堅持接警“六個一”
忠實可靠穩(wěn)人心
在群眾遇見警情,內(nèi)心焦躁不安的時刻,如果民警及時遞上一杯熱茶、細心詢問情況,那好比給群眾吃了一顆“定心丸”,同時也能讓群眾更有效地配合辦案。
近年來,梅林派出所狠抓接警態(tài)度,制定“六個一”服務標準,讓前臺民警在接待群眾時堅持做到敬一個禮、問一聲好、請一個座、遞一杯水、微一個笑、解一個答,同時配以“四個必查”來規(guī)范民警接處警工作,讓出警更及時、更規(guī)范。如今,梅林派出所值班前臺民警實現(xiàn)了零投訴,這離不開梅林派出所全體工作人員的努力。
“曾經(jīng),我們轄區(qū)內(nèi)有一名小學生在公交車上撿到了一張香港學生的證件,當天就送到了我們派出所。我們當時就快速、有序地行動,幫助聯(lián)系上了該香港學童。后來我們才得知,這位香港學童在香港念初中,第二天還要考試,因為證件遺失還被攔截在了關口,孩子特別焦急?!贝髷?shù)據(jù)民警謝嘯皎描述當時的情景,“后來得知我們派出所幫忙找到了證件,孩子家長特別激動,專門登門感謝我們。每每想到這些,我們就覺得再辛苦都值得了?!?/p>
劉先生來自湖南,從事設計工作,在梅林片區(qū)已居住了五年有余。他這樣評價梅林派出所:“行走在梅林的每個角落,都有照明全覆蓋,讓人感到安心。在高峰時段,還能經(jīng)常見到很多民警在巡邏,這個方面也做得很不錯?!眲⑾壬Φ溃捌鋵?,當你感覺不到自己需要安全感的時候,那就是最安全的時候。”