警官表示：“整改容易，保持不易。接下來(lái)的重點(diǎn)工作就是要嚴(yán)防死守，堅(jiān)決不讓巴登社區(qū)的治安環(huán)境有任何的倒退趨勢(shì)。不僅我們民警在努力，也需要安保隊(duì)伍、社區(qū)群眾一同遵守《村規(guī)民約》。”
致敬70·點(diǎn)贊福田警察
“國(guó)家正處在高速發(fā)展的機(jī)遇期，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我們基層民警提出工作要求，讓我覺(jué)得責(zé)任重大。我也時(shí)常提醒派出所民警，一定要不辱使命，做好社會(huì)發(fā)展的‘穩(wěn)定器’，為市民的安居樂(lè)業(yè)保駕護(hù)航?！蹦蠄@派出所孫斌所長(zhǎng)說(shuō)道。
據(jù)了解，南園派出所近年來(lái)成長(zhǎng)迅速，通過(guò)個(gè)性化的工作展示，民警都能夠齊心協(xié)力、各司其職為轄區(qū)治安穩(wěn)定添磚加瓦。正是在務(wù)實(shí)、努力的工作狀態(tài)下，2018年，南園派出所工作成績(jī)名列分局前茅，轄區(qū)群眾的安全感和滿意度持續(xù)提高。
今年，南園派出所將根據(jù)市局、分局黨委的工作部署，建設(shè)赤尾社區(qū)警務(wù)室“公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻專網(wǎng)+數(shù)據(jù)管理平臺(tái)”的區(qū)域數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“人、車、屋、場(chǎng)、路、網(wǎng)、組織”等要素的全面數(shù)據(jù)采集和質(zhì)量監(jiān)管，以采促用，以用推采，創(chuàng)造采用結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)采用相互促進(jìn)推動(dòng)的正向反饋循環(huán)。
