【附錄全文】關(guān)于歡樂干線車輛追尾事件的情況說明

2018年11月1日觀光列車歡樂干線在運(yùn)行過程中發(fā)生車輛追尾事件，導(dǎo)致2名乘客受傷，我司對此深表歉意和遺憾。

現(xiàn)將事件發(fā)生情況說明如下：

2018年11月1日上午10時(shí)42分，歡樂干線總控室發(fā)現(xiàn)3號(hào)車運(yùn)行至海濱站臺(tái)西側(cè)150米處時(shí)報(bào)故障停駛。

同時(shí)，后續(xù)4號(hào)車啟動(dòng)安全模式自動(dòng)停駛。工作人員即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，暫停干線運(yùn)營并派出維修人員趕赴現(xiàn)場排障處理。

10時(shí)58分，干線維修人員到達(dá)3號(hào)車故障現(xiàn)場，在確認(rèn)3號(hào)車與后續(xù)4號(hào)車保持約40米的安全距離后，采取手動(dòng)控制模式，準(zhǔn)備將3號(hào)車駛至海濱站臺(tái)疏散乘客。

11時(shí)09分，維修人員以手動(dòng)模式駕駛3號(hào)車向海濱站臺(tái)行駛約15米，后續(xù)4號(hào)車自行啟動(dòng)與3號(hào)車發(fā)生追尾。

事件發(fā)生后，我司立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案。11時(shí)28分，客服、醫(yī)務(wù)人員趕到歡樂干線深南大道站臺(tái)。

11時(shí)32分，兩車共20名乘客安全疏散至海濱站臺(tái)。

11時(shí)50分，20名乘客安全到達(dá)地面，其中14人確認(rèn)無礙后自行離開，6人送醫(yī)檢查。截止目前，受傷人員情況穩(wěn)定，1人面部撞傷，另1人一根肋骨受傷留院治療，1人在醫(yī)院陪護(hù)，其余3人檢查無礙后自行離開。

歡樂干線為國外進(jìn)口的技術(shù)成熟的觀光項(xiàng)目，時(shí)速8公里，安全運(yùn)營多年，廣受游客歡迎。事件發(fā)生后，我司即刻對歡樂干線采取全線停運(yùn)，并聯(lián)系國家級特種設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查，原因待檢測機(jī)構(gòu)查明后另行通報(bào)。

再次對事件中受傷的乘客表示最誠摯的歉意和慰問！我司將全程做好留醫(yī)治療人員的治療、陪護(hù)，妥善做好后續(xù)處理工作。

感謝社會(huì)各界及媒體的理解與關(guān)注。

深圳華僑城歡樂谷旅游公司

2018年11月1日

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