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惡心!“奈雪”喝到一半,漂起一只蟲子!

2019-06-23 08:25來源:深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)

上周,網(wǎng)紅奶茶“奈雪的茶”

卓悅匯店被查!

當(dāng)時(shí)員工沒有佩戴口罩、手套

直接接觸食品


可這還沒幾天呢

又有市民向我們報(bào)料

說他昨晚8點(diǎn)左右

在龍華百佳華商城的奈雪門店內(nèi)

買了杯飲品,竟然在杯子里發(fā)現(xiàn)了

一只黑色的蟲子?。?/p>


市民劉先生說

“真的感覺很無奈,

關(guān)鍵是已經(jīng)喝了一半”


飲品中發(fā)現(xiàn)蟲子

店員稱與制作過程無關(guān)


據(jù)劉先生介紹,他點(diǎn)的是當(dāng)季招牌產(chǎn)品“霸氣小荔荔”,這款飲料有一層厚厚的奶蓋,所以起初沒看到,喝到一半才發(fā)現(xiàn)竟然有蟲子。劉先生擔(dān)心的是,會(huì)不會(huì)已經(jīng)喝了一些小蟲進(jìn)肚?

劉先生當(dāng)即就叫來店員

店員看了一下這瓶有蟲的飲品

在沒有調(diào)取任何監(jiān)控的情況下

馬上解釋說

這是劉先生在喝飲料時(shí)

小蟲自己飛了進(jìn)去

和他們的制作過程無關(guān)

聽到這樣的解釋

劉先生表示很不滿▼


店員希望退費(fèi)了結(jié)

消費(fèi)者不要賠償要說法


隨后,店員主動(dòng)表示要幫劉先生換兩杯飲品,并且在未經(jīng)劉先生同意的情況下進(jìn)行了手機(jī)退款。對(duì)于這樣的處理方式,劉先生說,他并不需要任何賠償,只是想要個(gè)說法,搞清楚為什么飲料里會(huì)有蟲子,這樣的衛(wèi)生狀況以后還能安心喝嗎?

過了不久,這家店的店長(zhǎng)也給劉先生打來電話表示歉意,并解釋稱,夏季氣溫高,蚊蟲確實(shí)有所增多,因?yàn)榈昀锬承┰O(shè)備的功率不夠,導(dǎo)致防蚊蟲的效果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。


飲料里面喝到蟲子

還真是讓人難以接受!

那么,作為網(wǎng)紅店的奈雪的茶

面對(duì)這件事會(huì)作何反應(yīng)呢?

到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?


奈雪的茶:飲品中出現(xiàn)蟲子

可能與風(fēng)幕機(jī)老化有關(guān)


今天早上,記者陪同劉先生來到這家奈雪門店。工作人員表示,事發(fā)后,他們調(diào)取了監(jiān)控進(jìn)行研判,暫時(shí)還不能確定飛蟲是在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)到杯子中的。不過,經(jīng)過初步排查,最有可能與餐廳的環(huán)境以及風(fēng)幕機(jī)的老化有關(guān)。

奈雪工作人員承認(rèn)了其工作上的失誤,并表示今后會(huì)加強(qiáng)所有門店的防蟲措施力度。目前,涉事門店已經(jīng)采購了大功率風(fēng)幕機(jī),并承諾在下周三之前更換完畢,減少乃至杜絕外部飛蟲進(jìn)入門店。


“奈雪的茶”道歉了:

的確是我們的責(zé)任


奈雪的茶公關(guān)總監(jiān)代表品牌做出官方回應(yīng):對(duì)于劉先生遇到的這種情況,首先我作為奈雪的公關(guān)負(fù)責(zé)人,代表奈雪的茶向劉先生本人以及所有的奈雪粉絲們道歉,這個(gè)的確是我們的責(zé)任。我們已經(jīng)從硬件上,以及內(nèi)部的管理上進(jìn)行了加強(qiáng)和防范,避免再出現(xiàn)類似的情況,也歡迎廣大的消費(fèi)群體和媒體對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督。


“網(wǎng)紅”想“長(zhǎng)紅”

經(jīng)營就得講底線!


近段時(shí)間,和奈雪一直處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的喜茶也是頻頻被曝光,在蘇州,一個(gè)孕婦發(fā)現(xiàn)喝了一半的喜茶飲品里,有一只綠頭蒼蠅;在廈門,喜茶又被查出水果容器ATP指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo),后廚積水多等等問題。

▲蘇州喜茶被曝喝出綠頭蒼蠅

這兩年,一些網(wǎng)紅茶飲店借助各類網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái),吸引了大量眼球和流量。可既然選擇了網(wǎng)紅這條路,享受了流量的紅利,就必須接受社會(huì)用放大鏡去監(jiān)督。被“偏愛”,不代表可以有恃無恐,食品的安全、衛(wèi)生、健康是最低的經(jīng)營底線?!熬W(wǎng)紅”店想要“長(zhǎng)紅”,更應(yīng)把最基礎(chǔ)工作做好,牢守安全底線。

第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶端記者:莫謹(jǐn)榕、劉嘉鵬

編輯:藍(lán)妙琴 審核:吳嘉玲

[責(zé)任編輯:高暢韻]

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