央視“3·15”晚會(huì)曝光一批無良企業(yè)借助騷擾電話、違規(guī)違法收集個(gè)人信息的App等斂財(cái)牟利后,工信部迅速作出回應(yīng),要求騰訊、百度、華為、小米、OPPO、Vivo、360等國內(nèi)主要應(yīng)用商店全面下架“社保掌上通”App,同時(shí)全力組織對(duì)同類App進(jìn)行排查檢測(cè),對(duì)類似問題一并要求整改。

應(yīng)該說,監(jiān)管部門對(duì)于輿論監(jiān)督的態(tài)度是積極的,但這起事件之所以引發(fā)舉國關(guān)注,除了央視“3·15”晚會(huì)的巨大影響力,還有事件本身確實(shí)觸碰到當(dāng)前社會(huì)的痛點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶數(shù)據(jù)就是“寶藏”和“財(cái)源”,許多企業(yè)為獲取用戶數(shù)據(jù)使盡了渾身解數(shù),有些甚至到了不擇手段的地步,央視“3·15”晚會(huì)曝光的情況,或許只是冰山一角。

此前,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾對(duì)100款手機(jī)App進(jìn)行測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)有47款A(yù)pp隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo),其中34款A(yù)pp沒有隱私條款。包括支付寶、ofo小黃車、去哪兒網(wǎng)等知名企業(yè)的App均不同程度地存在一些問題。

比如支付寶App未在收集的信息種類中注明個(gè)人敏感信息,且未對(duì)核心和附加功能進(jìn)行區(qū)分,導(dǎo)致用戶易認(rèn)為所收集的信息均為必需項(xiàng);網(wǎng)易彩票App違規(guī)收集個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明、個(gè)人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息;ofo小黃車向關(guān)聯(lián)公司及第三方分享相關(guān)信息時(shí),未單獨(dú)征得用戶同意……手機(jī)App使用權(quán)限被濫用、隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo),為用戶隱私泄露埋下隱憂,一些個(gè)人信息非法買賣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等互聯(lián)網(wǎng)安全事件正與之相關(guān)。

今年早些時(shí)候,蘋果宣布撤銷Facebook的企業(yè)開發(fā)者資質(zhì),理由是Facebook通過企業(yè)開發(fā)者權(quán)限,以參加社交媒體研究的名義收集用戶隱私信息,其中包括網(wǎng)頁瀏覽記錄和手機(jī)信息等。蘋果CEO庫克明確指控Facebook把用戶數(shù)據(jù)作為賺錢工具。隨后,Google立即將一款相關(guān)軟件從蘋果的iOS平臺(tái)上撤下,因?yàn)檫@款軟件也存在可能侵犯用戶隱私的問題,Google的發(fā)言人隨后向社會(huì)公開致歉。借由這些事件,我們可以看到這些世界網(wǎng)絡(luò)巨頭的價(jià)值觀差別。

而從我國目前的情況來看,一些企業(yè)通過移動(dòng)端違規(guī)攫取用戶隱私幾乎成了潛規(guī)則,某些知名企業(yè)甚至沖鋒在前,置法規(guī)、責(zé)任與道德于不顧。而這種情況長期存在,也與監(jiān)管缺失不無關(guān)聯(lián)。同一款A(yù)pp,國際版本所申請(qǐng)的權(quán)限,往往要比國內(nèi)版的更加“干凈”。比如某著名商城的官方App,在Google Play上架的版本申請(qǐng)了21個(gè)權(quán)限,而在中國發(fā)行的版本卻足足申請(qǐng)了41個(gè)權(quán)限——這種內(nèi)外有別的狀況本身就耐人尋味。

隨著5G時(shí)代的來臨,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能對(duì)于社會(huì)的改變將更加深刻,如何保護(hù)用戶個(gè)人信息和隱私,關(guān)系到整個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò)信息安全和可持續(xù)發(fā)展大局。就此而言,對(duì)于央視“3·15”晚會(huì)曝光的問題不能頭痛醫(yī)頭,除了有針對(duì)性地展開專項(xiàng)治理行動(dòng),還應(yīng)以此為契機(jī)重塑個(gè)人信息安全保護(hù)機(jī)制。